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來自:口水杭州

小豬佩佩奇

樓主

2023-11-09 5846 8

機票低至10元?搶到了能正常出行嗎?航空公司客服回應(yīng)

11月8日晚間
多名消費者反映
南方航空多條成都進出港航線票價
(不含機建燃油費)
低至10元、20元、30元不等

上述超低價機票
不僅在南方航空App可以購買
多家在線旅游平臺也都能搶到

聯(lián)系了多位消費者
均表示在20:00左右
搶到了低價機票
并已經(jīng)正常出票

當日22:10左右,在南航App查詢發(fā)現(xiàn),多條成都進出港航線票價已恢復(fù)正常。

針對為何出現(xiàn)超低價機票
致電南航客服
客服回應(yīng)稱
當晚20:00左右出現(xiàn)的
超低價機票是系統(tǒng)Bug導(dǎo)致
截至致電的23:12
已沒有在售的超低價機票

對于后續(xù)是否能夠正常乘機出行,南航客服表示,目前能夠正常出行,尚未接收到退票或者不能正常出行的通知。不過該客服還稱,如果消費者購買的超低價機票已經(jīng)出票,則無法進行自行退改業(yè)務(wù),需要人工記錄反饋。


對于后續(xù)是否還會有相應(yīng)的通知,該客服表示尚不確定,需要旅客留意或詢問客服。

來源:新聞坊
回復(fù)(8)
消費者不管的,只要搶到低價機票就好,航空公司系統(tǒng)出錯就是你們的問題了,別人不會為了你們的錯誤買單的

2023-11-09

搶到了應(yīng)該可以使用,不然來點適當補償

2023-11-09

呵呵這是額骨頭碰倒了天花板…這是系統(tǒng)出錯…與乘客無關(guān)…應(yīng)該可以正常出行…不需要乘客再買單[呲牙]

2023-11-09

只要合法購買,就要履行契約。

2023-11-09

低價票退票退不了

2023-11-09

限制條件太多

2023-11-09

機建燃油貴呀

2023-11-11

每次這種bug只能在新聞上看到哈哈

2023-11-21

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