9月12日，拼多多“百億減免”系列政策推出后，受到廣大商家的積極反饋，為了繼續(xù)助力商家提質(zhì)增效，拼多多再次升級了商家服務(wù)費退免權(quán)益，先用后付訂單的技術(shù)服務(wù)費全部由1%降至0.6%，目前已覆蓋全量商家。
前不久，拼多多已將先用后付活動訂單的技術(shù)服務(wù)費，下調(diào)至6折，現(xiàn)在進一步擴大至先用后付的所有訂單，商家在暢享先用后付這一創(chuàng)新服務(wù)的同時，經(jīng)營成本進一步降低。
自8月中旬至今，拼多多“百億減免”已經(jīng)先后推出多項重磅減免舉措，持續(xù)推動平臺及農(nóng)產(chǎn)區(qū)、產(chǎn)業(yè)帶轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展。具體舉措如下：
1、商家參與站內(nèi)活動產(chǎn)生的商品訂單，用戶發(fā)起退款后，平臺將向商家全額返還0.6%的技術(shù)服務(wù)費；
2、先用后付技術(shù)服務(wù)費降至0.6%，并從先用后付活動訂單擴大至所有訂單；
3、推廣服務(wù)費開通退返權(quán)益，消費者在發(fā)貨前全額退款的訂單，以紅包形式自動返還商家推廣軟件服務(wù)費，且無需商家發(fā)起申訴。
4、店鋪基礎(chǔ)保證金從1000元下調(diào)到500元，首批已覆蓋70個類目。
5、開通綠色通道，成立專項售后服務(wù)團隊，升級商家售后服務(wù)體系，全面支持商家對異常訂單、惡意投訴訂單、消費者負向體驗訂單等進行申訴，商家申訴成功后將由平臺對相關(guān)訂單進行賠付，并不再限定商家的申訴次數(shù)。
6、免除商家偏遠地區(qū)物流中轉(zhuǎn)費， 商家只需將訂單發(fā)送至中轉(zhuǎn)倉，中轉(zhuǎn)倉二次發(fā)貨至新疆、等偏遠地區(qū)的物流中轉(zhuǎn)費，全部由平臺承擔(dān)。
目前，很多商家已經(jīng)從拼多多的一攬子減免政策中獲益。一位花草茶商家注意到，自8月27日起店鋪后臺就陸續(xù)收到了平臺退還的推廣費，平均每天的退返紅包有一千多塊錢，若依照此速度，一年將退還的紅包金額近40萬元。
在該商家的日常訂單中，來自新疆、內(nèi)蒙古等偏遠地區(qū)的訂單占比近10%，平臺免除物流中轉(zhuǎn)費的做法也讓其受益頗多。
“以往，我們通過快遞公司直接發(fā)往新疆等地區(qū)，每公斤的快遞費用高達18元，現(xiàn)在只需要把商品發(fā)到西安的中轉(zhuǎn)倉，后續(xù)費用由平臺承擔(dān)，快遞單價每公斤只要兩塊錢。”上述商家表示，現(xiàn)在不僅省下了一大筆費用，也將極大地拓展偏遠地區(qū)的客群，給當(dāng)?shù)鼗ú莶鑾硇碌陌l(fā)展機遇。
