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更新于2022-12-21 07:51:42
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轉(zhuǎn)杭州業(yè)主圈文章:
王石時(shí)代,萬(wàn)科說(shuō):質(zhì)量好不好客戶說(shuō)了算,我們1%的失誤對(duì)客戶就是100%損失。尋找生活動(dòng)人情調(diào)、贊美生命共筑城市,尊享美好生活。

郁亮?xí)r代,萬(wàn)科說(shuō):活下去。!
但是現(xiàn)在呢?
中城匯作為萬(wàn)科杭州「有愛(ài)交付季」里的重頭戲,在交付這個(gè)關(guān)口,讓我們這幫業(yè)主感受到了的不是愛(ài),而是失望。

萬(wàn)科中城匯東區(qū)按照合同約定應(yīng)于2021年3月30日交付。
接到萬(wàn)科提前交付的通知,于2021年1月30日,前往收房時(shí)發(fā)現(xiàn)房屋問(wèn)題,尤其是客餐廳大理石地面存在十幾處斷裂問(wèn)題(經(jīng)過(guò)圈姐驗(yàn)房驗(yàn)房師、萬(wàn)科房修部門(mén)、大理石廠商以及施工單位一起核實(shí)過(guò),該情況為人為導(dǎo)致的斷裂,并非大理石天然紋理或干裂)。
2021年3月21日,經(jīng)過(guò)多次交涉,萬(wàn)科提出讓業(yè)主到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),去實(shí)地尋找需要更換所用的大理石材料。但當(dāng)日將多批次大理石材搬運(yùn)到室內(nèi)對(duì)比,發(fā)現(xiàn)都存在非常明顯的色差問(wèn)題,導(dǎo)致無(wú)法順利更換。【維權(quán)】去你大爺萬(wàn)科!萬(wàn)科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛(ài)交付?【維權(quán)】去你大爺萬(wàn)科!萬(wàn)科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛(ài)交付?
后續(xù),萬(wàn)科相關(guān)部門(mén)對(duì)于一系列的房屋問(wèn)題,處理態(tài)度消極,各部門(mén)互相推諉(房修說(shuō)只負(fù)責(zé)收房,物業(yè)說(shuō)讓我們聯(lián)系房修,客服部說(shuō)目前中城匯不在他的管轄范圍)。而之前應(yīng)予我們業(yè)主將會(huì)新進(jìn)的幾批石材用于對(duì)比更換,直至今日未見(jiàn)。這一系列的操作導(dǎo)致了合同交付日已過(guò),我們這幫業(yè)主至今無(wú)法順利收房。【維權(quán)】去你大爺萬(wàn)科!萬(wàn)科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛(ài)交付?【維權(quán)】去你大爺萬(wàn)科!萬(wàn)科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛(ài)交付?


2021年4月7日,在經(jīng)歷多次“已讀不回”的情況下,我們業(yè)主不得不自發(fā)在工作日組織前往萬(wàn)科黃龍總部進(jìn)行有效溝通。但得到是一個(gè)即將離職人員來(lái)敷衍了事,其他在職人員“人間蒸發(fā)”的現(xiàn)狀。
截至發(fā)稿日,業(yè)主也未收到任何處理。
為了我們共同的家,我們不得不拿起并不熟練的“筆桿”,來(lái)發(fā)出我們的訴求:

1則
室內(nèi)問(wèn)題
1、大理石斷裂和色差嚴(yán)重

中城匯地面大理石為GBT19766-2016_天然大理石建筑板材。
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根據(jù)《合同》第十七條,第三項(xiàng)裝飾裝修及設(shè)備標(biāo)準(zhǔn),裝飾所用材料的產(chǎn)品質(zhì)量必須符合國(guó)家的、地方的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。【維權(quán)】去你大爺萬(wàn)科!萬(wàn)科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛(ài)交付?

根據(jù)《浙江省商品房買(mǎi)賣(mài)合同》12.3.2規(guī)定,買(mǎi)受人查驗(yàn)的商品房存在除地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)外的其他質(zhì)量問(wèn)題,需要出賣(mài)人按照相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),字查驗(yàn)次日起60日內(nèi)負(fù)責(zé)修復(fù),并承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用,修復(fù)后再行交付。
且在更換石材時(shí),可能導(dǎo)致潛在的地暖損壞風(fēng)險(xiǎn)。
我們的訴求
1)更換無(wú)色差的相近石材,明確給出修復(fù)截至?xí)r間,并在業(yè)主收房后8個(gè)自然年內(nèi),承擔(dān)石材和地暖的保修責(zé)任;2)萬(wàn)科按照《合同》第十七條第三項(xiàng)進(jìn)行雙倍賠償。

