解讀XP退役
大多數(shù)用戶表示堅(jiān)守不愿放棄
史上最受歡迎的桌面操作系統(tǒng)WindowsXP在服役13年后進(jìn)入了生命倒計(jì)時(shí)。微軟將在4月8日后停止對XP的支持服務(wù)，這意味著在每個(gè)月的第二個(gè)星期二，微軟給用戶推送Windows更新補(bǔ)丁將不再出現(xiàn)在XP用戶的電腦上，這個(gè)失去保護(hù)的“老兵”已徹底被微軟拋棄。
對于眾多網(wǎng)友來說，XP有著難以割舍的感情，很多人與電腦的第一次親密接觸都始于XP系統(tǒng)的開機(jī)聲和那張藍(lán)天白云的風(fēng)景圖。面對眾多用戶的堅(jiān)守，微軟如此狠心地舍棄XP，凸顯作為軟件廠商的微軟急于用產(chǎn)品更新?lián)Q代變現(xiàn)的軟肋，同時(shí)，XP退役對企業(yè)和個(gè)人的影響巨大，微軟也在背負(fù)著法律風(fēng)險(xiǎn)。
留守貼士
如果不想花錢升級(jí)新系統(tǒng)，或者買個(gè)新電腦，用戶最好記住下列操作：
1.安裝微軟在4月8日停止更新時(shí)還將發(fā)布的最后一次補(bǔ)丁，并將重要資料進(jìn)行備份。
2.使用可升級(jí)的安全軟件，以此降低系統(tǒng)被攻擊的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)慢慢進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。
3.對于沒有接入互聯(lián)網(wǎng)但又使用WindowsXP的生產(chǎn)系統(tǒng)，可以禁用或限制使用USB設(shè)備，內(nèi)網(wǎng)部署殺毒軟件，只啟用必須的系統(tǒng)服務(wù)，不需要使用的服務(wù)全部用安全策略禁止啟動(dòng)。
4.下載新的瀏覽器。4月8日，除了終止對WindowsXP的支持，內(nèi)置在XP系統(tǒng)中的IE6的用戶將無法再收到產(chǎn)品的安全更新，也無法再取得來自微軟的技術(shù)支持。XP用戶應(yīng)將IE6立即升級(jí)到XP最高支持的IE8，或者更換成繼續(xù)提供支持的第三方瀏覽器。
微軟：更換新系統(tǒng)吧
“距離微軟停止WindowsXP支持服務(wù)還有6天”，微軟中國官網(wǎng)倒計(jì)時(shí)頁面繼續(xù)提醒用戶及時(shí)做好遷移工作。不過，停止支持服務(wù)并不意味著裝有XP的電腦不能運(yùn)行。據(jù)微軟方面介紹，4月8日以后，微軟將不再為XP提供新的安全升級(jí)、非安全修補(bǔ)程序、免費(fèi)或付費(fèi)輔助支持，及在線技術(shù)內(nèi)容更新等，這意味著，未來仍在運(yùn)行XP的電腦將更容易受到安全風(fēng)險(xiǎn)與病毒的攻擊。
未來該怎么辦？微軟提出的解決方案似乎簡單粗暴：直接升級(jí)到較新的Windows操作系統(tǒng)，或者淘汰現(xiàn)有電腦。目前，微軟最新的操作系統(tǒng)Window8普通版售價(jià)為888元。盡管微軟為了鼓勵(lì)用戶向Win8遷移推出了一些升級(jí)大禮包活動(dòng)，但更換新操作系統(tǒng)仍意味著需要多花錢。
用戶：說再見不容易
自上周起，湖北的劉女士的電腦就開始收到由Windows Update發(fā)送的彈出通知，通知XP支持將于2014年4月8日終止，但她直接點(diǎn)擊了“不再顯示”。劉女士之前已經(jīng)在報(bào)紙看過相關(guān)報(bào)道，對她來說，家里的電腦主要是用來聽歌、看看影視劇、日常辦公，本來使用率也不高，XP系統(tǒng)還將繼續(xù)用。
