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兒子婚禮被偷巨額紅包,【杭州三立開元名都酒店】態(tài)度異常冷漠


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樓主
8.27晚上更新
還是有朋友講道理,可以站在我一個受害者的視角給一個客觀的評價的,謝謝@檸檬果凍@格格起駕。
從始至終,我們都沒有提過賠償?shù)膯栴},不知道為什么帖子里那么多朋友都會認為我們想要的就是賠償?我們只是想要酒店能給多一些幫助,而換來的是酒店的愛答不理,在大家看來就是不符合邏輯,為什么這個社會會變得這么冷漠。
那些以為很客觀的評價,一直先入為主認為我們像訛酒店錢,而且從昨天到今天反反復(fù)復(fù)在我帖子里出現(xiàn),并攻擊的朋友,你們這是在維護公義,還是在故意引導(dǎo)輿論我不知道,我希望你們之前已經(jīng)表達過觀點了,不要再反復(fù)評論了,再評論,真的有水軍嫌疑了,我想聽聽更多朋友的建議和意見。
兒子婚禮被偷巨額紅包,【杭州三立開元名都酒店】態(tài)度異常冷漠
兒子婚禮被偷巨額紅包,【杭州三立開元名都酒店】態(tài)度異常冷漠
 


8.27早上更新
我看到有很多朋友的回復(fù)還是持同情態(tài)度的,謝謝大家!
大家換位思考一下,酒店態(tài)度冷漠,警察沒空搭理,這個帖子很多朋友貌似站在客觀的制高點指責(zé)我,這個社會是不是冰冷了一些?我們中華民族需要的是大家互幫互助,而不是冷眼旁觀,再在別人的傷口上撒鹽。
我發(fā)現(xiàn)很多評論者都在咬文嚼字,避重就輕,不知道酒店是不是找了水軍來引導(dǎo)輿論。酒店是說了會配合調(diào)查,但是當(dāng)時的態(tài)度和實際的行動你們看到了么?如果酒店態(tài)度好一些,積極面對這個事,我今天也不會發(fā)這個帖子。

8.26晚上更新
就很多人回復(fù)酒店配合警察調(diào)查,已經(jīng)盡責(zé)了,我想問問大家,什么叫配合警察調(diào)查?大家是沒有面對面看到酒店的態(tài)度,他們說這話的時候是非常冷漠的,我有視頻,那天接待的總監(jiān)全程面色陰沉,配合調(diào)查也都是酒店的一面之詞,為了這事,我們跑了派出所不下5次,辦案民警跟我們說,酒店從沒主動聯(lián)系過警察。
我發(fā)現(xiàn)很多回復(fù)者帶有很強的攻擊性,從早到晚,連續(xù)在我的帖子里引導(dǎo)輿論,我不知道他們有沒有目的性,不過沒關(guān)系,清者自清,我希望更多明事理的朋友,能夠客觀的分析這個事,給我一些中肯的建議。

8.26下午3點更新
下午幾個朋友的回復(fù)我覺得是我希望看到的,他們開始問一些細節(jié),加一些客觀的判斷,我希望大家能給我們多一些的建議。
我們的目的是酒店牽起頭來,主動處理跟進此事,把案件性質(zhì)升級。
這個案子警察已經(jīng)給我們定性了,目前的線索,目前的警力,對于這個1萬失竊案,警察沒有那么大的警力去破一個破案難度這么大,失竊金額不那么大的案子。

8.26中午更新
看到很多朋友的回復(fù),讓我一個老人感覺到很心寒,現(xiàn)在大家的人性都是這么冷漠的么?發(fā)生這樣的事,我們已經(jīng)很難過了,還有那么多朋友說風(fēng)涼話,感覺是我們想訛酒店的錢。
大家能不能換位思考一下,如果您遇到了這樣的情況,您該怎么辦?警察因為線索太少,沒法繼續(xù),酒店把責(zé)任推給警察,置身事外,小偷開開心心逍遙法外,我們失主只能認栽,怪自己倒霉,所有的錯全在失主。 難道我們的社會已經(jīng)變成這樣了么?變得這樣沒有人情味了么?
我發(fā)這個帖子是希望大家給我更多的建議,而我看到的很多都是負能量的回復(fù)!

