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公交卡丟了，想掛失怎么就這么難？

樓主
同樣是便民服務(wù)，杭州市政府就不能從方便民生，最普惠老百姓的出行交通方面多考慮下呢？公交出行、地鐵出行如今給老百姓確實帶來了越來越多的便利，但同時，公交卡的掛失存在太多的不便利，就不能開通客服電話受理或網(wǎng)上受理申請？非要上班時間讓我們?nèi)ザò猜忿k理？而且必須要本人持身份證，我想，有這個苦惱的杭州市民也不在少數(shù)吧？公交卡丟失的結(jié)果就是導(dǎo)致了更多的卡盜刷、和出租自行車的丟失。
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