浙江移動(dòng)文一路營業(yè)廳 破壞客戶手機(jī)信息 不處理

11月16日老婆在移動(dòng)文一路營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)：手機(jī)3G升4G卡、預(yù)存話費(fèi)購機(jī)活動(dòng)。   新機(jī)是4G手機(jī)，原來的是3G手機(jī)（用的是大SIM卡），他們沒做任何技術(shù)處理，直接把3G卡廢掉，換了個(gè)4G卡（即小SIM卡)。老婆今天讓我把舊手機(jī)的通訊錄轉(zhuǎn)移到新機(jī)，舊卡還在，我想這小事一樁，很容易搞定。但是，通過電腦上手機(jī)管理軟件怎么也通訊不上，就咨詢10086，說卡已經(jīng)廢了，不能導(dǎo)出的。真的讓人不可思議，我說：你們移動(dòng)公司每天要接待多少這樣的客戶呢？難道這點(diǎn)常識(shí)不懂嗎？，每天做廣告讓大家升級4G,說中國移動(dòng)用心服務(wù)，你們用心了嗎？這不是腦殘嗎？這點(diǎn)常識(shí)都做不到，談什么用心服務(wù)��？ 你們可知道通訊錄里那么多號(hào)碼怎么辦？難道你們來給我一個(gè)一個(gè)手工輸入嗎？你們真的太腦殘！天下第一殘！！