春運(yùn)臨近，進(jìn)入了搶票高潮。那么，買錯(cuò)票了、買多票了又或是臨時(shí)改變了行程能不能退票呢，若是可以，退票的具體流程是什么，退票是否收取一定數(shù)額的手續(xù)費(fèi)，退票的時(shí)間有什么特別的規(guī)定嗎？接下來(lái)，就來(lái)為你一一解答~
1.火車票退票手續(xù)費(fèi)：
2011年9月25日消息，從當(dāng)日零點(diǎn)起，全國(guó)鐵路部門火車票退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)。新的退票費(fèi)規(guī)定，開車前退票費(fèi)由原來(lái)按每張車票面額的20%計(jì)收下調(diào)為按5%計(jì)收。退票費(fèi)最低按2元計(jì)收。
2.火車票退票時(shí)間：
在發(fā)站開車前
特殊情況也可在開車后2小時(shí)內(nèi)
3.：火車票退票地點(diǎn)
旅客要求退票時(shí)，在票面指定的開車時(shí)間前，可到任意一個(gè)車站辦理。代售點(diǎn)是不能辦理退票手續(xù)的。
4.改簽后還能辦理退票嗎
一張車票只能辦理一次改簽。車票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規(guī)定退票，但因特殊情況在開車后改簽的車票不予退票。
5.行李托運(yùn)時(shí)如何辦理退票
退還帶有“行”字戳跡的車票時(shí)，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。[2]
6.站臺(tái)票可以退嗎?
站臺(tái)票售出不退。
7.途中如有傷病，中途下車如何退票?
旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)站車證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額;已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算;同行人同樣辦理。
改簽后開車前仍能退
根據(jù)規(guī)定，旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時(shí)，應(yīng)當(dāng)在票面指定的開車時(shí)間前到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證手續(xù)。特殊情況經(jīng)購(gòu)票地車站或票面乘車站站長(zhǎng)同意的，可在開車后2小時(shí)內(nèi)辦理，不過(guò)，如果享受“特殊改簽”的待遇，就不能再退票。
持動(dòng)車組列車車票的旅客改乘當(dāng)日其他動(dòng)車組列車時(shí)不受開車后2小時(shí)內(nèi)限制。但團(tuán)體旅客不應(yīng)晚于開車前48小時(shí)。同時(shí)，即便是改簽的車票，在開車前是可以退的，但開車后就不能退了。此外，原則上列車開車后不能退票，但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)站、車證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，核收退票費(fèi)。已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算，同行人同樣辦理。
四舍五入精確到5角
退票費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也有了變化，以前退票采用四舍五入精確到1元，而現(xiàn)在退票改以5角為單位。具體為：票面乘車站開車時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì)，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì)，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。
以成渝動(dòng)車二等座開車前48小時(shí)以上退票計(jì)算，原票價(jià)為98元，退票費(fèi)5%為4.9元，實(shí)際收取5元；而開車前24—48小時(shí)退票，退票費(fèi)10%為9.8元，實(shí)際收取10元；24小時(shí)以內(nèi)退票，退票費(fèi)20%為19.6元，實(shí)際收取19.5元。[3]
9月1日，鐵路部門開始執(zhí)行火車票全國(guó)通退通改簽，以及開車48小時(shí)以上退票，退票費(fèi)按票面5%收，24小時(shí)至48小時(shí)按10%，24小時(shí)內(nèi)則按照20%收取的梯次退票新規(guī)。截至9月1日下午5：00，濟(jì)南退票數(shù)為10195張，較平日日均退票量20000張有所減少。
1日是實(shí)施火車退票梯次收費(fèi)第一天，這也就意味著，如果旅客手中有9月3日12：00開車火車票，1日上午12:00前退票，要比2日上午12：00后退票少交15%的退票費(fèi)