和劉女士想法一致的不在少數(shù)。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心的調(diào)查，80%的網(wǎng)友知道微軟將放棄XP，但仍有超過六成網(wǎng)友表示將堅(jiān)守XP，這些用戶或在2億以上。“不習(xí)慣新系統(tǒng)”是用戶離不開XP的主要原因之一，這部分網(wǎng)友比例達(dá)到42.7%；此外，擔(dān)心常用軟件游戲不兼容、升級(jí)太麻煩、硬件配置低、升級(jí)系統(tǒng)太貴也是用戶堅(jiān)守XP的重要因素。
□影響
企業(yè)用戶影響大
相對于普通用戶，微軟停止對XP的支持服務(wù)，對企業(yè)用戶影響更大，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)的工作平臺(tái)都基于XP系統(tǒng)，升級(jí)到高版本或出現(xiàn)辦公軟件不兼容的情況等。
根據(jù)國家計(jì)算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心聯(lián)合北信源對465家企業(yè)的調(diào)查，有44.4%的企業(yè)用戶選擇繼續(xù)使用XP系統(tǒng)。其中，硬件比較低端不能升級(jí)到Windows高版本；擔(dān)心升級(jí)后速度變慢；應(yīng)用軟件系統(tǒng)不能升級(jí)到Windows高版本（在醫(yī)院行業(yè)特別明顯）；需要等待行業(yè)主管或信息安全主管部門（如軍工、保密）的安排等成為企業(yè)繼續(xù)留守XP系統(tǒng)的主要原因。但留守XP，意味著企業(yè)的電腦更容易受到安全風(fēng)險(xiǎn)與病毒的攻擊。
據(jù)外媒報(bào)道，愛爾蘭政府已花費(fèi)450萬美元向微軟購買了“延長一年XP服務(wù)支持”，而英國五大銀行也向微軟支付費(fèi)用購買額外支持，以保證其系統(tǒng)安全運(yùn)行。
ATM受影響有限
除此之外，由于全球95%ATM機(jī)均使用XP系統(tǒng)，XP退役一度引發(fā)對ATM機(jī)安全性的擔(dān)憂。不過，360安全信息專家安楊向記者解釋，XP停止支持并不會(huì)對國內(nèi)ATM安全性造成影響。“國內(nèi)ATM機(jī)本來就不打操作系統(tǒng)補(bǔ)丁，并且ATM專用網(wǎng)絡(luò)與外網(wǎng)是物理隔離，無法通過網(wǎng)絡(luò)在ATM機(jī)內(nèi)植入木馬病毒，此外，國內(nèi)的ATM機(jī)封鎖了USB等輸入接口，無法通過外接設(shè)備植入木馬病毒或篡改系統(tǒng)配置。ATM機(jī)安全性還是相對較高的。但從長遠(yuǎn)來看，銀行ATM也面臨升級(jí)操作系統(tǒng)的壓力。”
國內(nèi)最大ATM機(jī)廠商廣電運(yùn)通在接受記者采訪時(shí)表示，“從技術(shù)上來說，更換操作系統(tǒng)不困難，但ATM操作系統(tǒng)升級(jí)是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，具體實(shí)施方案需要結(jié)合銀行方的評估和論證。”廣電運(yùn)通方面還強(qiáng)調(diào)，微軟停止對XP的更新服務(wù)，以后ATM操作系統(tǒng)升級(jí)到Win7或其他，也是自然的趨勢。
□疑問
XP真的不安全？
對于放棄XP的原因，微軟除了表示XP很難滿足用戶在現(xiàn)代辦公和娛樂的需求之外，XP也不足以應(yīng)對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全的威脅。根據(jù)微軟提供的來自100余個(gè)國家和地區(qū)以及全球10億余臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的報(bào)告，在XP系統(tǒng)被感染的可能性要高出六倍。
