開車出行，最重要的就是安全駕駛，這對于每位司機(jī)和乘客來說都是非常重要的。車子出現(xiàn)故障的時候，大家首先想到的就是送到4s店去維修，希望維修技師工作的時候要認(rèn)真仔細(xì)，不要因為工作上的疏忽而給車主帶來麻煩，甚至造成安全隱患。
一位車主把凱迪拉克汽車送去4s店維修，沒想到因為技師工作疏忽導(dǎo)致剎車出現(xiàn)故障，車主說，行車的途中，4口人差點斷送懸崖，為什么會發(fā)生如此驚險的一幕呢？讓我們來看看技師究竟疏忽了什么。
剎車油泄漏，導(dǎo)致剎車失靈，差點釀成嚴(yán)重事故家住福州的潘先生花33萬元購買了一部凱迪拉克xt5，車子提到手的當(dāng)天，潘先生發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)故障燈亮了，之后又亮了一次，這兩次故障都是通過系統(tǒng)升級來解決的。
3月30號，車子再次出現(xiàn)了故障，潘先生把車送去4s店維修，這次4s店給潘先生更換了ABS泵，令人意想不到的是，這次維修之后，差點出現(xiàn)了嚴(yán)重的事故。
4月18日，潘先生帶著家人出行，一共有4口人在車上，回家的途中，車子的故障燈亮起，顯示剎車液不足，潘先生趕緊踩剎車，但是發(fā)現(xiàn)剎車失靈，根本就起不到作用，幸虧當(dāng)時在盤山路坡底，而且車速不是很快，潘先生最后驚險的將車停了下來。
潘先生立馬給4s店打電話，4s店派技術(shù)人員來到現(xiàn)場檢測，告訴潘先生說，剎車液不足，所以深踩的時候沒有勁。車子接二連三出現(xiàn)故障，潘先生要求4s店退車，但是4s店并未答應(yīng)，潘先生把此事曝光給記者，尋求幫助。
4s店不同意退車，潘先生打算通過法律途徑維權(quán)記者和潘先生一起來到了福建中機(jī)中泰凱迪拉克4s店，工作人員說，是由于剎車油的油泵沒有鎖緊，導(dǎo)致剎車油漏干凈，才會發(fā)生這樣的事故，確實是人為操作的問題。
4s店不同意退車，但也無法確保不會再出現(xiàn)同樣的問題，另外，車子會不會出現(xiàn)其他的事故，4s店也無法作出承諾。潘先生說，如果這些都達(dá)不到的話，根本就無法保證安全駕駛，所以雙方的協(xié)商也是沒有意義的。
雙方始終未能達(dá)成一致，潘先生考慮通過法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。
對于潘先生來說，車子行駛在路上，突然剎車失靈，的確是很驚險的一幕，若不是潘先生比較冷靜，及時解決了這一情況，后果真的不堪設(shè)想。而導(dǎo)致這一事件的原因是由于工作人員維修車輛的時候有疏忽，所以4s店必須要積極地解決處理此事，如果不能給潘先生退車的話，最起碼也要做出一個書面的承諾，讓潘先生能夠放心的駕駛這輛車子。
希望4s店在車輛出現(xiàn)故障的時候，能夠積極地幫助客戶處理，如果確實是自身存在的問題，不要推卸責(zé)任。你認(rèn)為，潘先生提出退車的要求合理嗎？
來源：海峽消費報
