文化與產(chǎn)業(yè)融合 電商與體驗互動 政府與企業(yè)攜手
杭州（中國）孩兒巷嬰童街9月28日精彩開街
依托雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，憑借武林商圈的區(qū)位優(yōu)勢，由下城區(qū)委、區(qū)政府引導(dǎo)、市嬰童協(xié)會參與、萬華控股集團(tuán)和寶貝日記等企業(yè)具體運作，共同聯(lián)手打造的杭州（中國）孩兒巷嬰童街于9月28日精彩開街。這使有著“中國嬰童產(chǎn)業(yè)之都”之譽的杭州，又多了個嬰童產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高端市場平臺。
孩兒巷：歷史文化與嬰童產(chǎn)業(yè)相融合
說起孩兒巷，杭州人并不陌生。孩兒巷東起中山北路，向西貫穿延安路至武林路，全長860米。孩兒巷是一條文化底蘊深厚的古老街巷，宋時稱保和坊磚街巷，又名泥孩兒巷，巷內(nèi)多泥孩兒鋪，以制作出售“泥孩兒”而聞名�！秹袅轰洝酚涊d：“七夕，中瓦子后市街、下瓦眾安橋孩兒巷有樸賣泥孩兒，號‘摩睺羅’，披以彩服，飾以金珠，斗巧爭奇”。“摩睺羅”乃是用土﹑木﹑蠟等制成的嬰孩形玩偶﹐為送子之祥物。自唐代以來就有七夕時互贈“摩睺羅”的風(fēng)俗，一直延續(xù)到新中國成立初期。用今天的話說，孩兒巷是一條聚集眾多兒童玩具、兒童用品店鋪的繁華街市。“市井兒童，手持新荷葉，效摩睺羅之狀”（《夢梁錄》）。南宋愛國詩人陸游寓居孩兒巷，寫下了膾炙人口的詩句“小樓一夜聽春雨，深巷明朝賣杏花”，語言清新雋永，成為八百年來被人吟誦不絕的名句，孩兒巷也因此揚名。 歷史不只是昨天的記憶，也是一種與時俱進(jìn)的精神。今天，孩兒巷打造全國第一條嬰童產(chǎn)業(yè)主題商業(yè)街，引入現(xiàn)代時尚元素，不僅是對歷史文化的傳承發(fā)揚，也是對現(xiàn)代商業(yè)轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新拓展。
嬰童產(chǎn)業(yè)是杭州特色產(chǎn)業(yè)之一。自2000年開始，中國嬰童經(jīng)濟(jì)進(jìn)入黃金發(fā)展期，每年以30%的增長率高速奔跑，已成為僅次于美國的第二大嬰童產(chǎn)品消費大國。杭州的嬰童經(jīng)營企業(yè)已經(jīng)超過了三百余家，還衍生了一批如早教、母嬰服務(wù)等服務(wù)性機構(gòu)，銷售產(chǎn)值超過了五百多億，匯集了貝因美、康恩貝、娃哈哈等一大批產(chǎn)業(yè)品牌。
為打造“嬰童產(chǎn)業(yè)之都”，杭州市將孩兒巷嬰童街列入十大特色潛力行業(yè)規(guī)劃項目之一。2012年10月，下城區(qū)正式啟動杭州（中國）孩兒巷嬰童街項目建設(shè)，打造涵蓋孕生教養(yǎng)全產(chǎn)業(yè)鏈的中國嬰童第一街。規(guī)劃中的孩兒巷嬰童街范圍自武林路至中河路，全長約1公里，其中延安路至中山北路段為核心區(qū)。街區(qū)集聚“親子游憩、美麗媽咪、健康寶寶、快樂天使”四大主題空間，集合“準(zhǔn)媽媽主題館、孕裝設(shè)計BLOCK、嬰童產(chǎn)業(yè)大廈、嬰童DIY天地、親子餐廳、嬰童養(yǎng)生館”等六大功能業(yè)態(tài)，致力于歷史文化與現(xiàn)代科技相融合，歡樂體驗與安全舒適相匹配，力爭將其打造成具有國際影響力的中國嬰童特色商業(yè)街。嬰童街依托杭州“嬰童產(chǎn)業(yè)之都”及孩兒巷口特有的歷史文化內(nèi)涵與區(qū)位環(huán)境優(yōu)勢，將街區(qū)建設(shè)成為五大中心，即：嬰童產(chǎn)品線上交易與線下體驗的營銷中心、嬰童品牌與消費者的互動中心、嬰童品牌發(fā)布和展示的體驗中心、嬰童企業(yè)集聚的總部中心、二三線嬰童品牌的培育中心，著力打造成為“浙江示范，中國一流”的國字號特色街區(qū)。
