一推開店門,志玲就聞到了新鮮的烤面包香味,柜臺里的各式面包也擺放得整整齊齊。
選了一個芝麻堿水包去吧臺結賬,收銀的女孩面帶笑容地從我手中接過面包,先是指了指自己的耳朵示意自己聽不見,隨后伸出一根手指確認商品數量。付款完成后,她又認真地把面包包好遞給我。
一套流程下來,嫻熟而自然。志玲本想湊上去和她文字交談一番,但看見我拿起手機,女孩稍稍往邊上閃躲了一下,臉上也露出了害羞的神情。
這天正好老板娘漪漣也在店里,她趕緊幫忙解圍:“小姑娘膽子比較小,不是特別善于交談,但是人是非??孔V的。”
漪漣告訴志玲,這家店目前一共有三名員工,一位聾啞,一位智力障礙,另一位則是普通員工,“這樣搭配起來,每個人都不會覺得太累。”
為特殊群體提供崗位,是漪漣在開店之初就決定好了的事情。她說,這家店是20年12月開張的。當初為了尋找合適的店員,她一邊聯(lián)系楊綾子學校,一邊還在招聘網站刊登相關信息。 “雖然她們在生理上有一些欠缺,但是工作起來非常認真。”漪漣坦言,當時為特殊員工們做培訓確實多花了一些時間,
“但是一旦正式上手,她們干得一點不比別人差。”志玲在邊上觀察了一會,飯點時刻店里的客人進進出出,但吧臺前的微笑始終沒變。
21年2月,雀吉在將軍路開出第二家門店,漪漣同樣招募了好幾位特殊員工。 不過,漪漣并不想讓特殊員工成為店里唯一的標簽。在她看來,作為一家面包店,能靠產品留住客人才是最重要的。 “我們的理念就是只做好面包,所以用的原材料是最好的,店里還自養(yǎng)了很多酵種。”說起自家的產品,漪漣的口氣中透露著滿滿的自豪感。
很多顧客成為回頭客,不僅僅是因為有愛,也是因為店里的面包確實味道不錯。除了杭州人喜歡吃,很多在杭外國人也愛來。“疫情之前,經常有蘇州、上海的客人開車來買,一些內蒙古、新疆的客人甚至專門在網上找到我們訂購。”
漪漣說起話來很輕柔,她還告訴我,店名“雀吉”其實是藏語,意思是“沐浴在佛光之下”。
能為特殊群體增添一份溫暖,并把這份溫暖傳遞給更多普通人,正是她開店想實現(xiàn)的目標。臨走前,志玲還在店門口發(fā)現(xiàn)了兩張?zhí)厥獾呐曝摇?/div>
“歡迎再來”
這里的員工帶著媽媽上班
偌大的杭州城,溫暖的小店不止雀吉一家。姚江路上的“智慧樹”,就開在楊綾子學校邊上。
這里約莫200平米,木質桌椅,裝飾得十分溫馨。店里還有一個小超市,專賣一些小食品以及學校孩子們的手工作品。
在這家智慧樹實習的,都是楊綾子學校職高部的在校生們。 下午一點多,店里的顧客不多,吧臺里坐著一位男生,靠在椅子背上。不過志玲一走近,他立刻挺直了背,身體微微前傾。
“你好,要一杯絲襪奶茶,一個小乳酪蛋糕。”
男生一邊小聲重復著商品名稱,一邊操作著收銀機,還提醒我掃碼的位置。后面的同伴聽到后,也開始忙碌起來。盛冰塊、倒奶茶,最后扣上杯蓋,一氣呵成。 奶茶和蛋糕送到我手上,還不忘說一聲“歡迎再來”。
看到之前客人留在桌上的空杯,另一位男生飛快地跑來收拾。過了一會,他又拿了塊抹布過來,認真擦起了桌椅。收銀、烘焙、清潔……這些技能都是孩子們在學校課上學會的。楊綾子學校的老師張芳說,職高部的孩子們年齡都比較大了,
“除了教他們語文數學這些文化課外,主要還是培養(yǎng)他們的融入社會的能力,教一些專業(yè)技能課。”
這些專業(yè)技能課包括烹飪、西點、手工制作等。“我們都希望每一個孩子都能順利就業(yè),目前都是根據社會需要的崗位給他們增加或者改進課程內容。”
住在鳳凰北苑的李阿姨是智慧樹的??土?,她告訴志玲,自己三點要去接孫女放學,有時候會提前來這里買些糕點給她帶過去。 “其實就算拋開孩子們的特殊身份,我也覺得這里挺值得一來的。東西味道就不錯,價格也實惠。比如一罐曲奇,外面可能要二三十,這邊只要十五。”
對此,你怎么看?你來過這些“特殊”的小店嗎?歡迎在評論區(qū)說說