距離杭州亞運(yùn)會(huì)開幕只剩六十余日，作為亞運(yùn)期間承擔(dān)運(yùn)動(dòng)員、技術(shù)官員和媒體等衣食住行功能的重要空間，杭州亞運(yùn)村備受關(guān)注。
如何全方位服務(wù)保障好近兩萬人的運(yùn)動(dòng)員、技術(shù)官員和媒體人員？帶著這個(gè)問題，小編前往亞運(yùn)村，走進(jìn)了位于技術(shù)官員村內(nèi)的通信服務(wù)中心。
為了給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，中國移動(dòng)杭州分公司在亞運(yùn)村內(nèi)的運(yùn)動(dòng)員村、技術(shù)官員村和媒體村三處區(qū)域，均設(shè)置了移動(dòng)服務(wù)點(diǎn)，服務(wù)點(diǎn)根據(jù)涉外要求和保障等級(jí)，特別制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推出六大專項(xiàng)服務(wù)，即信息咨詢、交通引導(dǎo)、語言翻譯、應(yīng)急救助、陪同協(xié)辦、租機(jī)服務(wù)。
亞運(yùn)村總占地面積1.13平方公里，服務(wù)點(diǎn)的每位工作人員個(gè)個(gè)都能熟背“全村”路線、重要地標(biāo)，并且都要親自去走一遍，連公共廁所的位置都要爛熟于心，做到有問必知，有答必準(zhǔn)，這樣才能向提供精準(zhǔn)的“交通引導(dǎo)”服務(wù)。
面對(duì)來自不同國家的客戶，交流溝通能力便顯得格外重要，為了克服語言障礙，三處服務(wù)點(diǎn)共配備了6臺(tái)翻譯器，可實(shí)現(xiàn)中文與60種外ƒ語互譯，供有需要的人隨時(shí)取用。此外，中國移動(dòng)杭州分公司公開招募50名服務(wù)引導(dǎo)員，派駐亞運(yùn)三村、主媒體中心，提供現(xiàn)場翻譯服務(wù)。在亞運(yùn)村，如果遇到復(fù)雜業(yè)務(wù)的咨詢辦理，駐服務(wù)點(diǎn)的服務(wù)引導(dǎo)員便可以陪同客戶進(jìn)行辦理。
由于亞運(yùn)村內(nèi)大多是境外客戶，客戶國際漫游的需求早早就被提上議程。移動(dòng)公司針對(duì)運(yùn)動(dòng)員、教練員、裁判員、禮賓、官員、媒體記者等，提供7天、15天、30天的短期卡，以及15天、30天租機(jī)套餐供選擇，指定機(jī)型還有質(zhì)押0元用機(jī)等方案，確保每一位國際友人都能舒心暢享優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。
今天，小編還有幸體驗(yàn)了一把黑科技——裸眼3D，3D相框、電腦和Pad，多種屏幕形式帶來多樣體驗(yàn)。以往看一些3D電影，一般都要戴上3D眼鏡，看的時(shí)候會(huì)有些眩暈，看久了會(huì)視覺疲勞。而今天看的這個(gè)裸眼3D的效果，感覺影像更立體、更清晰明亮，不會(huì)讓人有眩暈感。基于5G-A大帶寬、低時(shí)延的特性，2D的視頻、照片、直播畫面只需十幾秒就能變成3D的，這樣的裸眼3D技術(shù)，或?qū)⒂迷诮衲甑暮贾輥嗊\(yùn)會(huì)賽事直播中。
除了裸眼3D，還有一件神器必須讓大家知道，就是5G新通話，2022年浙江率先商用，讓傳統(tǒng)通話從“聽得見”升級(jí)到“看得見”，更實(shí)現(xiàn)多語種在線實(shí)時(shí)翻譯，讓跨語言交流更簡單，亞運(yùn)期間，這件神器必將發(fā)揮巨大作用，開啟全球無障礙通話新時(shí)代。
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