商業(yè)模式：電子商務(wù)與生活體驗相互動
在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的背景下，如何打造商業(yè)街是一個重大命題。
寶貝日記成立于2008年3月，是目前國內(nèi)領(lǐng)先的母嬰行業(yè)綜合型電子商務(wù)網(wǎng)站+區(qū)域門店+呼叫中心三位一體的互動零售平臺。目前銷售的母嬰商品種類有：奶粉/輔食/保健、防尿護(hù)臀、媽媽用品、寶寶服飾/床品、喂養(yǎng)用品、洗浴護(hù)膚、玩具/生活日用、圖書八大類上萬種商品，商品品種及數(shù)量仍在不斷增加中。寶貝日記經(jīng)過短短幾年的時間，已經(jīng)發(fā)展成為一個集萬種商品、數(shù)萬注冊用戶，擁有龐大客戶網(wǎng)絡(luò)和良好客戶忠誠度的超大型網(wǎng)上母嬰商城。
基于電子商務(wù)平臺的成功打造，在孩兒巷嬰童街創(chuàng)新創(chuàng)立“一站式互動交易平臺”，將電子商務(wù)和傳統(tǒng)的實體門店結(jié)合，使線上與線下資源有效整合，全面優(yōu)化零售業(yè)。其主要分為三部分：一是線下體驗、滿意成交或線下體驗線上成交通過及時高效的配送構(gòu)成的服務(wù)力；二是高質(zhì)量、優(yōu)價格和品牌引進(jìn)推陳出新構(gòu)成的供貨力；三是品牌代理、經(jīng)銷和嬰童產(chǎn)業(yè)運營構(gòu)成的整合力。
互動交易平臺作為孩兒巷嬰童街的經(jīng)營指導(dǎo)模式，進(jìn)行推廣優(yōu)化、升級。首先，對入駐的品牌給予模式指導(dǎo)，把其在孩兒巷的門店打造成消費者互動、體驗中心；其次，指導(dǎo)其完成線上運營的建立、升級，以及和線下的同步、互動，使其具有競爭優(yōu)勢的模式轉(zhuǎn)換；最后，在強化質(zhì)量、創(chuàng)新的前提下，提高產(chǎn)品的性價比，獲得消費群體的認(rèn)可，最終實現(xiàn)模式引領(lǐng)、品質(zhì)優(yōu)越、整體創(chuàng)新的孩兒巷嬰童街大平臺建立。
經(jīng)過一年來的努力，孩兒巷嬰童街已經(jīng)初步形成規(guī)模，相繼引入了寶潔、幫寶適、美素佳兒、花王、美贊成、雅培、惠氏、百科、貝樂多、巴布豆等一大批國內(nèi)外知名嬰童品牌。除了一批兒童服裝、兒童食品、兒童用品、兒童玩具專賣店在街區(qū)精彩亮相外，嬰童早教、嬰童體驗館、兒童餐廳、嬰童3D攝影等新穎業(yè)態(tài)豐富擴(kuò)展了孩兒巷嬰童街的外延和內(nèi)涵。
這個國慶長假，孩兒巷嬰童街將成為廣大兒童們的歡樂世界。首屆“幫寶適杯”杭州市嬰幼兒爬行大賽和嬰童街歡樂購物嘉年華二項大型活動已經(jīng)拉開帷幕。據(jù)活動主辦方介紹，嬰幼兒爬行大賽共有500個親子家庭參加，寶寶們分三個年齡段組一決高下。嬰童街歡樂購物嘉年華則以孩兒巷為大舞臺，沿街設(shè)置極具卡通特色的城堡特裝和流動花車，在構(gòu)成一道靚麗景觀的同時，大牌云集，消費互動，盡享體驗式購物的樂趣。
運營機制：政府引導(dǎo)與企業(yè)主體相聯(lián)手
