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來自:美食俱樂部

19樓林志玲

樓主

2022-03-21 3萬 58

杭州這家小店從不說“歡迎光臨”,有人遠在內蒙古也要“代購”

前幾天,家住望江街道的小周向志玲報料,說自己在饅頭山腳下發(fā)現(xiàn)了一家可能是杭州“最安靜”的面包店。店里的員工是通過寫字板與顧客交流的。 “老板一定是個溫柔的人吧。”她感慨道。 于是挑了個工作日中午,志玲專程趕到了位于鳳山拾遺創(chuàng)意園區(qū)的“雀吉”,想要一探究竟。

“把想說的話揉進面包里”
開業(yè)一年多,回頭客不少

一推開店門,志玲就聞到了新鮮的烤面包香味,柜臺里的各式面包也擺放得整整齊齊。


選了一個芝麻堿水包去吧臺結賬,收銀的女孩面帶笑容地從我手中接過面包,先是指了指自己的耳朵示意自己聽不見,隨后伸出一根手指確認商品數量。付款完成后,她又認真地把面包包好遞給我。


一套流程下來,嫻熟而自然。志玲本想湊上去和她文字交談一番,但看見我拿起手機,女孩稍稍往邊上閃躲了一下,臉上也露出了害羞的神情。

這天正好老板娘漪漣也在店里,她趕緊幫忙解圍:“小姑娘膽子比較小,不是特別善于交談,但是人是非??孔V的。”

漪漣告訴志玲,這家店目前一共有三名員工,一位聾啞,一位智力障礙,另一位則是普通員工,“這樣搭配起來,每個人都不會覺得太累。”


為特殊群體提供崗位,是漪漣在開店之初就決定好了的事情。她說,這家店是20年12月開張的。當初為了尋找合適的店員,她一邊聯(lián)系楊綾子學校,一邊還在招聘網站刊登相關信息。 “雖然她們在生理上有一些欠缺,但是工作起來非常認真。”漪漣坦言,當時為特殊員工們做培訓確實多花了一些時間,“但是一旦正式上手,她們干得一點不比別人差。”志玲在邊上觀察了一會,飯點時刻店里的客人進進出出,但吧臺前的微笑始終沒變。

 
21年2月,雀吉在將軍路開出第二家門店,漪漣同樣招募了好幾位特殊員工。 不過,漪漣并不想讓特殊員工成為店里唯一的標簽。在她看來,作為一家面包店,能靠產品留住客人才是最重要的。 “我們的理念就是只做好面包,所以用的原材料是最好的,店里還自養(yǎng)了很多酵種。”說起自家的產品,漪漣的口氣中透露著滿滿的自豪感。


很多顧客成為回頭客,不僅僅是因為有愛,也是因為店里的面包確實味道不錯。除了杭州人喜歡吃,很多在杭外國人也愛來。“疫情之前,經常有蘇州、上海的客人開車來買,一些內蒙古、新疆的客人甚至專門在網上找到我們訂購。”


漪漣說起話來很輕柔,她還告訴我,店名“雀吉”其實是藏語,意思是“沐浴在佛光之下”。能為特殊群體增添一份溫暖,并把這份溫暖傳遞給更多普通人,正是她開店想實現(xiàn)的目標。臨走前,志玲還在店門口發(fā)現(xiàn)了兩張?zhí)厥獾呐曝摇?/div>


“歡迎再來”
這里的員工帶著媽媽上班

偌大的杭州城,溫暖的小店不止雀吉一家。姚江路上的“智慧樹”,就開在楊綾子學校邊上。


這里約莫200平米,木質桌椅,裝飾得十分溫馨。店里還有一個小超市,專賣一些小食品以及學校孩子們的手工作品。


在這家智慧樹實習的,都是楊綾子學校職高部的在校生們。 下午一點多,店里的顧客不多,吧臺里坐著一位男生,靠在椅子背上。不過志玲一走近,他立刻挺直了背,身體微微前傾。


“你好,要一杯絲襪奶茶,一個小乳酪蛋糕。” 男生一邊小聲重復著商品名稱,一邊操作著收銀機,還提醒我掃碼的位置。后面的同伴聽到后,也開始忙碌起來。盛冰塊、倒奶茶,最后扣上杯蓋,一氣呵成。 奶茶和蛋糕送到我手上,還不忘說一聲“歡迎再來”。


看到之前客人留在桌上的空杯,另一位男生飛快地跑來收拾。過了一會,他又拿了塊抹布過來,認真擦起了桌椅。收銀、烘焙、清潔……這些技能都是孩子們在學校課上學會的。楊綾子學校的老師張芳說,職高部的孩子們年齡都比較大了,“除了教他們語文數學這些文化課外,主要還是培養(yǎng)他們的融入社會的能力,教一些專業(yè)技能課。”

 
這些專業(yè)技能課包括烹飪、西點、手工制作等。“我們都希望每一個孩子都能順利就業(yè),目前都是根據社會需要的崗位給他們增加或者改進課程內容。”

 住在鳳凰北苑的李阿姨是智慧樹的??土?,她告訴志玲,自己三點要去接孫女放學,有時候會提前來這里買些糕點給她帶過去。 “其實就算拋開孩子們的特殊身份,我也覺得這里挺值得一來的。東西味道就不錯,價格也實惠。比如一罐曲奇,外面可能要二三十,這邊只要十五。”

 對此,你怎么看?你來過這些“特殊”的小店嗎?歡迎在評論區(qū)說說
回復(58)
kente 沙發(fā)
疫情下的倒春寒時候,看到這個好暖!

2022-03-21

智慧樹真的很棒!去了好幾次了

2022-03-21

忽然發(fā)現(xiàn)楊綾子巷已經消失了

2022-03-21

可以了解下大隱這家公司,也就是靈隱寺外面大隱清心素食餐廳的公司、事跡很感人。

2022-03-21

做過殘聯(lián)的招聘會志愿者,深深感觸很多殘障人士生活極其困難!其實他們很多人智力并沒有什么問題,而且交流不便,更少閑言碎語,更加友善和專注。但是招聘他們的單位并不多,開出的工作條件也并不好。希望有更多的企業(yè)給他們更多的機會

2022-03-21

還有一家新的店叫塑夢坊也是心智障礙者的面包店,還有天真者咖啡館~都很柔軟又溫暖

2022-03-21

身為這個城市里的一員,有愛的地方越來越多了,真的很暖。樓下的彎灣超市每周必然去兩三次。記得最早的智慧樹開在水亭址這里,那時候還經常過去光顧,不覺得他們比別人差。

2022-03-21

雀吉面包很不錯

2022-03-21

手語咖啡,為這個溫暖的群體加油

2022-03-21

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