去年12月份寄了個快遞，里面是報銷的發(fā)票。到1月份對方還沒收到，查官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)是“不在投送范圍內(nèi)”、“托車不保時效”。之后電話客服、網(wǎng)上客服，只是讓找對方派送點，一味推脫。派送點的3個電話座機、手機打了N個都沒人接。之后各種電話、網(wǎng)上客服投訴，說是24小時內(nèi)給回復(fù)。等過年回來也沒回復(fù)，再次打客服問進(jìn)度。由于需要先播單號再接入客服，現(xiàn)在直接提示“單號不存在”，所以就在郵政管理局網(wǎng)站投訴了。之后派送點電話來問情況，說是件丟了，確定了寄的是發(fā)票，金額有一千多，由于是車票沒法補發(fā)票。地方說要等寄件點的處理，他們要報丟件。
真心生氣，件丟了沒人處理，非要等投訴到政府部門才跟進(jìn)。如上是丟件的情況，請問如何跟他們撕逼，爭取自己的權(quán)益。
