幫幫團(tuán)聯(lián)系到當(dāng)事人胡女士：
胡女士表示之前在線下參加過他們的活動，每次活動都是單獨(dú)收費(fèi)的，沒有簽合同，體驗(yàn)感還不錯。“后來了解到他們還有系統(tǒng)的課程，我交了錢后，他說要開通課程，讓我填寫信息。當(dāng)時我沒有仔細(xì)看合同，有點(diǎn)沖動。后來我發(fā)現(xiàn)，他們的課程是線上為主，線下為輔。而我想要的是線下為主的課程，所以我想退款。報(bào)名的是五行性格心理系統(tǒng)課，我想學(xué)的是通過他們的五行理論來更好地了解孩子行為背后的原因，從而幫助孩子。但我發(fā)現(xiàn)線上課程是給大人上的，不是我想要的內(nèi)容。我跟他們說，線上我不需要了，所以我想退費(fèi)。”
胡女士稱多次溝通要求退費(fèi)無果，反而被對方pua了一頓......
胡女士的朋友對此也有話說，“我朋友現(xiàn)在就是個反面教材，讓大家長個心眼，不要被那些所謂的家庭婚姻關(guān)系、親子關(guān)系教育者去洗腦，覺得上課有助于改善，那都是被割韭菜！”
幫幫團(tuán)聯(lián)系到對方，胡女士的老師：
Alan老師表示是不可能支持胡女士的退費(fèi)要求的，“我們從一開始就明確告知過，課程是線上線下同時交付的。她可以選擇先聽線上的課件開始學(xué)習(xí)，或者參加我們線下的工作坊，11月份就會有線下活動。我可以給她退費(fèi)，但我們是簽過協(xié)議的，而且她在我的課程中收獲很大，正是因?yàn)槌晒椭怂退募彝?，她才?bào)名的。”
Alan老師稱感到委屈的是她不尊重老師，把老師當(dāng)成做生意的人。“我覺得這是無理的要求，因?yàn)槲覀?1月份就會開線下工作坊，而且我們的助教老師也非常認(rèn)真地完成了整個交付流程。我們的課是價值是很高的，但她不珍惜這個機(jī)會。教育者不應(yīng)該因?yàn)樯屏季捅黄圬?fù)，她孩子的情況我也很清楚，需要通過課程來改善。她自己不尊重老師，對孩子也不好。她花一份錢可以享受線上和線下的一對一指導(dǎo)和課程內(nèi)容。這是超值的交付，我作為教育者感到很委屈，因?yàn)樗F(xiàn)在因?yàn)樽约旱男枨缶桶阎暗乃信Χ纪品恕?/b>”
浙江新篇律師事務(wù)所 李旻律師：
李律師表示，已經(jīng)和這個網(wǎng)友溝通過，讓她先通過街道等途徑進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成是可以起訴解決的。退培訓(xùn)費(fèi)是沒有什么問題的。