本人于2011年2月17日在杭州市古墩路 浙江瑞雪雪佛蘭4S店購(gòu)買的雪佛蘭科魯茲標(biāo)配。于2011年5月14日至杭州市古墩路 浙江瑞雪4S店 進(jìn)行首保（3000公里）。順便叫4S店進(jìn)行輪胎檢查，檢查后發(fā)現(xiàn)4輪不同程度的凸凹，疑為鼓包。5月15日至金通汽配城錦湖鑒定店檢測(cè)，檢測(cè)人員說(shuō)是接縫，非鼓包。本人不信，在鼓包處內(nèi)側(cè)仔細(xì)查看發(fā)現(xiàn)兩道裂紋，當(dāng)場(chǎng)讓錦湖檢測(cè)點(diǎn)工作人員過(guò)來(lái)確認(rèn)是否裂紋。經(jīng)查看后，錦湖檢測(cè)點(diǎn)人員承認(rèn)問(wèn)題，并經(jīng)過(guò)協(xié)商答應(yīng)免費(fèi)更換4輪。但又因庫(kù)存雪佛蘭科魯茲標(biāo)配的輪胎無(wú)貨，4S說(shuō)有貨，后經(jīng)錦湖檢測(cè)點(diǎn)和4S商量后至4S更換。（問(wèn)題批次：南京錦湖4610 和5010）
5月15日下午更換完4輪，我仔細(xì)查看批次號(hào)發(fā)現(xiàn)三個(gè)是批次：1211，一個(gè)是批次0609.我當(dāng)即又跟4S說(shuō)，0609的輪子是09年第六周，時(shí)間太長(zhǎng)（2年多了）我不要，我要求更換近期生產(chǎn)的。4S說(shuō)只有這些，其他沒(méi)貨。那我就要求換其他品牌，4S說(shuō)那是不可能的，要么我先舊輪子開(kāi)幾天有了再來(lái)?yè)Q。4S金領(lǐng)結(jié)服務(wù)長(zhǎng)也寫(xiě)下了字句，答應(yīng)到貨后第一時(shí)間通知我。隔了一周，未有信息，我打到錦湖400熱線，要求錦湖公司趕緊給我發(fā)貨換胎（因?yàn)榇藭r(shí)我還在使用一個(gè)舊胎）。過(guò)了幾天，錦湖檢測(cè)點(diǎn)來(lái)電，輪子到了。我就打電話叫4S幫我領(lǐng)取，抽空時(shí)間去了4S更換。
我那天是5月26日中午12點(diǎn)零點(diǎn)到的4S，等到13點(diǎn)半左右開(kāi)始更換的。換的是右前輪，今天5月30日下午17點(diǎn)15分左右，在水泥平路上開(kāi)著開(kāi)著突然車輪不穩(wěn)，險(xiǎn)撞行人，感覺(jué)輪子聲音不對(duì)，下車一看，居然剛換4天的右前輪有一顆比大拇指小一點(diǎn)的石頭卡在輪子中間的凹縫中，下車查看輪子在不斷地漏氣。（此道路水泥平路，下班電動(dòng)車多，車速在20幾碼，車內(nèi)2人，其他無(wú)載重）這樣就破了？南京錦湖之前因質(zhì)量問(wèn)題給我換掉了，現(xiàn)在又出問(wèn)題？（現(xiàn)批次：1611）我要是當(dāng)時(shí)是在高速上右前輪出現(xiàn)這樣的情況，可想而知？估計(jì)我今天不會(huì)在這里了。 出問(wèn)題后，我第一時(shí)間打電話給浙江瑞雪雪佛蘭金領(lǐng)結(jié)服務(wù)長(zhǎng)，說(shuō)了情況之后，我問(wèn)他怎么辦？他說(shuō)叫我找錦湖。后又打給錦湖杭州辦事處，要求他們派人到現(xiàn)場(chǎng)看情況，那人說(shuō)他們下班了，不能過(guò)來(lái)。
你們兩家總要有一家承擔(dān)責(zé)任吧，好在我現(xiàn)在沒(méi)出人命啊，出了人命我還找誰(shuí)去？唯一的要求派人到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看。這么一點(diǎn)事都推來(lái)推去？還說(shuō)叫我把輪子拿過(guò)去檢測(cè)？
說(shuō)實(shí)話，你們檢測(cè)自己東西自己查，我不相信。就憑肉眼看看，能看出啥？換4個(gè)輪子，還不是我自己看出來(lái)。你們能忽悠就忽悠過(guò)去，等爆胎了，誰(shuí)也沒(méi)責(zé)任嗎？唯一的理由就是：使用不當(dāng)，人為。
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本帖最后由 4毛5角 于 2011-5-31 22:36 編輯 ]
