移動擅自更改用戶套餐，你要臉嗎？

加我一個，我也是12月29日被自動升級改成8元飛享套餐了，原先我是6元版神州行，我已經(jīng)投訴。不過看了你們的情況，我估計(jì)是被批量自動升級改套餐的，不是針對我一人。移動真是黑呀

改了新套餐，前5年是優(yōu)惠到每月6元。移動你缺那2元嗎？5年后還要變成8元？

你比我好，我沒有短信來問我要不要選擇改，移動是默默地替我做主改了

我投訴中，但估計(jì)移動不鳥我了

多個2塊錢。全國免費(fèi)接聽電話兩毛五一分鐘，你們感覺不值？況且還優(yōu)惠幾年月租，我的神州行6元還坐等升級呢。你們啊，，，，，，

未經(jīng)過用戶同意就擅自更改套餐是什么性質(zhì)的問題啊，還“你們......”啊，是公然侵犯我們每個消費(fèi)者的權(quán)益啊，這都可以做，還有什么做不出來呢？

我也有個神州行套餐，為何官網(wǎng)沒有8元飛享套餐可轉(zhuǎn)？

謝各位支持！樓上說的對，重點(diǎn)是移動擅自更改用戶套餐，這都可以做，那還有什么做不出來呢？如此下去，所以的移動用戶都會成為受害者

移動真的黑

我也收到個短信，需要升級飛享回復(fù)571921，不升級回復(fù)571922，我回復(fù)571922，可還是更改了我的套餐，移動實(shí)在可惡

加我一個，頂，移動太可惡了

我也是6元版被莫名其妙改了，在投訴中，如移動繼續(xù)蠻不講理，我也只有盡我所能報(bào)復(fù)移動了：移動寬帶夏天到期，就不再用移動了，并且在適當(dāng)?shù)臅r候廢除移動手機(jī)號

12315已受理我的投訴 一起投訴吧

12315，好的，投訴，謝各位支持。我以為這都可以做，以后還有什么不可以做，最后受害的是所有消費(fèi)者

朋友，請教，12315如何投訴，我也打算投訴

可以直接撥打12315
我在19樓和新浪微博發(fā)布了
你可以建個群把大家組織起來、一起投訴、人多力量大。

我在你后面發(fā)了貼子沒關(guān)注嗎，投訴快到了12300了三大營運(yùn)商總管

今天我打12315投訴了，已被受理，我上網(wǎng)不太懂，建群、關(guān)注，還需要琢磨，朋友包含，并多謝指點(diǎn)

我明天也12315投訴，移動擅自更改用戶套餐，還耍流氓

強(qiáng)烈支持你！

沒有契約精神

是的，其實(shí)不僅沒有契約精神，而是根本沒有契約感念，是十足的大流氓！

神州6元版，被擅自更改為飛享8元，說什么只是改變了名字而已，請問移動：你這么說到底要不要嘴臉？豈是僅僅改變了名字？6元8元，難道也是一樣的嗎？你要不要臉？嚴(yán)格的合約，名字也不可以改變，你真的不懂嗎？流氓！

剛網(wǎng)上查了，真有工信部網(wǎng)上受理中心，多謝大俠指點(diǎn)，那再等幾天看了

移動確實(shí)不要臉，強(qiáng)烈抗議

移動不要臉，再次抗議

我2017年2月6號登陸移動APP也發(fā)現(xiàn)我原來10元一個月的神州行也給我改了8元的飛享套餐。當(dāng)時2016年12月收到移動的短信詢問是否開通，我立即回復(fù)了“不開通”。打10086人工48小時后收到移動處理答復(fù)套餐屬于正常辦理！我都明確表示我不開通變更套餐，移動未經(jīng)過機(jī)主同意擅自變更，而且2月8號收到的這條移動處理答復(fù)更是莫名其妙。樓主上工信部投訴結(jié)果如何？

寬帶用戶移動營業(yè)廳是要擅自更改套餐嗎，還來個2年不的注銷更改。霸王條款水深啊