11月8日晚間
多名消費者反映
南方航空多條成都進出港航線票價
(不含機建燃油費)
低至10元、20元、30元不等
上述超低價機票
不僅在南方航空App可以購買
多家在線旅游平臺也都能搶到
聯(lián)系了多位消費者
均表示在20:00左右
搶到了低價機票
并已經(jīng)正常出票
當日22:10左右,在南航App查詢發(fā)現(xiàn),多條成都進出港航線票價已恢復(fù)正常。
針對為何出現(xiàn)超低價機票
致電南航客服
客服回應(yīng)稱
當晚20:00左右出現(xiàn)的
超低價機票是系統(tǒng)Bug導(dǎo)致
截至致電的23:12
已沒有在售的超低價機票
對于后續(xù)是否能夠正常乘機出行,南航客服表示,目前能夠正常出行,尚未接收到退票或者不能正常出行的通知。不過該客服還稱,如果消費者購買的超低價機票已經(jīng)出票,則無法進行自行退改業(yè)務(wù),需要人工記錄反饋。
對于后續(xù)是否還會有相應(yīng)的通知,該客服表示尚不確定,需要旅客留意或詢問客服。
來源:新聞坊