2、空調(diào)出風(fēng)口安裝不正
2020年4月29日前,業(yè)主發(fā)現(xiàn)樓盤(pán)屋內(nèi)空調(diào)出風(fēng)口位置安裝不正,在對(duì)接群里多次向客服反映,整改了一年,還是沒(méi)整改好。
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在熱心業(yè)主的推動(dòng)和陪同下,2021年4月13日,質(zhì)檢站突擊復(fù)查了由檢測(cè)單位抽樣檢測(cè)合格的一戶業(yè)主。
在質(zhì)監(jiān)站、開(kāi)發(fā)商、拱墅區(qū)矛盾調(diào)解員、業(yè)主的見(jiàn)證下,明確了空調(diào)出風(fēng)口的問(wèn)題,但具體是設(shè)計(jì)問(wèn)題還是施工問(wèn)題,有待進(jìn)一步研究。【維權(quán)】去你大爺萬(wàn)科!萬(wàn)科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛(ài)交付?
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我們的訴求
1、對(duì)樓盤(pán)內(nèi)所有空調(diào)出風(fēng)口全數(shù)排查,有問(wèn)題的及時(shí)整改,一抓到底;
2、整改標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)標(biāo)來(lái)執(zhí)行,明確整改時(shí)限。
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3、室內(nèi)關(guān)閉門(mén)窗后噪音超出規(guī)范范圍

根據(jù)《合同》第十七條 第四項(xiàng),商品房為住宅的,建筑隔聲情況應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家 《民用建筑隔聲設(shè)計(jì)規(guī)范》(其標(biāo)準(zhǔn)文號(hào):GB50118-2010)
【維權(quán)】去你大爺萬(wàn)科!萬(wàn)科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛(ài)交付?

而根據(jù)我們業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè),白天關(guān)閉所有門(mén)窗后為55分貝,超出規(guī)范的≤45的標(biāo)準(zhǔn)。
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我們的訴求
1、統(tǒng)一隔聲減噪處理:由中城匯項(xiàng)目出面,統(tǒng)一協(xié)商安裝高架隔音設(shè)施;
2、根據(jù)不同樓幢樓層實(shí)際情況,對(duì)超出國(guó)家規(guī)范的房屋進(jìn)行進(jìn)一步隔聲減噪處理。
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4、外墻滲水導(dǎo)致墻面反堿起皮

從交付到現(xiàn)在已經(jīng)兩月有余,查實(shí)并反饋滲水原因,明確整改措施,未整改的請(qǐng)及時(shí)整改完畢,整改時(shí)允許業(yè)主監(jiān)督。
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5、踢腳線材質(zhì)與合同、樣板房不符,且已開(kāi)始發(fā)霉

根據(jù)《合同》附件六 關(guān)于裝飾裝修及相關(guān)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)的約定第2.1條 臥室(書(shū)房)地面裝修材料使用木地板為圣象實(shí)木復(fù)合地板(厚:15mm)。
且樣板房?jī)?nèi)也為“實(shí)木符合型踢腳線”。

【維權(quán)】去你大爺萬(wàn)科!萬(wàn)科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛(ài)交付?

但最終交付時(shí)為密度板,且已開(kāi)始出現(xiàn)發(fā)霉。

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我們的訴求
根據(jù)《合同》第十七條 第三項(xiàng) 裝飾裝修及設(shè)備標(biāo)準(zhǔn),業(yè)主要求出賣(mài)人賠償雙倍的裝飾、設(shè)備價(jià)差。

6、墻面不平整,且墻體掉粉
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我們的訴求
明確問(wèn)題所在原因,及進(jìn)行整改


第2
公區(qū)問(wèn)題
1、地下車(chē)庫(kù)地面開(kāi)裂
【維權(quán)】去你大爺萬(wàn)科!萬(wàn)科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛(ài)交付?
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我們的訴求
1、出具合規(guī)的質(zhì)檢報(bào)告;
2、地下室地坪全部返工,交房按正常合同時(shí)間,地坪延期時(shí)間大家共同不追究;
3、延長(zhǎng)地坪保修時(shí)間;
4、預(yù)留維修金,后續(xù)質(zhì)量問(wèn)題引起的維修費(fèi)用由維修基金承擔(dān)。

2、其他地面問(wèn)題【維權(quán)】去你大爺萬(wàn)科!萬(wàn)科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛(ài)交付?
【維權(quán)】去你大爺萬(wàn)科!萬(wàn)科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛(ài)交付?
我們的訴求
1、出具業(yè)主滿意的維修方案;
2、延長(zhǎng)保修時(shí)間;
3、預(yù)留維修金,后續(xù)質(zhì)量問(wèn)題引起的維修費(fèi)用由維修基金承擔(dān)。