XP系統(tǒng)真的如所說的那么不安全么？360安全專家安楊告訴記者，微軟在系統(tǒng)升級(jí)換代的過程中，在Win7、Win8中陸續(xù)加入了一些新的安全特性，能夠在一定程度上降低木馬病毒感染的概率。但Win7、Win8也并非絕對安全，只是增加了黑客攻擊的難度和門檻。
北信源安全顧問李鵬指出，“如果是簡單使用電腦，對操作安全性沒有太多要求，安裝好所有補(bǔ)丁，以及一些安全防護(hù)軟件，不升級(jí)問題也不大，但如果需要處理重要信息或經(jīng)常使用網(wǎng)銀的用戶，建議還是盡早更新系統(tǒng)。”
涉嫌霸王條款？
針于微軟停止XP支持服務(wù)，不少法律界人士指出，微軟做法不符合有關(guān)法律規(guī)定，并沒有照顧消費(fèi)者的利益。
據(jù)悉，用戶在安裝XP等正版軟件時(shí)，都必須同意《許可協(xié)議》和《補(bǔ)充協(xié)議》的諸多限制性使用條件。經(jīng)記者查閱，微軟最終用戶許可協(xié)議中規(guī)定“就通過使用軟件而提供給您的或?yàn)槟鷾?zhǔn)備的任何基于Internet的服務(wù)而言，Microsoft保留停止這類服務(wù)的權(quán)利”、“因使用或無法使用本軟件而引起的任何損害，包括但不僅限于業(yè)務(wù)利潤損失、業(yè)務(wù)中斷、業(yè)務(wù)信息丟失或其他金錢損失導(dǎo)致的損害，概不負(fù)責(zé)”。
在知名IT法律專家、中國網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問趙占領(lǐng)看來，這些條款涉嫌霸王條款，單方減輕自己責(zé)任。“使用產(chǎn)品給用戶造成損害時(shí)，應(yīng)該查明造成損害的原因在于誰，如果是因?yàn)橐环經(jīng)]有提供合同業(yè)務(wù)的服務(wù)，則應(yīng)向用戶承擔(dān)責(zé)任。”趙占領(lǐng)稱，是否屬于霸王條款需要工商部門認(rèn)定，或者在用戶起訴個(gè)案中，由法院來認(rèn)定。趙占領(lǐng)表示，對于因微軟單方終止合同引起的損失，消費(fèi)者有權(quán)利起訴。
對此，微軟大中華區(qū)副總裁、消費(fèi)渠道事業(yè)部總經(jīng)理張永利回應(yīng)稱，購買XP的消費(fèi)者相當(dāng)于購買了軟件產(chǎn)品許可。在《最終用戶許可協(xié)議》上，微軟并未承諾在原始保修期外繼續(xù)提供支持服務(wù)。針對XP的免費(fèi)支持和服務(wù)，無論是來自微軟、銷售商或OEM廠商，都已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了中國合同和法律規(guī)定的保修期限。因此，并沒有相應(yīng)的義務(wù)來提供原始保修期外的支持服務(wù)。
□點(diǎn)評
放棄并非只為安全考慮
在安楊看來，除了安全層面的顧慮，XP退役還與微軟戰(zhàn)略需求、投入產(chǎn)出比有很大關(guān)系。
據(jù)悉，在發(fā)布XP之后，微軟先后發(fā)布了Vista、Win7、Win8、Win8.1等操作系統(tǒng)，微軟也自2008年6月30日就已經(jīng)停止了XP的零售版銷售，而OEM版本在2010年10月22日也停止銷售，鼓勵(lì)用戶遷移到更高版本操作系統(tǒng)。
但實(shí)際上，這種遷移并不特別成功。根據(jù)市場研究公司NetApplications的數(shù)據(jù)，在全球市場，2014年1月，XP的市場份額為29.23%，微軟最新的Win8及Win8.1僅為10.58%。而具體到中國，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)，XP的市場份額占比為73.5%，XP用戶數(shù)約3.5億。
