5月6日晚，有網友在社交平臺反映，自己在大麥網購買林俊杰南昌演唱會門票時疑似遭遇“跳票”，付完款后，林俊杰演唱會門票竟然變成了潘瑋柏演唱會門票，而如果要退票就要收取50%的手續(xù)費，大家覺得很不合理。
5月7日，媒體聯(lián)系上其中一位當事人張女士。張女士介紹，自己本來要購買6月份林俊杰南昌演唱會價值1180元的門票，由于沒搶到票，于是想搶回流票。“搶票的時候，頁面顯示都是林俊杰，有票了就趕緊點進去搶，搶完當時還挺高興。”然而，讓張女士沒想到的是，搶票付完款后她才發(fā)現(xiàn)，林俊杰演唱會變成了潘瑋柏演唱會！
隨后，張女士把自己的遭遇發(fā)在社交平臺上，沒想到，有不少人和她一樣。張女士告訴媒體
，現(xiàn)在維權群里有五十多位粉絲，大家購買都是1180元價位的門票，還有人一次下單了四張票，群里的粉絲計算了一下，大家的損失總共近十萬元。由于退票平臺要收取50%的手續(xù)費，大家都不敢申請退票。“平臺說是我自己不小心，如果是一個兩個不小心那就是失誤，但是50幾個朋友難道都是失誤嗎？”
聯(lián)系上大麥網客服。客服稱，大麥不存在“跳票”問題，如果有圖片和視頻可以向客服反映。張女士告訴媒體，目前大家正在收集證據(jù)，準備維權。報道發(fā)出后，不少網友在評論區(qū)喊話大麥平臺全額退票。
今年1月也曾出現(xiàn)過“跳票”質疑
平臺否認“跳票”但同意全額退款
據(jù)悉，這已不是第一次有粉絲反映買票時遭遇“跳票”了。1月份，有網友購買“林俊杰JJ20世界巡回演唱會-成都站”演唱會票，付款后卻發(fā)現(xiàn)，出票信息為“2024林子祥50堅演唱會”，由于該演出第二天就開演，平臺拒絕辦理退票。購票者質疑平臺故意“跳票”，平臺否認系統(tǒng)問題，認為是購票者不小心“點錯”。
截至1月17日下午2點，大麥平臺工作人員已陸續(xù)與維權群中購票者取得聯(lián)系，同意為未核銷未現(xiàn)場觀演者辦理全額退款，將于1-7個工作日將款項退回購票賬戶。
來源 | 經視直播