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V11
發(fā)表于2021-04-15 10:42:37

3、電梯規(guī)格不符,并聲稱(chēng)合同筆誤
13幢14幢電梯規(guī)格與合同不符,合同上電梯承重是1050KG,實(shí)際安裝了小一號(hào)電梯,只有800KG承重。
【維權(quán)】去你大爺萬(wàn)科!萬(wàn)科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛(ài)交付?
經(jīng)過(guò)溝通給到的回復(fù)太過(guò)匪夷所思,給到的原因居然是因合同簽訂時(shí)間不同,存在少量筆誤。
【維權(quán)】去你大爺萬(wàn)科!萬(wàn)科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛(ài)交付?

我們的訴求
更換與合同型號(hào)相同的電梯。4、部分樓層樓梯間門(mén)套脫落
【維權(quán)】去你大爺萬(wàn)科!萬(wàn)科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛(ài)交付?

我們的訴求
整改結(jié)實(shí)
第3則
違約賠償問(wèn)題
交房出現(xiàn)問(wèn)題不可怕,業(yè)主也都是明事理講道理的人,可是萬(wàn)科處理問(wèn)題的態(tài)度讓業(yè)主們很是失望。從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,萬(wàn)科的工作人員消極處理問(wèn)題的方式。請(qǐng)萬(wàn)科工作人員換位思考一下,如果你們碰到商家如此處理,你們還敢在這樣的商家消費(fèi)么?
騷操作①:EMS郵件通知
2021年3月29日蓋章的《修復(fù)收房通知單》,要求業(yè)主在3月30日錢(qián)辦理完收房手續(xù),但我們業(yè)主收到的該通知單時(shí)間為3月30日下午。
【維權(quán)】去你大爺萬(wàn)科!萬(wàn)科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛(ài)交付?

騷操作②:房修微信通知完成維修,實(shí)際無(wú)任何改動(dòng)
房修相關(guān)人員統(tǒng)一通知已修復(fù)完畢,但在3月30日晚間,我們業(yè)主查驗(yàn)核對(duì)早期發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并未得到任何維修改動(dòng)。
且針對(duì)未維修問(wèn)題,溝通房修對(duì)接人員后,其無(wú)任何反饋回復(fù)。
【維權(quán)】去你大爺萬(wàn)科!萬(wàn)科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛(ài)交付?


騷操作③:萬(wàn)科客服電話通知整改完畢,但實(shí)際未整改
萬(wàn)科客服部門(mén)稱(chēng)“接到項(xiàng)目部通知,中城匯5、6號(hào)樓已整改完畢”。
但,翻看房修進(jìn)度系統(tǒng),還有多數(shù)問(wèn)題沒(méi)有得到解決。
【維權(quán)】去你大爺萬(wàn)科!萬(wàn)科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛(ài)交付?

騷操作④:合同交付日到期后,不讓業(yè)主看房
【維權(quán)】去你大爺萬(wàn)科!萬(wàn)科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛(ài)交付?

根據(jù)《合同》第十二條第三項(xiàng)第二點(diǎn)。
【維權(quán)】去你大爺萬(wàn)科!萬(wàn)科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛(ài)交付?

以及《合同》附件第十三條第五項(xiàng)第二點(diǎn)所規(guī)定。
【維權(quán)】去你大爺萬(wàn)科!萬(wàn)科中城匯交付即維權(quán),什么是有愛(ài)交付?

再結(jié)合以上4大“騷操作”,我們認(rèn)為萬(wàn)科未在查驗(yàn)次日起60日內(nèi)完成修復(fù),也未在主合同約定交付日期前修復(fù),即萬(wàn)科違約在先,需負(fù)責(zé)違約責(zé)任。
我們的訴求
根據(jù)《合同》第十三條 逾期交付責(zé)任規(guī)定,請(qǐng)杭州萬(wàn)置業(yè)瑜有限公司參照合同第十三條,向買(mǎi)受人支付違約金。
寫(xiě)在最后
規(guī)則、法律、誠(chéng)信限制著我們的同時(shí),更多的是保護(hù)著我們;規(guī)則、法律、誠(chéng)信限制著我們的某些不良行為,同時(shí)也給與了我們一切美好;規(guī)則、法律、誠(chéng)信讓我們安居樂(lè)業(yè),讓我們尊享美好生活。
如果失去了誠(chéng)信、規(guī)則,我們將失去所有一切!
目前我們?nèi)f科中城匯業(yè)主所碰到問(wèn)題,業(yè)主尊享萬(wàn)科美好生活的路在何方?敢問(wèn)路在何方?

