我生活在浙江省杭州市，但這2天一件煩心的事，天天騷擾著我。每天都會(huì)接到一個(gè)023區(qū)號(hào)（重慶）的電話，接通以后說(shuō)是京東金融，說(shuō)我白條欠賬。我感覺(jué)非常的奇怪，我沒(méi)去過(guò)重慶，又沒(méi)在京東上購(gòu)過(guò)物，哪來(lái)的白條欠賬。我就當(dāng)是騙子電話。可是后來(lái)幾乎每天都能收到這個(gè)023的電話。
我的手機(jī)上安裝有京東APP，但沒(méi)有安裝過(guò)京東金融，在京東上購(gòu)物記錄，除了2021年的一次，就是2023年7月28日買過(guò)一個(gè)路由器，但記錄中卻提示我在7月30日，開(kāi)通了一個(gè)PLU京曲年卡（先享后付），一年后會(huì)自動(dòng)扣款99元。但我的印象中從沒(méi)有開(kāi)通過(guò)這個(gè)服務(wù)，況且從2023年7月28日之后到2024年9月2日，我就沒(méi)有再消費(fèi)過(guò)，這種年卡對(duì)我毫無(wú)用處。這張年卡在2024年7月31日?qǐng)?zhí)行扣款99元，扣了78.24元后，說(shuō)我還欠京東20.76，且每天還會(huì)產(chǎn)生0.08元的滯納金。20.76元的欠款，我倒不是付不起，而是怕支付以后，萬(wàn)一京東再給我安一個(gè)扣款服務(wù)，強(qiáng)加到我的頭上，難道我也要繼續(xù)承擔(dān)這莫名其妙的債務(wù)嗎？只為爭(zhēng)一個(gè)理，我要徹底解決這事，哪里上法院。
我檢查了支付寶、微信免密付款，找到京東，關(guān)閉了服務(wù)。并打了95118京東客服，反復(fù)強(qiáng)調(diào)這個(gè)服務(wù)不是我開(kāi)通的，過(guò)去1年我根本沒(méi)有在京東上消費(fèi)，最多就是翻看一下商品信息。但客服反復(fù)說(shuō)這個(gè)服務(wù)就是我開(kāi)通的，我反復(fù)說(shuō)這不是我本人開(kāi)通的，客服堅(jiān)持說(shuō)是我開(kāi)通的。我說(shuō)我一年沒(méi)消費(fèi)，開(kāi)通這個(gè)有什么用，白送你們99元？客服仍然說(shuō)請(qǐng)你確認(rèn)你的手機(jī)有沒(méi)有被他人或家人用過(guò)，我說(shuō)沒(méi)有�？头终f(shuō)我們這里顯示就是你開(kāi)通的。這樣反復(fù)來(lái)回7-8遍后，我掛了電話。上網(wǎng)查詢相關(guān)案例解決辦法，后打了杭州的12345市長(zhǎng)熱線投訴京東，市長(zhǎng)熱線回復(fù)京東歸北京管理，讓我打010-12345。我后又咨詢的我的一個(gè)律師同學(xué)，他們也建議我打北京的12345投訴。
打通010-12345后，接線員了解我的陳述后，表示會(huì)向商家核實(shí)情況，會(huì)有專人打我的電話核實(shí)情況，讓我保持電話暢通。
看了看手機(jī)中的京東APP，我有了不一樣的感覺(jué)，強(qiáng)哥，你以前在我心中的地位是多么高大，沒(méi)想到現(xiàn)在你也墮落了，京東為了錢，吃相別這么難看。這起糾紛后，我將卸載所有京東相關(guān)的APP。