在李鵬看來，XP的高市場占有率一定程度上也抑制了后期新版操作系統(tǒng)市場份額的擴(kuò)大，微軟想通過鼓勵(lì)用戶遷移Win8，擴(kuò)大新一代系統(tǒng)的銷量。
微軟首席財(cái)務(wù)官艾米·胡德坦承，截至2013年12月31日的2014財(cái)年第二財(cái)季，Windows授權(quán)整體規(guī)模上升，10%的增長可以歸功于XP的終結(jié)以及對企業(yè)版Windows的更新。
企業(yè)級(jí)用戶是主要目標(biāo)
艾媒咨詢CEO張毅也告訴記者，此次XP退役，能給微軟自身帶來巨大商機(jī)。“微軟目標(biāo)可能更加集中在企業(yè)級(jí)市場，企業(yè)級(jí)服務(wù)給微軟帶來巨大收益。”張毅表示，在目前國內(nèi)消費(fèi)級(jí)市場，盜版獲取成本非常低。此次鼓勵(lì)用戶升級(jí)到更高版本系統(tǒng)，很多會(huì)選擇直接升級(jí)到盜版軟件。而對于企業(yè)來說，本身面臨正版化壓力，升級(jí)本身就能為微軟帶來一定的系統(tǒng)銷售許可收入，若額外達(dá)成協(xié)議繼續(xù)提供支持，還需支付額外費(fèi)用。
微軟中國方面向記者介紹，如果政府或者一些大企業(yè)到期沒來得及升級(jí)，可以再購買XP退休日之后的一個(gè)特殊的服務(wù)方案。微軟大中華區(qū)副總裁兼市場戰(zhàn)略部總經(jīng)理謝恩偉此前在接受記者采訪時(shí)也表示，4月8日之后,對XP需求的客戶，微軟將提供有償服務(wù)，繼續(xù)提供XP支持。
□未來
安全廠商或逐利XP防護(hù)
在艾媒咨詢CEO張毅看來，除了微軟自身，XP退役也給目前針對XP退役推出各種解決方案的安全廠商帶來了爭奪用戶和品牌影響力的好機(jī)會(huì)，安全廠商對XP的防護(hù)也成為新的逐利點(diǎn)，預(yù)計(jì)新增的信息安全市場規(guī)模相當(dāng)可觀。
在北信源看來，根據(jù)此前調(diào)研結(jié)果，XP退役的過渡期可能還需持續(xù)1-5年，新增的信息安全市場規(guī)模預(yù)計(jì)也會(huì)達(dá)到50億至60億。
截至目前，包括百度、金山、360、北信源、瑞星、騰訊、趨勢科技等在內(nèi)的幾乎所有涉及信息安全的廠商都瞄準(zhǔn)了這塊蛋糕，推出了針對XP系統(tǒng)退役后的免費(fèi)安全解決方案。微軟中國、聯(lián)想和騰訊還共同發(fā)起“扎籬笆WindowsXP用戶支持行動(dòng)”，提供包括“系統(tǒng)升級(jí)援助”、“XP系統(tǒng)安全主動(dòng)防御”、“XP救援服務(wù)站”、“XP用戶專版安全軟件”在內(nèi)的一系列安全服務(wù)。據(jù)記者了解，雖然目前相關(guān)支持服務(wù)均免費(fèi)，但并不排除以后有廠商會(huì)提供收費(fèi)服務(wù)。
金山毒霸安全專家李鐵軍也指出，在過渡期內(nèi)，由于安全風(fēng)險(xiǎn)的加大，在一定程度上會(huì)促進(jìn)信息安全市場規(guī)模的擴(kuò)大，但由于目前網(wǎng)民的安全軟件覆蓋率已經(jīng)很高，對市場規(guī)模的擴(kuò)大作用也比較有限。
>>特寫
網(wǎng)絡(luò)XP靶場誕生檢測安全軟件防護(hù)能力
值得注意的是，最近技術(shù)公司禾天智匯在國內(nèi)開啟首個(gè)網(wǎng)絡(luò)XP靶場，重獎(jiǎng)懸賞白帽黑客來攻擊安全軟件，以此測試安全軟件對XP系統(tǒng)的真實(shí)防護(hù)能力。據(jù)介紹，XP挑戰(zhàn)平臺(tái)是基于WindowsXPSP3(主流版本)無補(bǔ)丁環(huán)境，用來模擬微軟停止服務(wù)后漏洞百出的XP系統(tǒng)，而打靶對象是國內(nèi)用戶量較大并宣稱可以保護(hù)XP的安全軟件，包括360安全衛(wèi)士、金山毒霸以及騰訊電腦管家等。挑戰(zhàn)時(shí)間設(shè)在4月5日，而挑戰(zhàn)結(jié)果則于4月8日公布。
