12月22日，由銀泰商業(yè)管理集團與螞蟻集團數(shù)字科技事業(yè)群聯(lián)合共建的元宇宙數(shù)字會員平臺「MADE IN-元會員數(shù)字空間」行業(yè)首發(fā)上線，正式開啟銀泰在元宇宙的探索。
同時，由in77與中國美院聯(lián)名創(chuàng)作的「玫瑰」藝術(shù)數(shù)字原創(chuàng)同步上線，啟動與銀泰會員在銀泰元宇宙數(shù)字空間內(nèi)的首次對話。上線之后，已有超萬朵數(shù)字玫瑰被成功收藏。
據(jù)了解，「MADE IN-元會員數(shù)字空間」，依托了銀泰商業(yè)管理集團和螞蟻集團在商業(yè)運營及科技技術(shù)方面優(yōu)勢資源的深度整合，以螞蟻集團的領(lǐng)先數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動購物中心的數(shù)字化模式升級，以銀泰商業(yè)管理集團及旗下各購物中心獨有的商業(yè)資源實現(xiàn)數(shù)實融合的全新場景，共同打造基于元宇宙的全新數(shù)字會員解決方案。
數(shù)實融合，共同探索數(shù)字零售新模式
從現(xiàn)今商業(yè)零售發(fā)展視野來看，企業(yè)尤其是零售企業(yè)都需要具備數(shù)字化能力，企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)除了能更了解消費者喜好、提升消費體驗、提高運營效率之外，基于未來在元宇宙和WEB3.0環(huán)境之下，更重要的是企業(yè)需要具備和消費者雙向?qū)υ挼哪芰Γ萌碌臄?shù)字溝通方式，持續(xù)打破商業(yè)與品牌、消費者之間的邊界。
以此為發(fā)展方向，銀泰商業(yè)管理集團一直致力于打造國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字化智慧平臺系統(tǒng)，持續(xù)推進零售數(shù)字化進程，一方面是緊跟零售業(yè)加快轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新發(fā)展的宏觀機遇，另一方面則是在持續(xù)滿足消費者對于線上線下一體化消費體驗的升級需要。
面向未來消費者的消費升級，僅能滿足購物便利等基本需求的體驗已經(jīng)遠不能滿足消費者的需求，對于零售企業(yè)來說，在數(shù)字化領(lǐng)域，需要交付讓消費者眼前一亮的全新內(nèi)容。「MADE IN-元會員數(shù)字空間」也正是在這樣的大背景下孕育而生的，對于這個全新平臺的定位和未來方向，銀泰方希望將它逐步打造成為可以連接全域優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的數(shù)字化會員開放平臺，未來不僅會有銀泰自身的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容持續(xù)上線交付，也會有越來越多的頭部伙伴加入共創(chuàng)，共同探索可持續(xù)合作共贏的商業(yè)新模式，為全域消費者提供「數(shù)實融合」的全新體驗。
內(nèi)容升級，聯(lián)手打造數(shù)字美學(xué)新體驗
以玫瑰之名，迎接新年美好。
in77首次聯(lián)合中國美院，原創(chuàng)設(shè)計以「玫瑰」為主題的數(shù)字徽章系列作品，在「MADE IN-元會員數(shù)字空間」同步首發(fā)上線，向銀泰會員們傳遞「予人玫瑰手留余香」的情緒價值。此次作品共計29款原創(chuàng)數(shù)字玫瑰，以時代底色為原型進行故事創(chuàng)意，消費者打開支付寶，搜索銀泰元會員即可開啟銀泰元宇宙，集齊年份款數(shù)字玫瑰的會員，可在線解鎖隱藏玫瑰并有機會銀泰黑金卡會員及其權(quán)益。
根據(jù)消費市場的大數(shù)據(jù)調(diào)研，Z世代已然成為中堅消費力量群體，而要服務(wù)好Z世代消費者，企業(yè)在數(shù)字化內(nèi)容營銷和品牌價值的長期建設(shè)是不可忽視的。“數(shù)字徽章”作為銀泰與會員互動的內(nèi)容獎勵新體系，將比傳統(tǒng)的積分和權(quán)益更具吸引力，從體驗上也會更有趣和更好玩。傳統(tǒng)的積分會過期、會貶值，而采用「數(shù)字徽章」作為流通介質(zhì)，對于消費者來說是一種可長期持有的“數(shù)字資產(chǎn)“， 充分詮釋從虛擬到現(xiàn)實的雙向奔赴，也為購物中心在會員內(nèi)容玩法拓展出全新方式，不僅讓會員獲取專屬福利，極大提升會員粘性，而各類主題數(shù)字徽章的流通交付，也能以更新的方式直觀展示和傳遞品牌形象及文化價值。
面對消費審美及消費意識的不斷升級，從基本物質(zhì)生活需求，再到情緒精神需求，傳統(tǒng)模式的運營和內(nèi)容交付已經(jīng)無法滿足現(xiàn)今消費群體，用新穎的數(shù)字化方式傳遞有溫度的美學(xué)內(nèi)容，以此打造全新的會員交互和溝通模式，這也是「玫瑰」數(shù)字徽章設(shè)計背后的初衷。
創(chuàng)新突破，持續(xù)共建數(shù)字會員新宇宙
據(jù)了解，銀泰inclub會員規(guī)模已近千萬，而在普遍認為消費降級的大趨勢下，高貢獻、高凈值、高活躍的銀泰會員們依然有著非常亮眼的消費貢獻，在大趨勢下呈現(xiàn)出“逆勢增長”。
秉持持續(xù)為銀泰會員創(chuàng)造價值的理念， 銀泰商業(yè)管理集團持續(xù)推進數(shù)字會員體系的全面升級，實現(xiàn)了集團旗下全國購物中心的會員全面打通， 進而在去年年底，與高德完成了平臺會員的聯(lián)合首發(fā)，成為第一個接入高德會員生態(tài)的商業(yè)合作伙伴。
在今年，銀泰商業(yè)管理集團完成了數(shù)字會員的再度升級，正式上線「銀泰大會員」，首次實現(xiàn)銀泰集團旗下商業(yè)、酒店、寫字樓的會員通享， 讓銀泰會員能夠一卡暢享銀泰更多元的品質(zhì)服務(wù)，如北京銀泰中心、北京柏悅酒店、杭州喜來登酒店、杭州緯翰酒店等，都共同開始為銀泰會員提供差異化專屬服務(wù)。
而隨著「MADE IN-元會員數(shù)字空間」的正式上線，銀泰會員體系也再次完成了重要更新。至此，秉承銀泰創(chuàng)新變革的發(fā)展理念，初步構(gòu)建出以「銀泰inclub會員+銀泰大會員+銀泰元會員」為核心的銀泰數(shù)字會員新宇宙。在未來，依托于銀泰商業(yè)管理集團在商業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)深耕和創(chuàng)新變革，將會為更廣域的會員提供持續(xù)創(chuàng)新和高品質(zhì)的銀泰式會員服務(wù)。
