奶茶店“蹭網(wǎng)”蹭出380元話費
原來奶茶店的WIFI壞了
本報訊 如今在不少茶室、咖啡店等公共休閑場所，除了空調(diào)等硬件設施外，WIFI已經(jīng)成了必備設施，備受“蹭網(wǎng)族”、“蹭涼族”的青睞。近日，臨海市民小王在奶茶店“蹭網(wǎng)”時，發(fā)現(xiàn)手機一夜之間少了380元話費，一氣之下向消保委投訴了奶茶店。
小王家住臨海大洋街道，小區(qū)門口有間奶茶店，有空調(diào)有WIFI，是小王常去的地方。
上周的一個傍晚，小王飯后逛到了奶茶店，點杯飲料就占個位置玩起了手機。
蹭著奶茶店的WIFI，小王看視頻、玩網(wǎng)游，一直坐到晚上10點多才滿足地回家睡覺。
可第二天醒來，他發(fā)現(xiàn)自己手機停機了，短信還提示他欠了300多元話費。
小王趕緊打電話查詢，客服人員告訴他，昨晚他上網(wǎng)超出套餐流量1GB多，按3毛錢1MB計算，總計消費話費380元。
奶茶店不是有免費WIFI嗎，怎么會用自己的套餐流量？情急之下，小王向臺州消保委投訴。
經(jīng)調(diào)查，奶茶店當晚無線路由器突發(fā)故障，小王的手機自動切換到了數(shù)據(jù)上網(wǎng)，流量也就從免費變成收費了，而小王卻完全沒有注意。
消保委認為，奶茶店的無線WIFI是一項無償服務，并不屬于消費項目中，但奶茶店也有義務提醒消費者注意上網(wǎng)安全。最后經(jīng)過調(diào)解，奶茶店負責人向小王表示了歉意，而手機賬單還是只能由小王自己買單。 本報通訊員 閻衛(wèi)燕
本報駐臺州記者 陳棟
來源：錢江晚報