對此，有安全專家向記者稱，這種針對XP的靶場的確在國內(nèi)是首次設(shè)立，但測試的設(shè)計(jì)存在一定問題。“2008年微軟發(fā)布WindowsXPSP3安裝包是在2008年，之后雖然未繼續(xù)發(fā)布更新版，但后續(xù)挖掘出許多漏洞并推出很多新補(bǔ)丁，無補(bǔ)丁環(huán)境下的挑戰(zhàn)并不合理，要挑戰(zhàn)也應(yīng)基于WindowsXPSP3(主流版本)的全補(bǔ)丁環(huán)境。”
□延伸
國產(chǎn)系統(tǒng)可趁機(jī)搶地盤
中標(biāo)軟件市場總監(jiān)李震寧向記者透露，微軟此次XP退役將給公司帶來機(jī)會(huì)。“許多服務(wù)器使用中標(biāo)操作系統(tǒng)的部委和企業(yè)，也主動(dòng)接洽希望將桌面操作系統(tǒng)一并替換成Linux。中標(biāo)軟件方面也希望能實(shí)現(xiàn)XP用戶10%的替換，奪取市場。”
李震寧稱，企業(yè)級(jí)操作系統(tǒng)主要用于辦公，使用內(nèi)網(wǎng)的特殊行業(yè)操作系統(tǒng)還需專門定制，不太會(huì)抗拒，但對于個(gè)人用戶來說，商用時(shí)多少會(huì)有阻礙。“還是希望先培養(yǎng)用戶習(xí)慣，畢竟國產(chǎn)操作系統(tǒng)和Windows操作系統(tǒng)使用習(xí)慣有差異。”
據(jù)他介紹，每年政府都會(huì)在5、6月和8、9月集中正版化采購，但目前正版軟件采購網(wǎng)目錄上也僅剩中標(biāo)麒麟和中科方德兩家。
中國工程院院士倪光南也表示，XP停止服務(wù),國產(chǎn)化替代可分兩步走。一是不將Windows8列入政府采購目錄，政府和重要行業(yè)不升級(jí)到“視窗8”；二是替代微軟接管XP的支持服務(wù)，在此過渡期間，可對中國XP用戶使用可信加固技術(shù)，一兩年后，用國產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行替代。
硬件軟件適配也有市場
值得注意的是，微軟4月8日還將一并停止對Office 2003的支持服務(wù)。屆時(shí)Office2003雖能繼續(xù)使用，但安全更新、協(xié)助支持、聯(lián)機(jī)內(nèi)容更新以及來自MicrosoftUpdate的軟件更新都會(huì)停止。
在李震寧看來，在企業(yè)用戶文檔軟件替換上，金山的WPS和中標(biāo)普華Office辦公軟件也有很大的發(fā)展機(jī)會(huì)。
金山辦公軟件CEO葛珂也在接受記者采訪時(shí)表示，在桌面辦公軟件領(lǐng)域，由于微軟占據(jù)了先機(jī)并且控制了標(biāo)準(zhǔn)，在過去20多年里牢牢把控著市場。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，憑借對用戶移動(dòng)辦公需求的深刻理解，金山辦公軟件已經(jīng)看到了超越競爭對手的機(jī)會(huì)。此前金山財(cái)報(bào)也顯示，WPS移動(dòng)端月活躍用戶數(shù)已達(dá)3400萬。
李震寧同時(shí)還稱，操作系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上，在硬件領(lǐng)域，如打印機(jī)，不少舊硬件并不支持微軟新的操作系統(tǒng)，但Linux卻能很好兼容，不排除XP完全停止服務(wù)后，用戶為使用舊的硬件選擇Linux操作系統(tǒng)。
轉(zhuǎn)自京華網(wǎng)