微軟現(xiàn)在成了招人恨的角色，因為其史上最成功的操作系統(tǒng)WINDOWS XP在4月8日就將停止服務(wù)，而社會上對XP停止服務(wù)會帶來的系統(tǒng)性風(fēng)險的擔(dān)憂即將接受檢驗。
Windows XP 發(fā)布于2001年10月，是迄今為止人類歷史上服務(wù)時間最長的電腦操作系統(tǒng)，作為那個時代WINTEL聯(lián)盟一統(tǒng)天下的利器，在當(dāng)今時代早已經(jīng)無法滿足觸控、移動和新應(yīng)用程序的需求，壽終正寢也順理成章。事實上，2013年10月18日，微軟和英特爾一起將 Windows XP的老式電腦捐贈給了中國國家博物館作為了館藏品。
不過，和所有的產(chǎn)品一樣，產(chǎn)品的自然生命周期與其合理的商業(yè)周期并不合拍。對于微軟，長時間對XP系統(tǒng)進行維護是非常得不償失的企業(yè)行為，在XP之后微軟已經(jīng)推出幾代操作系統(tǒng)，主流的應(yīng)用都已經(jīng)針對新系統(tǒng)進行開發(fā)，而且，XP的頑固生存也嚴重影響了微軟新操作系統(tǒng)的推廣，停止為XP提供服務(wù)符合微軟的利益，也是正常的商業(yè)行為。但對于一些微軟操作系統(tǒng)的用戶來說，XP可能是其最愛或者是其現(xiàn)在仍然的唯一選擇，微軟停止服務(wù)就意味著系統(tǒng)風(fēng)險的加大和潛在的損失威脅。
從另外一個角度看，任何的操作軟件都不可能提供無限期的維護，用戶對XP終有一天會停止服務(wù)升級也應(yīng)該有心理準(zhǔn)備，根據(jù)自己的情況采取適當(dāng)?shù)奶娲胧┦亲詈玫倪x擇。
但微軟自身的責(zé)任也難辭其咎，用戶之所以不愿意替換掉XP系統(tǒng)，一方面是XP基本還能滿足基本的電腦使用需求，另一方面就是微軟后來推出的幾款操作系統(tǒng)沒有足夠的吸引力和創(chuàng)新，甚至還存在很多BUG，社會反響不佳，影響了客戶升級的需求。從根本上說，微軟至今沒有徹底的接受互聯(lián)網(wǎng)思維，還在堅持傳統(tǒng)的銷售軟件賺錢的商業(yè)模式，用戶的升級就要付出相當(dāng)昂貴的代價，這也是微軟如今逐漸衰落的原因之一。
微軟的XP操作系統(tǒng)停止服務(wù)會主要影響到誰的利益呢？簡單的分析，XP停服對西方國家的影響也許要超越新興經(jīng)濟體，這主要是因為電腦的普及時間和更新?lián)Q代的社會習(xí)慣的影響。而從市場用戶看，至今還在使用XP系統(tǒng)的個人和企業(yè)主要是以下這些：
1、至今還在使用老式古董臺式機的人，如果是幾年前購買的PC，從配置上看，也許只能安裝微軟的XP系統(tǒng)，如果要升級其他系統(tǒng)就需要更換硬件，那還不如購買新機，這些用戶是XP停止服務(wù)最大的影響人群。
2、一些企業(yè)性用戶，雖然硬件配置很高但因為應(yīng)用軟件的限制，不得不用XP系統(tǒng)，無法采用新系統(tǒng)。比如，企業(yè)的管理系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)或其他專業(yè)化的軟件，但這些軟件經(jīng)歷過幾年之后很可能已經(jīng)過了免費升級服務(wù)年限，或者開發(fā)者早已經(jīng)銷聲匿跡無法提供升級，但企業(yè)還沒有可選擇的合適替代品，那就只能堅持使用XP，即便硬件換了幾代，軟件也只能照舊。
3、還有一些企業(yè)用戶使用的盜版軟件或曾經(jīng)購買但現(xiàn)在已經(jīng)無力去升級價格昂貴的新操作系統(tǒng)，只有繼續(xù)使用XP來維持基本使用。比如，一些游戲廳、網(wǎng)吧、賓館客房電腦等，使用XP符合其商業(yè)利益。
4、年齡比較大的個人電腦老用戶，因為已經(jīng)習(xí)慣了系統(tǒng)操作，而且各種依托XP的軟件用起來得心應(yīng)手，不愿意更換系統(tǒng)，甚至有人換了新電腦之后也要自己把系統(tǒng)更換會XP。這些用戶在微軟停止服務(wù)后可以通過主動更新系統(tǒng)通過一段時間的適應(yīng)來適應(yīng)變化，而且這也是最好的方式。
對于以上這樣用戶，在微軟正式停止XP服務(wù)之后確實會面臨一定的安全風(fēng)險，需要采取相應(yīng)的措施，要不就按照微軟的意思進行付費升級，要不就放棄原有系統(tǒng)的使用更換設(shè)備，當(dāng)然，各安全服務(wù)商已經(jīng)接棒微軟為XP系統(tǒng)提供漏洞監(jiān)控封堵和安全升級服務(wù)，只要安裝了這些安全軟件實時監(jiān)控就基本可以不用擔(dān)心。
一些的特殊行業(yè)用戶，至今仍然在使用XP系統(tǒng)，因為XP系統(tǒng)完全可以滿足其基本需要，如銀行的自助終端機，機場、運營商等使用的管理設(shè)備，餐飲娛樂等使用的收款點播等系統(tǒng)，功能比較簡單，業(yè)務(wù)單一，升級到微軟后來提供的操作系統(tǒng)并不必要。這些企業(yè)的電腦有的根本沒有連如互聯(lián)網(wǎng)，或者即便聯(lián)網(wǎng)也是局域網(wǎng)，與外界的互聯(lián)網(wǎng)并無連接，所以這些電腦根本無需升級或采取任何措施，也不會對用戶的使用構(gòu)成任何威脅。唯一的應(yīng)對措施就是，在對這些電腦進行操作時，如果需要和外界進行數(shù)據(jù)交換，需要有相應(yīng)的安全監(jiān)控和檢測。
當(dāng)然，停服XP對微軟也有很大傷害，既傷害了消費者感情，也可能會給競爭對手機會，逼迫用戶去升級，弄不好會逼迫用戶流失，如何防范市場風(fēng)險值得微軟深思！想重新崛起的微軟，只有去適應(yīng)變化了的市場，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)思維對軟件業(yè)的改造，改變自己的商業(yè)模式，才是正道！