我兒子是5月份舉辦的婚禮,本來是非常高興的事情,但因為紅包的失竊,讓大家對這場婚禮都蒙上了陰影。我們總共被偷了1.1萬元,整個紅包袋并沒有被偷,只是里面少了2個信封。

為什么這么篤定是在酒席上被偷,因為那個一萬的大紅包非常明顯,管紅包的親戚在9點多,曾經(jīng)整理過一次。而另外一個一千的紅包,是我弟媳婦的見面禮,他們給紅包的時候都還有照片留念的。發(fā)現(xiàn)紅包不見,是在當(dāng)天回家清點紅包時,從酒店到家,坐的是自家的車,包沒離手,所以可以確定,紅包是在酒店婚宴現(xiàn)場被偷的。

事情的經(jīng)過是這樣的:紅包由新娘的妹妹保管,她在9點多酒席快結(jié)束時清點并整理過所有的紅包,后來就到主桌入座,并把包放于身邊座位上,期間并未走開,后面酒席結(jié)束,此時大部分親戚都已離開,伴娘也相繼離開,有1個多小時時間,[font=;#c00000;large]包在主桌一旁的座位上放著,沒有專人看著。當(dāng)時人其實已經(jīng)很少了,就剩下酒店負責(zé)收拾的服務(wù)員收拾主桌,但就是這樣沒幾個人的現(xiàn)場,紅包還是被偷了,我不能說這是慣犯所為,應(yīng)該是沖動犯罪,小偷應(yīng)該是知道宴會廳沒有監(jiān)控,又看到紅包放著臨時起意抽了兩個,我們是都以為有監(jiān)控的,因為酒席前詢問過服務(wù)員,服務(wù)員說到處都是監(jiān)控,后面警察來調(diào)查才知道沒有。沒有整個拎走整個袋子估計是覺得目標太大不好帶走就抽了兩個,一般當(dāng)場是很難被發(fā)現(xiàn)的。

婚禮一輩子只有一次,婚禮上被偷紅包,我們會記一輩子,雖然兒子兒媳表面上讓我們不要放心上,但我知道他們比我們更難過,婚禮的神圣有了陰影。發(fā)生這個事,我老婆很自責(zé),她平時很小心,她不斷在怪自己應(yīng)該多提醒一句,大紅包放在家里不要一直帶在身上。

我們發(fā)現(xiàn)紅包被偷,第一時間聯(lián)系了酒店,酒店一個餐廳領(lǐng)班跟我兒子對接,第二天我們一家人趕去酒店,跟酒店詳詳細細地描述了當(dāng)天的所有細節(jié)。對接的小姑娘說會同步酒店高層,積極跟進徹查這個事,但一直沒有后續(xù)。

我們報警了,派出所受理了,但警察說因為沒有監(jiān)控,這樣的案子很難破,需要酒店提供更多的線索。于是我們一直跟酒店保持聯(lián)系,希望得到酒店這邊有最新的進展。但是酒店這邊我們不聯(lián)系,他們從來不主動反饋,我們主動聯(lián)系,他們就說保安部會配合派出所的,回答很官方。跟酒店的聯(lián)系一直我兒子在做,他工作忙,聯(lián)系的頻率沒有那么高,但我聽他說,酒店一直都只是那個領(lǐng)班小姑娘在對接,并沒有有效訊息。

期間我們?nèi)ミ^酒店好多次,都沒有一個領(lǐng)導(dǎo)出來跟我們對接過。我們約好了好久,終于約到一個叫X磊的營銷總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo),我們面對面交流的,他的態(tài)度和回復(fù)徹底讓我們失望。他非常冷漠地跟我們說,你們發(fā)生這樣事情我們深表同情,你們應(yīng)該去找警察。我期間也說了氣話,你這樣的態(tài)度,不怕我們投訴到媒體么?期間他出去了好一會,大概跟酒店總經(jīng)理通了電話,回來之后態(tài)度更加冷漠,更加強硬,還說你們?nèi)ネ对V媒體好了沒關(guān)系。我兒子在征得他同意的條件下,他的回復(fù)用手機錄了視頻,他似乎一副胸有成竹的樣子。

當(dāng)天回家,我兒子打了1818黃金眼,第二天一個小姑娘記者回電話給我兒子,說她請示下領(lǐng)導(dǎo)之后就來參訪,但等了2天還是沒有消息。之后我兒子又打電話給了1818的客服,2個星期過去了,依舊沒有消息。