V9 發(fā)表于2021-04-15 10:55:08

萬(wàn)科業(yè)主美好生活都?xì)г谒麄兪掷锪耍。?
V3 發(fā)表于2021-04-15 10:57:13

當(dāng)初買(mǎi)房時(shí)看中的是萬(wàn)科的牌子,拿到手這幅鬼樣子誰(shuí)接受得了?[s2010]
V4 發(fā)表于2021-04-15 11:00:02
1#

萬(wàn)科實(shí)在太讓業(yè)主感到恐慌,哪有美好生活幸福啊?
V12 發(fā)表于2021-04-15 11:06:17
2#

萬(wàn)坑,坑你沒(méi)商量,堅(jiān)決不買(mǎi)萬(wàn)科的房子
V8 發(fā)表于2021-04-15 11:21:28
3#

萬(wàn)坑,請(qǐng)正視問(wèn)題吧,逃避能解決問(wèn)題嗎!業(yè)界標(biāo)桿的良心真的服了。。。讓業(yè)主省點(diǎn)心吧!
V7 發(fā)表于2021-04-15 11:26:04
4#

萬(wàn)科中城匯我記得不便宜吧,當(dāng)時(shí)好像挺火的,怎么一交房就變成這樣?
V10
勛章 勛章
發(fā)表于2021-04-15 11:26:49
5#

真不知道萬(wàn)科怎么想的,就這樣的態(tài)度,能不讓業(yè)主炸鍋嗎?真是無(wú)良開(kāi)發(fā)商,傲慢至極!
V3 發(fā)表于2021-04-15 11:30:17
6#

辛辛苦苦攢錢(qián)買(mǎi)房,看到的是這番景象,心拔涼拔涼的
V2 發(fā)表于2021-04-15 12:14:03
7#

萬(wàn)科做法實(shí)在讓人心寒
V6 發(fā)表于2021-04-15 12:16:01
8#

質(zhì)量讓人失望,萬(wàn)科開(kāi)發(fā)商良心何在
V10 發(fā)表于2021-04-15 12:25:27
9#

這是萬(wàn)科店大欺人啊
V3 發(fā)表于2021-04-15 12:42:00
10#

萬(wàn)科已經(jīng)不是以前的萬(wàn)科了,第一次買(mǎi)萬(wàn)科的房子也是最后一個(gè)!開(kāi)發(fā)商的毫無(wú)底線,還理直氣壯,萬(wàn)科的企業(yè)文化去哪了?
V8 發(fā)表于2021-04-15 13:15:32
11#

還敢買(mǎi)萬(wàn)科的房子嗎
V8 發(fā)表于2021-04-15 14:14:48
12#

黑心的萬(wàn)科,屬實(shí)萬(wàn)坑
V2 發(fā)表于2021-04-15 14:26:35
13#

萬(wàn)坑
V14 發(fā)表于2021-04-15 15:39:17
14#

王石已走,萬(wàn)科已不再是之前的那個(gè)萬(wàn)科了。
V11
勛章
發(fā)表于2021-04-15 16:10:30
15#

萬(wàn)科都很差的
V7 發(fā)表于2021-04-15 16:56:02
16#

我只過(guò)萬(wàn)科璞悅灣,那個(gè)差,再也不碰萬(wàn)科了
V2 發(fā)表于2021-04-15 17:58:48
17#

以前還沒(méi)覺(jué)得這么坑,現(xiàn)在覺(jué)得尤其垃圾,為了自己活下去,讓業(yè)主們都活不下去了。
V11
發(fā)表于2021-04-15 20:48:33
18#

黑心萬(wàn)科
V3 發(fā)表于2021-04-16 10:40:40
19#

實(shí)在出乎意料,萬(wàn)科怎么干得出來(lái)這種事?還不如二流開(kāi)發(fā)商了。
V9 發(fā)表于2021-04-16 10:42:58
20#

下一個(gè)就是古翠隱秀了。
V11
發(fā)表于2021-04-16 14:31:21
21#

古翠隱秀也懸
V3 發(fā)表于2021-04-16 14:42:53
22#

看了觸目驚心,不敢買(mǎi)萬(wàn)科的房子了
V3 發(fā)表于2021-04-16 14:44:33
23#

萬(wàn)科,太讓人失望了!質(zhì)量差了,最起碼態(tài)度好一點(diǎn),連這個(gè)也做不到!
V2 發(fā)表于2021-04-16 15:16:13
24#

好垃圾啊
V11
發(fā)表于2021-04-16 17:07:15
25#

V11
發(fā)表于2021-04-17 20:35:19
26#

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