我是西溪海小海小區(qū)的一名業(yè)主。
9月25日，周一，我在前往上班的路上接到了妻子的來(lái)電，被告知物業(yè)聯(lián)系她說(shuō)我們裝修的房子（杭州余杭區(qū)西溪海小海某13層）裝修的工人掉下樓去了，讓我們趕緊聯(lián)系施工負(fù)責(zé)人。
我心里納悶，家里的陽(yáng)臺(tái)在裝修開(kāi)工的時(shí)候就已經(jīng)封了，中央空調(diào)早就安裝完畢，現(xiàn)階段處于泥工鋪貼地磚的階段，也不存在高危作業(yè)的項(xiàng)目，怎么會(huì)有工人掉下去。
我急忙跟承攬我裝修的項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系，問(wèn)家中是否有其他工人，項(xiàng)目經(jīng)理接到電話后也十分吃驚，急忙去聯(lián)系他手下的工人了。
2分鐘后，項(xiàng)目經(jīng)理回電，說(shuō)他的工人還在前往小區(qū)的路上，目前家里沒(méi)人。我提起來(lái)的心放下了，覺(jué)得是不是物業(yè)搞錯(cuò)了樓層，亦或者是我妻子收到的是詐騙電話。
我趕緊又聯(lián)系妻子，詳細(xì)詢問(wèn)了電話經(jīng)過(guò)：
物業(yè)物業(yè)一共給妻子打了2個(gè)電話，第一個(gè)電話只問(wèn)了妻子家里是否安排了人來(lái)裝空調(diào)，妻子回答家里空調(diào)幾個(gè)星期前就裝好了，物業(yè)掛電話（后續(xù)在公安做筆錄時(shí)得知，墜樓人員墜落后還能說(shuō)話，強(qiáng)調(diào)自己是裝空調(diào)的）。不到1分鐘物業(yè)打來(lái)第二個(gè)電話才講明了這件事情。
沒(méi)過(guò)幾分鐘，項(xiàng)目經(jīng)理又來(lái)電，說(shuō)的確是13樓掉下來(lái)一個(gè)人，是賣(mài)他水泥黃沙的老板（小區(qū)服務(wù)隊(duì)）告訴他，小區(qū)服務(wù)隊(duì)送水泥黃沙的員工準(zhǔn)備送黃沙到我家，但發(fā)現(xiàn)沒(méi)有鑰匙，找了半天也沒(méi)找到，這個(gè)人沒(méi)有聯(lián)系物業(yè)，也沒(méi)聯(lián)系他自己老板，竟然私自想從天井處爬到我家窗戶上進(jìn)屋，結(jié)果失足掉了下去。
上午十點(diǎn)，杭州閑林派出所打電話給我，讓我去做筆錄，我心里不知為何會(huì)跟我扯上關(guān)系，但還是非常配合，將我所聽(tīng)到的一五一十的告訴了警察，同時(shí)也從我們的業(yè)主群里得知，這個(gè)掉下去的人，吉人天相，墜落的過(guò)程被天井的管道緩沖多次，跌落后并未死亡，120救護(hù)車40分鐘后趕到，進(jìn)行急救，從現(xiàn)在的情況看來(lái)，已經(jīng)脫離了生命危險(xiǎn)。
我從派出所準(zhǔn)備回去工作，這期間也咨詢過(guò)律師朋友，檢查院朋友，他們觀點(diǎn)大同小異，如果說(shuō)我聽(tīng)到的內(nèi)容屬實(shí)，基本上就是說(shuō)我跟送沙的不是雇傭關(guān)系，承攬我項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理跟送沙的也不是雇傭關(guān)系，項(xiàng)目經(jīng)理直接聯(lián)系賣(mài)沙子的老板的話，這個(gè)人是和賣(mài)沙子的老板是雇傭關(guān)系，對(duì)于這種無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任，一般是由這個(gè)人的老板負(fù)責(zé)，也就是小區(qū)服務(wù)隊(duì)的老板。
后續(xù)我也就沒(méi)再關(guān)心這個(gè)事，只是我家的裝修進(jìn)程停滯了，家里的泥工師傅也沒(méi)多大心情干活，水泥黃沙目前也沒(méi)有了，我想想就十一節(jié)后再開(kāi)工吧。
可惜我天真了，我低估了物業(yè)和小區(qū)服務(wù)隊(duì)的無(wú)恥，當(dāng)時(shí)我裝修的時(shí)候小區(qū)服務(wù)隊(duì)的人向我強(qiáng)要項(xiàng)目經(jīng)理的電話號(hào)碼時(shí)我就應(yīng)該認(rèn)識(shí)到。9月26日，也就是第二天，物業(yè)貼出了公告：
物業(yè)公告
這份公告看似在提醒注意安全，實(shí)質(zhì)上是利用乾坤大挪移之法轉(zhuǎn)移了責(zé)任和視線。有以下幾點(diǎn)：
