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更新于2020-06-12 15:17:21
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小妞來插個(gè)話哈：

還苦于自己的消費(fèi)投訴，石沉大海沒人管沒人問嗎？

小妞和德魯伊隨時(shí)歡迎大家來這里“告狀”：

19樓咖啡大教室消費(fèi)投訴專區(qū) （服飾類、鞋帽包包類、首飾類）

         19樓美顏班消費(fèi)投訴專區(qū) （化妝品護(hù)膚品類）

昨天我在美人唯品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上購(gòu)買了SK-II護(hù)膚精華露（神仙水、青春露）今天收到，一看我就確定是假貨，但是因?yàn)樵摼W(wǎng)在新浪微博上開了微博，并聲稱支持專柜驗(yàn)貨，而我又是個(gè)較真的個(gè)性，所以拿去專柜驗(yàn)貨了，結(jié)果跟自己判斷的一樣，假的，專柜的小姐一拿到就告訴我是假的。

首先我先拿自己買到的SK-II來跟大家討論下真假問題，該團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的SK-II護(hù)膚精華露30ML是有的，因?yàn)槭切�，所以一般專柜不出售，只做為�?zèng)品，在購(gòu)買的時(shí)候送給客戶，在買美人唯品的東西前，我也是抱著試一試的態(tài)度，因?yàn)樽约簞倓偤糜幸黄?/font>SK-II護(hù)膚精華露的贈(zèng)品，所以我才選擇再買一瓶來比對(duì)真假，如果是真的，那么我還真的是想再團(tuán)購(gòu)的，因?yàn)閮r(jià)格便宜的的確誘人，但是如果是假的，那么這么大的片子團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可真是讓人覺得可怕了。

美人唯品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)公開賣假誰(shuí)來管？

上圖是2瓶SK-II的護(hù)膚精華露左邊多點(diǎn)的是從該團(tuán)購(gòu)網(wǎng)買到的假貨，右邊是去商場(chǎng)買正品送的小樣，大小一樣，外觀類似，但假的就是假的，我來說說真假問題。

美人唯品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)公開賣假誰(shuí)來管？

請(qǐng)大家看下上圖，兩瓶SK-II的正面，左邊假的一瓶字跡模糊，在K字一豎下半部，仔細(xì)看印刷有點(diǎn)勻出來，II中間右邊靠?jī)?nèi)側(cè)也是，印刷有暈出來的，而右邊真的一瓶自己印刷清楚，字體很清楚。

美人唯品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)公開賣假誰(shuí)來管？

再請(qǐng)大家看上圖兩個(gè)蓋子，左邊是假的顏色偏黃，內(nèi)部圈圈多，蓋底有個(gè)小洞，蓋邊緣的6個(gè)內(nèi)凹都很窄，大小不均，右邊是真的顏色偏白，蓋低無小洞，因?yàn)槭謾C(jī)拍的不清楚所以看不出，其實(shí)真品蓋內(nèi)底有數(shù)字14，蓋邊緣的6個(gè)內(nèi)凹大小均勻一致。

美人唯品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)公開賣假誰(shuí)來管？

再請(qǐng)大家看下上圖，用紅筆標(biāo)出的地方，左邊是假，右邊是真，字體都不同，我不懂日語(yǔ)，所以不曉得什么意思，反正真假是不一樣的，有區(qū)別的，希望可以幫助大家辨別。

美人唯品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)公開賣假誰(shuí)來管？

請(qǐng)大家再看看上面的圖，還是左邊是假，右邊是真。請(qǐng)大家比較下我用紅筆標(biāo)出的數(shù)字，雖然我不懂這98828690（假的）98920203（真的）代表什么意思，但是真假是有區(qū)別的，另外兩個(gè)箭頭的紅色標(biāo)記處大家看下假的一個(gè)空隙大，真品緊湊。另外我還在假的上面用紅圈標(biāo)出了兩處印刷暈染出來的地方，大家仔細(xì)看的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)假的印刷粗糙，字體細(xì)，真的印刷清楚，字體粗點(diǎn)。