打造商業(yè)特色街既有政府推動商貿(mào)流通促進(jìn)民生的訴求，也有市場發(fā)展自身的訴求。兩者并不是矛盾的。孩兒巷嬰童街建設(shè)，確立了“政府引導(dǎo)，企業(yè)主體”的基本原則，并積極探索多元化“覆合式”運營機制。2012年12月，專門成立了由萬華控股集團(tuán)、寶貝日記、東方集團(tuán)三家企業(yè)組建而成的寶貝日記（杭州）國際嬰童產(chǎn)業(yè)有限公司作為孩兒巷嬰童街商業(yè)運營主體。同時，下城區(qū)政府專門成立由分管副區(qū)長任組長，相關(guān)部門、街道組成的孩兒巷嬰童街建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在中北創(chuàng)意街區(qū)管委會。
政府與企業(yè)分工合作，共同打造孩兒巷嬰童街。下城區(qū)委、區(qū)政府充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，除了在輿論上積極造勢，整合各方面資源，推進(jìn)孩兒巷嬰童街的建設(shè)之外，還對街區(qū)的業(yè)態(tài)控制、物業(yè)整合、文化構(gòu)建、政策配套、環(huán)境營造、項目審批協(xié)調(diào)等許多方面給予具體的協(xié)調(diào)支持。而對物業(yè)租賃、品牌招商、市場推廣、運營管理、客戶服務(wù)等，則交給企業(yè)運作，發(fā)揮企業(yè)的主體作用，按照市場規(guī)律辦事。
為推進(jìn)孩兒巷嬰童街建設(shè)，下城區(qū)政府主要做好三篇文章：編制街區(qū)規(guī)劃，中北創(chuàng)意街區(qū)管委會委托中國美術(shù)學(xué)院編制《中北創(chuàng)意街區(qū)業(yè)態(tài)規(guī)劃》，從城市建設(shè)發(fā)展和綜合保護(hù)利用的高度對孩兒巷嬰童街的業(yè)態(tài)定位和功能布局進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，以指導(dǎo)引領(lǐng)孩兒巷嬰童街的建設(shè)發(fā)展。制定扶持政策，專門研究制定了相關(guān)財政扶持政策，房租及轉(zhuǎn)讓費補貼政策兩個方面。政策扶持年限為五年。稅收政策，即第一年，所有引進(jìn)商戶所產(chǎn)生稅收地方留存部分的80%補貼給運營公司；第二年開始，對上一年的存量稅收地方留存部分按20%比例補貼給運營公司，對增量稅收（比以前年度最高年份增量部分）地方留存部分仍按照80%予以補貼，以后每年以此類推。房租及轉(zhuǎn)讓費補貼政策，即針對運營公司收租的房產(chǎn)給予30%補貼，針對首次轉(zhuǎn)讓金給予30%的一次性補助。同時，對街區(qū)原有業(yè)態(tài)發(fā)展導(dǎo)則進(jìn)行修改完善，在工商營業(yè)執(zhí)照前期審批中明確了相關(guān)鼓勵性、控制性、限制性業(yè)態(tài)范圍，為街區(qū)業(yè)態(tài)調(diào)整提供政策保障。抓好環(huán)境建設(shè)，把街區(qū)出入口、門店裝修等作為街區(qū)形象塑造的重點，將兒童元素充分融入街區(qū)，通過在孩兒巷延安路口、中山北路口設(shè)置浮雕墻面、口袋公園等生動活潑、兒童喜聞樂見的小品裝飾以及對門店裝修、街區(qū)人行橫道等的設(shè)計突出童趣等方式，充分展示街區(qū)的嬰童特色氛圍。積極與市有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，幫助業(yè)主在街區(qū)重要節(jié)點二輕大廈建設(shè)觀光電梯，同時結(jié)合地鐵2號線建設(shè)需要，將孩兒巷嬰童街原先的雙邊停車調(diào)整為單邊停車，在進(jìn)一步優(yōu)化街區(qū)交通的同時也為消費者休閑購物帶來了便利。另外，還通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等征集孩兒巷歷史故事，宣傳街區(qū)特色等方式，不斷提升孩兒巷嬰童街的知名度和影響力。