事情發(fā)生到現(xiàn)在已經(jīng)3個多月了,我們一直在跟酒店交涉,始終沒有結(jié)果,搞的我們一家心力交瘁,但酒店的冷漠讓全家無語,酒店背后的力量又讓全家心生懷疑。這個事往深了想,我覺得性質(zhì)是很惡劣的,這一定是知道這個廳沒有監(jiān)控的熟人作案,然后他知道從中抽幾張紅包,不容易被人發(fā)現(xiàn),如果這么容易得逞,又不用被追究責(zé)任,會有更多的受害者。

我也想問一問19樓的各位朋友,這個事我們是有疏忽,我們是不是應(yīng)該找酒店維權(quán)?酒店作為管理方是不是完全沒有責(zé)任?酒店這樣的態(tài)度,是不是正常的?

我和我的家人下一步應(yīng)該怎么辦?希望大家給我們一些建議!
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發(fā)表于2019-08-26 08:56 只看該作者

沙發(fā)

婚禮發(fā)生這樣的事情可以說非常難過和氣憤了
怎么剛好就沒有監(jiān)控呢!
超級版主
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青銅掌友

發(fā)表于2019-08-26 09:03 只看該作者

板凳

1818也就是起到報道作用 人家沒有啥權(quán)力幫你找回
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勛章

發(fā)表于2019-08-26 09:04 只看該作者

地板

都有責(zé)任啊 ,不過這么多紅包你們不好好看著也是心大啊,[/土豪金]
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發(fā)表于2019-08-26 09:22 只看該作者

1 # 已被推薦為精彩回帖

我親眼目睹過在婚宴上小偷拿走背包,是我旁邊那桌,被拿走背包那個位置正好面對著我。

小偷在我眼皮子底下拿走背包根本沒引起我注意,我又不知道隔壁桌的情況,等吵起來了才知道剛才拿包那個是小偷,小偷點子真準,那個包里現(xiàn)金一萬多。

其實你怪酒店也沒道理,婚宴現(xiàn)場人來人往,誰也不認識誰,比如像我看著小偷拿走背包都不知道。

我那次最后也就是被偷的報警,酒店配合派出所調(diào)走監(jiān)控。
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發(fā)表于2019-08-26 09:59 只看該作者

2 #

婚禮當(dāng)天我們因為白酒保管還特意問了廳里的服務(wù)員,服務(wù)員跟我們講,廳里到處是監(jiān)控,讓我們大可放心,但出了事酒店卻說廳里完全沒監(jiān)控
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發(fā)表于2019-08-26 10:00 只看該作者

3 #

我沒想著1818幫我追回,但至少可以客觀報道吧?但連回復(fù)都沒有
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發(fā)表于2019-08-26 10:07 只看該作者

5 #

可以換個媒體,小強熱線,范大姐,都市快報。
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發(fā)表于2019-08-26 10:07 只看該作者

6 #

酒店沒有監(jiān)控,還振振有詞說是為了廳里的私密性,而且酒店也沒有積極配合調(diào)查,積極提供線索,把所有責(zé)任都推給我們,讓我們自己去找警察處理
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發(fā)表于2019-08-26 10:12 只看該作者

7 #

收到了,我們會考慮的,謝謝。
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發(fā)表于2019-08-26 10:14 只看該作者

8 #
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發(fā)表于2019-08-26 10:16 只看該作者

9 #

你覺得酒店有責(zé)任酒店不認就走司法程序咯。
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發(fā)表于2019-08-26 10:19 只看該作者

10 #
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發(fā)表于2019-08-26 10:25 只看該作者

11 #

覺的有點奇怪,大紅包明明放在包的底下,為啥小偷點子這么準,,難道他偷的時候時間很多可以很從容的一個個翻下去找,而且就只拿2個
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發(fā)表于2019-08-26 10:31 只看該作者

12 #

沒監(jiān)控說不清楚啊
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發(fā)表于2019-08-26 10:35 只看該作者

13 #

沒有監(jiān)控,在場的服務(wù)員工人親戚朋友都成了懷疑對象,最可憐的是保管人,這種事發(fā)生,覺都會睡不著,沒得著好處還落個不是
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發(fā)表于2019-08-26 10:37 只看該作者