美人唯品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)公開賣假誰(shuí)來管？

美人唯品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)公開賣假誰(shuí)來管？

上圖左邊是美人唯品假貨的蓋子，右邊是買正品送的小樣的蓋子，這個(gè)區(qū)別大家一看就知道了不用說了吧，一般商場(chǎng)是沒有30ML賣的，30ML的是小樣，如果該團(tuán)購(gòu)網(wǎng)是收購(gòu)小樣的那么也應(yīng)該有以上貼紙吧？

最后再來跟大家比較下這個(gè)水的區(qū)別，首先真品的味道聞起來不是香的，反而是有點(diǎn)臭臭的，因?yàn)檎娴睦锩嬗薪湍�，整瓶蘊(yùn)含高于90% Pitera，所以聞起來是酵母的味道，沒有香氣的。但是假的聞起來是有點(diǎn)淡淡地香味，如果沒有用過的人很難區(qū)分。涂在臉上的話真的快干的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)黏黏的感覺，而假的則沒有這樣的感覺。

美人唯品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)公開賣假誰(shuí)來管？

請(qǐng)大家看上圖還是左邊假的，右邊真的，在搖晃2瓶水后，假的有很多泡泡，而且較大，真的有少量泡泡，而且很細(xì)小。

美人唯品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)公開賣假誰(shuí)來管？

看上圖過一會(huì)兒左邊假的還有氣泡，但是右邊已經(jīng)沒有氣泡了

美人唯品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)公開賣假誰(shuí)來管？

還是左邊假的右邊真的，再過一會(huì)以后，假的氣泡仍然在，但真的氣泡已經(jīng)基本消失了

于是我就開始思考這樣一個(gè)問題，美人唯品網(wǎng)，那么大個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，如果你們?nèi)タ纯此麄兊膮F(tuán)人數(shù)，可以用驚人來形容，那么多的人被騙，被這樣大的一個(gè)團(tuán)購(gòu)騙子網(wǎng)所騙，我真的很郁悶，我覺得應(yīng)該把這樣大的騙子網(wǎng)站檢舉揭發(fā)出來，問題是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)是個(gè)新產(chǎn)業(yè)，面對(duì)這樣的騙子網(wǎng)站應(yīng)該由哪個(gè)政府部門來監(jiān)管？文化產(chǎn)業(yè)部？公安的網(wǎng)絡(luò)信息管理中心？工商局？質(zhì)監(jiān)局？誰(shuí)來管？哪個(gè)新聞單位來曝光一下這樣大的騙子網(wǎng)站？

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品質(zhì)量安全該由誰(shuí)來監(jiān)管，有了問題向誰(shuí)投訴，這樣大范圍的造假，并且在新浪微博，百度上都有宣傳，該由誰(shuí)來管理這些不實(shí)的信息，最后我只想說一句，請(qǐng)大家不要再上當(dāng)被騙了~~~~美人唯品是個(gè)賣仿造化妝品的網(wǎng)站，希望不要再有人被騙，如果你真的不知道如何辨別真?zhèn)�，就像他們自己說的一樣拿去專柜驗(yàn)貨，最確定~~~~

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再來更新下

昨天下午6點(diǎn)不到的樣子，美人唯品的客服來電話（第一次是個(gè)女的應(yīng)該是他們的客服）問我說是否對(duì)他們團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站買到的東西不滿意，我當(dāng)時(shí)就直接告訴她我去專柜驗(yàn)貨了證明是假的，于是她就問我為什么不跟他們的客服聯(lián)系，說實(shí)話我知道他們賣的東西是假的以后，也在百度上搜索過，發(fā)現(xiàn)有很多買了他們假的護(hù)膚品后，去跟他們聯(lián)系時(shí)，他們都以東西已經(jīng)拆封為由不讓退貨的，所以我根本沒指望他們會(huì)給退貨，畢竟要拿去驗(yàn)貨，不拆開過，怎么驗(yàn)貨？那位客服小姐跟我扯了很久，說是同意給我退貨，但是問我能否刪掉在論壇上發(fā)的帖子，我當(dāng)時(shí)沒同意刪帖。