1 出事的并非是施工人員，泥工，瓦工，水電工，木工，油漆工等這人占哪項(xiàng)？就是一個(gè)給小區(qū)服務(wù)隊(duì)送貨的，項(xiàng)目經(jīng)理從小區(qū)服務(wù)隊(duì)處購(gòu)買(mǎi)，他們送貨上門(mén)，至于物業(yè)為何不寫(xiě)明這個(gè)人的真實(shí)身份，也不說(shuō)是運(yùn)水泥黃沙的，還引導(dǎo)到什么高空作業(yè)（反而高空作業(yè)的施工人員會(huì)注意自身安全），想想小區(qū)服務(wù)隊(duì)和物業(yè)之間在社會(huì)上的口碑和他們自身的聯(lián)系，我想大家都應(yīng)該明白。
2 確認(rèn)了施工人員的身份，再看他的動(dòng)機(jī)，目前的信息大概就是從小區(qū)服務(wù)隊(duì)老板那里過(guò)來(lái)的，的確有可能是這個(gè)人為了趕時(shí)間犯二以身涉險(xiǎn)，但他從天井翻越前未聯(lián)系過(guò)任何人，很是蹊蹺，當(dāng)然我目前是相信小區(qū)服務(wù)隊(duì)老板并未說(shuō)謊。ps.在此提醒西溪海此戶型的業(yè)主尤其是低樓層的即使是裝修期間也要關(guān)好門(mén)窗，不排除有別的別有用心之人利用這個(gè)便利登堂入室，以防發(fā)生各種預(yù)想不到的意外。
3 公告一直讓業(yè)主、施工單位提醒施工人員，絲毫不提自己的責(zé)任，為何與物業(yè)有牽連的小區(qū)服務(wù)隊(duì)的人員素質(zhì)參差不齊，他們的安全教育該誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？為什么天井處會(huì)讓人萌生翻窗入屋的想法？是否是建筑構(gòu)造不合理？以后會(huì)不會(huì)有小偷也會(huì)有這種想法？胡鬧的小孩會(huì)不會(huì)也去攀爬？物業(yè)該如何規(guī)避這個(gè)問(wèn)題？
▼目擊者發(fā)的圖，可以看到天井的樣子
所以，綜上所述，物業(yè)應(yīng)該發(fā)一封致歉信，反省自己沒(méi)有對(duì)小區(qū)服務(wù)隊(duì)進(jìn)行安全教育，反省沒(méi)有規(guī)避好這個(gè)建筑物的安全隱患，反省自己導(dǎo)致了業(yè)主裝修進(jìn)程的停滯，而不是冠冕堂皇的站在制高點(diǎn)一味要求業(yè)主注意安全。
本以為物業(yè)貼了一個(gè)模棱兩可的公告就結(jié)束了
BUT
一好心鄰居又貼出了一個(gè)叫做“杭州西城西”的微信公眾號(hào)一篇文章
題為
《心痛！西溪海小區(qū)發(fā)生工人13樓墜樓？竟然只是因?yàn)橄牍?jié)省時(shí)間》
結(jié)尾有一段這樣的話：
▼
紅字部分也是夠辣眼睛的，先不說(shuō)這篇文章是誰(shuí)控制來(lái)寫(xiě)的（不排除物業(yè)操作），麻煩小編去好好回爐重造學(xué)學(xué)法律知識(shí)再來(lái)寫(xiě)文章，就算是如小區(qū)服務(wù)隊(duì)的老板說(shuō)的那樣，咨詢過(guò)的律師都說(shuō)應(yīng)該由雇傭該人的老板負(fù)責(zé)，怎么就成了當(dāng)事業(yè)主的責(zé)任。這個(gè)公眾號(hào)發(fā)表這樣的文章動(dòng)機(jī)不明，是否在惡意引導(dǎo)輿論？我們廣大老百姓大部分不是很懂法，以后再遇到類似的事情豈不是都會(huì)主動(dòng)認(rèn)慫？被惡人牽著鼻子走？不管怎樣，該公眾號(hào)我已投訴，希望該公眾號(hào)能在調(diào)查清楚事件真相的情況下再發(fā)聲，而不是僅為博人眼球，主觀臆測(cè)！
經(jīng)歷這件事，窺一斑而知全豹，我深深的覺(jué)得金城物業(yè)打太極和和稀泥的本事是真的好，從來(lái)不深究自身責(zé)任，替業(yè)主去解決問(wèn)題，甚至還喜歡把責(zé)任攬到業(yè)主頭上。在未來(lái)，我們作為業(yè)主，在遇到各種與物業(yè)相關(guān)的事情時(shí)，也應(yīng)該據(jù)理力爭(zhēng)，堅(jiān)決捍衛(wèi)自身合法權(quán)利，而不是一味妥協(xié)，助長(zhǎng)他們的囂張氣焰，畢竟，我們交了物業(yè)費(fèi)，需要的是服務(wù)。
另外有朋友建議我去告服務(wù)隊(duì)賠償誤工費(fèi)，告開(kāi)發(fā)商這個(gè)天井結(jié)構(gòu)存在嚴(yán)重的安全隱患，我覺(jué)得得饒人處且饒人，私下能解決我也不喜歡對(duì)簿公堂，再說(shuō)我也不是好斗的人，但人若犯我我必犯人。只希望金城物業(yè)能夠明事理，知道這件事的責(zé)任一部分在于墜樓者自身，一部分在于小區(qū)服務(wù)隊(duì)的安全素質(zhì)培訓(xùn)沒(méi)做好，一部分在于建筑物自身結(jié)構(gòu)的隱患，就事論事，再針對(duì)這些問(wèn)題去解決，去規(guī)避，而不是官話連篇。