14 #

還有沒有哪里的法律規(guī)定說酒店一定要裝監(jiān)控的,裝是情理不裝是本份,就是只能說酒店設(shè)施不夠完善叫別人不要去那個酒店消費,然而對酒店完全無可奈何吧?
然后婚禮上不應(yīng)該給孕婦指派任務(wù),把孕婦累壞了還是更大的事情呢,特別錢這種東西完全不能離開人手的,丟了就只能丟了。梗這個東西,不去想就肯定是會消失的,時間是一切傷痕的治愈良藥,以后大家都好好的比什么都好!如果說一直要去想著念著就肯定會難受了……我覺得他們年輕人還是不會那么脆弱的,對吧?
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發(fā)表于2019-08-26 10:39 只看該作者

15 #

裝監(jiān)控不是酒店的義務(wù),幫你看管財產(chǎn)也不是。說實話,現(xiàn)在應(yīng)該直接電子紅包了,安全,人情也記得清楚。
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發(fā)表于2019-08-26 11:05 只看該作者

16 #

在我認為不一定是酒店的人拿的說不好有可能是親戚呢,酒店是有一定過錯的。
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發(fā)表于2019-08-26 11:09 只看該作者

17 #

紅包沒有交給酒店保管吧,那他沒有這個負責(zé)義務(wù),只能配合
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發(fā)表于2019-08-26 11:11 只看該作者

18 #

去年泰國普吉島那次海難,按照你的邏輯,遇難的人都是自找的,自己沒有看天氣預(yù)報,自己硬要去另外一個島上玩,遇上海難也是自己不會自救,泰國政府一點責(zé)任都沒有是吧?
我們并沒有對酒店提非分的要求,我們也承認自己有責(zé)任,我們只是希望酒店能有高層能出面積極處理這個事。
你不會是酒店的人來混淆他們的視聽的吧?
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發(fā)表于2019-08-26 11:12 只看該作者

19 #

要是火車上被偷東西了,算誰的,國家的責(zé)任?
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發(fā)表于2019-08-26 11:19 只看該作者

20 #

因為時間已經(jīng)很晚了,大部分賓客都走了,只有少量很要好的親戚在聊天,親戚是不可能的。
其實這么長時間過去了,我們也不奢望能追回失款了,只希望酒店能有一個說法,酒店這樣的態(tài)度,我們咽不下這口氣。
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發(fā)表于2019-08-26 11:23 只看該作者

21 #

酒店說得沒錯啊,抓小偷這事,你得找警察,酒店方面只能配合警方工作
有監(jiān)控提供監(jiān)控,沒監(jiān)控酒店方面還能做什么?總不能叫酒店來賠錢吧?
話說,沒抓到小偷你們應(yīng)該投訴警察才對啊
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發(fā)表于2019-08-26 11:24 只看該作者

22 #

這個很難說,親戚之間偷錢也有可能的,我姑姑就在酒桌上偷過我媽的錢,而且是親姑姑。后來這不要臉的自己在親戚中當(dāng)作自己的本事炫耀。
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發(fā)表于2019-08-26 11:35 只看該作者

23 #

說句實話,監(jiān)控拍不到也很正常,錢要自己管好,等被偷了再去找小偷,那還能怪到誰呢!
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發(fā)表于2019-08-26 11:45 只看該作者

24 #

第一,就事論事,顧左右而言他的一般都是沙雕,除了混淆視聽,就是自己理虧而胡攪蠻纏。第二,是你們自己弄丟的東西,而且還讓一個孕婦拿,不知道你們什么心理。第三,酒店方面已經(jīng)有人和警方對接,用得著高層出面,錯本就在你們,酒店方面已經(jīng)配合司法調(diào)查了,你還想怎樣?
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發(fā)表于2019-08-26 11:47 只看該作者

25 #

酒店啥態(tài)度,已經(jīng)配合警察調(diào)查了還要啥態(tài)度,錢就不會是你們親戚偷得,搞笑的人
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發(fā)表于2019-08-26 12:05 只看該作者

26 #

你這是要助長小偷的氣焰啊,小偷偷成功,小偷沒責(zé)任,場地沒責(zé)任,全是失主沒有把東西管好,誰叫你這么不當(dāng)心,這么容易被小偷偷呢
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