之后就有一美人唯品的男負(fù)責(zé)人打來電話跟我說，語(yǔ)氣非�？蜌�（真的很客氣）問我是否在網(wǎng)站買了他們的產(chǎn)品，去專柜對(duì)比了以后發(fā)現(xiàn)不太一致，然后很客氣的說先跟我道歉（語(yǔ)氣很客氣，很有禮貌），接著說什么他們網(wǎng)站同時(shí)在線的產(chǎn)品很多啦，每天采購(gòu)的產(chǎn)品都是特別多什么的，所以說是可以給我辦理退貨，并且郵費(fèi)由他們商家承擔(dān)。之后就開始轉(zhuǎn)入正題說我在網(wǎng)站和微薄上有些他們的差評(píng)，說是先不管產(chǎn)品怎么樣，這些差品對(duì)他們的網(wǎng)站影響很不好，說如果因?yàn)槲业牟钤u(píng)影響其他買家對(duì)他們的印象對(duì)他們不公平。我當(dāng)時(shí)真的很火，就問他你買那么多假貨給那么成千上萬(wàn)的買家，你對(duì)他們公不公平？之后這個(gè)男負(fù)責(zé)人跟我解釋說他們的產(chǎn)品都是有采購(gòu)部直接跟廠家談判合作的，如果我對(duì)他們的產(chǎn)品不滿意他們都是假一賠三的，但是就因?yàn)槲乙粋�(gè)人對(duì)這么一個(gè)產(chǎn)品不滿意在論壇上的發(fā)帖的話影響不太好，問我能否幫個(gè)忙。我當(dāng)時(shí)聽了其實(shí)真的很無語(yǔ)，別的不說就我買的SK-II你們?nèi)ニ麄兊膱F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站看看有多少人團(tuán)購(gòu)了？多少人被騙了？之后那位男負(fù)責(zé)人一直跟我歪掰說什么可能同一產(chǎn)品生產(chǎn)地不一樣所以產(chǎn)品可能也不一樣。但我認(rèn)為不管是哪里產(chǎn)的，可能會(huì)有細(xì)微差別，但是原材料至少是一直的，外觀至少是統(tǒng)一的，不會(huì)像在他們團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上買的一樣連日文字體都印的有區(qū)別。隨后我也告訴這男負(fù)責(zé)人，在網(wǎng)站上對(duì)他們進(jìn)行差評(píng)的，說他們賣假的并不是只有我一個(gè)，如果仔細(xì)搜索下的話還是有其他的，百度，微博上都能搜索到，之后這位男負(fù)責(zé)人又開始找理由，跟我說是每個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都有差評(píng)，其他的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)也同樣有差評(píng)的。我當(dāng)時(shí)聽他那么推卸責(zé)任的找理由已經(jīng)聽的沒耐心了，我就對(duì)他說我不管其他網(wǎng)站如何，就只問你賣給我的是真是假。這位男負(fù)責(zé)人非常堅(jiān)定的告訴我他們賣的都是正品（我都無語(yǔ)了，明明都已經(jīng)是假的了，還能那么堅(jiān)持，佩服他）之后又跟我說什么他們的產(chǎn)品是廠家直發(fā)的，供應(yīng)商授權(quán)很多，可能存在漏洞，如果我因?yàn)橘I了他們的一個(gè)產(chǎn)品就否認(rèn)他們整個(gè)網(wǎng)站對(duì)他們不公平。

最后我告訴美人唯品的男負(fù)責(zé)人，如果他們以刪帖為由給我退款的話，我是不會(huì)刪帖的，退不退你們自己看著辦，這位男負(fù)責(zé)人很客氣的告訴我，他們會(huì)按照承諾給予七天無條件退款的，那么周一我會(huì)跟他們的客服聯(lián)系，看是否能成功退款。

末了想在說幾句，且不論他們是否會(huì)退，哪怕他們退款，也不能改變他們賣給大家的是假的SK-II這個(gè)事實(shí)，而這次買SK-II的參團(tuán)人數(shù)竟然有上千人，那么多的人在被騙，我實(shí)在很無奈，也很無語(yǔ)，其實(shí)我覺得他們家賣的東西都是假的仿冒的（個(gè)人判斷，僅提示各位姐妹謹(jǐn)慎購(gòu)買，或者購(gòu)買不熟悉的產(chǎn)品，沒有用過的產(chǎn)品最好專柜驗(yàn)貨確認(rèn)），只是他們的仿冒水平高，仿造的比較像，另外還有一個(gè)原因是他們仿造的很多產(chǎn)品有些姐妹用在臉上感覺沒有異樣就以為是真的了，但是事實(shí)上卻不一定。

