1月28日，訂了的機(jī)票，29日被通知去程航班因為疫情被取消，那么乘客只能取消回程機(jī)票。然而攜程聯(lián)合春秋航空收取了超過70%的退票費(fèi)，這是什么天理？
去的都被取消了，而且是因為公共安全問題，回程憑什么收取這么高的退票費(fèi)。既然攜程作為平臺已知去程取消，就應(yīng)該跟回程的航空公司積極協(xié)商，減少無奈的消費(fèi)者的損失，他們卻堂而皇之認(rèn)為這沒什么？？
咨詢律師后，律師認(rèn)為:平臺方是第一主體責(zé)任人，因不可抗力產(chǎn)生的損失不應(yīng)該由消費(fèi)者承擔(dān)。
然而多次聯(lián)系攜程，攜程都認(rèn)為應(yīng)該去找春秋航空，而春秋航空的電話及app永遠(yuǎn)都沒有人接！誰的錢是大風(fēng)刮來的？而且是超過70%的退票費(fèi)？疫情當(dāng)下，攜程這樣做太不地道？4065元的機(jī)票，收取了3030元的退票費(fèi)。
攜程發(fā)的短息通知去程取消
總額4065，退票就退了1035（大人小孩分開退的），這等于扣了3030的手續(xù)費(fèi)啊