企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個部門:
(一)應(yīng)知應(yīng)會的知識
主要是員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章軌制、企業(yè)文化、市場遠(yuǎn)景及競爭;員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識和技能;如何節(jié)約本錢,控制支出,進(jìn)步效益;如何處理工作中發(fā)生的一切題目,特別是安全題目和品質(zhì)事故等。
這類的課程應(yīng)人力資源和部分主管共同完成,分工協(xié)作并相互督促。對于有些規(guī)章軌制和企業(yè)文化,要責(zé)備體員工能理解、能認(rèn)同和能遵守。就像蒙牛一樣,員工若沒有良好的行為規(guī)范,企業(yè)憑什么高速的發(fā)展?
(二)技能技巧
技能是指為工作需要必備的能力,而技巧是要通過不斷的訓(xùn)練才能得到的,熟能生巧,像打字,越練越有技巧。企業(yè)高層干部必需具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實施,領(lǐng)導(dǎo)力方面的練習(xí);企業(yè)中層干部的治理技能是目標(biāo)治理、時間治理、有效溝通、計劃實施、團(tuán)隊合作、品質(zhì)治理、營銷治理等,也就是執(zhí)行力的練習(xí),基層員工是按計劃、按流程、按尺度等操縱實施,完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。
(三)態(tài)度責(zé)任培訓(xùn)
態(tài)度決定一切!沒有良好的態(tài)度,即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊合作、人際關(guān)系和個人職業(yè)發(fā)展,能不能建立準(zhǔn)確的人生觀和價值觀,塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn),大部門企業(yè)做的是很不夠的。員工的工作態(tài)度責(zé)任是要用準(zhǔn)確的觀念去引導(dǎo),良好的企業(yè)文化去熏陶;合理的制度去激勵員工,使他們建立信念;準(zhǔn)確的看待自己和企業(yè),根據(jù)他們的特長安排他們的工作,才能創(chuàng)造良好的績效。幫助員工實現(xiàn)自我價值,企業(yè)和員工才能共同成長。
社會的浮躁,教育的缺陷,社會的轉(zhuǎn)型,價值觀的扭曲,人們對財富和成功的偏見,嚴(yán)峻影響著企業(yè)的發(fā)展和社會的提高,先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)員工的態(tài)度與責(zé)任,是企業(yè)的成功的基石。