其實(shí)這幾天對(duì)于這個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的事我自己也想了很多，為什么會(huì)有那么多的人被騙，為什么公然賣假還能如此火爆？我個(gè)人分析覺得應(yīng)該是這樣的：

一是美人唯品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)所賣的大多數(shù)產(chǎn)品都是高檔的名牌護(hù)膚品，真正用過的不多，畢竟貴那！因?yàn)闆]有用過，所以對(duì)于真假就沒有足夠的鑒別能力，用在臉上沒有異樣就覺得可能就以為是真的了。

二是很多買家拿到產(chǎn)品以后用用感覺不太對(duì)，也很少會(huì)有人真的拿去專柜驗(yàn)貨（這個(gè)我是屬于較真型的⊙﹏⊙b汗，我承認(rèn)），一方面可能是覺得萬(wàn)一假的拿去專柜驗(yàn)貨被驗(yàn)出是假的就會(huì)感覺沒面子，二是美人唯品買的東西價(jià)格也的確便宜的誘人，所以如果不是買了很多，那么點(diǎn)錢想想被騙也就算了，最多像我這樣網(wǎng)上發(fā)個(gè)帖發(fā)發(fā)怨氣。

三是美人唯品上買的東西大多為小樣中樣，很容易給人誤認(rèn)為他們是專門收購(gòu)這些產(chǎn)品的小樣中樣來買的（其實(shí)當(dāng)時(shí)我沒有收到貨前也是這么認(rèn)為的），畢竟收購(gòu)小樣再賣成本低，買家賣家都有便宜可賺。

總結(jié)以上，我覺得被便宜的價(jià)格吸引，對(duì)真假缺乏足夠鑒別能力，買到假貨后無法尋求有效的途徑來維護(hù)自身利益是假冒產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)能如此“盛行”的原因。

此外商家也很懂得經(jīng)營(yíng)，知道利用新浪微博等傳播自己的知名度，讓人看起來這個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站很大很正規(guī)，畢竟有那么多的買家和粉絲那。

最后我想說這樣的公然賣假想來其實(shí)也不是我一個(gè)人所能管的了的，這里面還有著太多的社會(huì)因素，電子商務(wù)的新興，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的蓬勃發(fā)展，從經(jīng)濟(jì)角度上來說這是件好事，但是在這些行業(yè)興起的同時(shí)，國(guó)內(nèi)的相關(guān)法律法規(guī)制度卻并沒有相應(yīng)的建立，導(dǎo)致了法律法規(guī)跟不上行業(yè)發(fā)展，沒有相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的門檻低，能制約或者有效監(jiān)督的規(guī)范卻相對(duì)匱乏。或許本人這次團(tuán)購(gòu)買到假冒產(chǎn)品本身不是一件大事，因?yàn)楦矣型瑯釉庥龅慕忝靡欢ú辉谏贁?shù)，但是這絕對(duì)是個(gè)“問題”，俺只想弱弱的問句我們的利益該由誰(shuí)來維護(hù)？這樣的事該由誰(shuí)來管？

再啰嗦一句：

愛美的姐妹們買護(hù)膚品請(qǐng)一定謹(jǐn)慎，反正這件事以后我是不會(huì)再貪便宜了，我們不能拿自己的臉開玩笑，給奸商們當(dāng)實(shí)驗(yàn)品那！


2011年8月8日再更新

今天中午上來發(fā)現(xiàn)好多熱情的網(wǎng)友支持我那，感動(dòng)的內(nèi)牛滿面~~~[s2014]，謝謝各位的支持，也感謝"不二家的小妞"的支持。 中午跟他們的客服聯(lián)系過，說是明天退款，具體的明天再向各位匯報(bào)情況了~~~

[ 本帖最后由 不二家的小妞 于 2011-8-8 15:17 編輯 ]

【本文為廣告信息，解釋權(quán)歸商家所有】

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