一、什么是EAP（員工關(guān)愛(ài)計(jì)劃）EAP，又稱員工關(guān)愛(ài)計(jì)劃，是企業(yè)為員工提供的一項(xiàng)系統(tǒng)、長(zhǎng)期的軟性福利項(xiàng)目，同時(shí)也是企業(yè)提升績(jī)效和建立企業(yè)文化的有效手段。EAP以心理學(xué)為基礎(chǔ)工具，輔助人力資源管理、企業(yè)管理工具，通過(guò)外部專家支持，協(xié)助企業(yè)在多層次實(shí)現(xiàn)管理目的：
n 福利層——解決員工心理問(wèn)題，以及工作生活中的困擾，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
n 績(jī)效層——激發(fā)員工潛能，提升績(jī)效和管理技能
n 文化層——建立正向企業(yè)文化，提升組織凝聚力、員工歸屬感與幸福感
n 戰(zhàn)略層——服務(wù)于企業(yè)高層戰(zhàn)略目標(biāo)
《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)中，約90%的企業(yè)擁有EAP項(xiàng)目。在中國(guó)，阿里巴巴、聯(lián)想、華為、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)等大型企業(yè)都在集團(tuán)范圍內(nèi)運(yùn)行EAP項(xiàng)目，EAP正在逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的重要一環(huán)。
EAP內(nèi)容包括：
n 咨詢服務(wù)：包含7x24小時(shí)關(guān)愛(ài)熱線、線上專家咨詢和線下駐場(chǎng)咨詢。
n 測(cè)評(píng)服務(wù)：包含心理體檢和人才發(fā)展測(cè)評(píng)，提供個(gè)人測(cè)評(píng)報(bào)告以及組織測(cè)評(píng)白皮書。
n 課程培訓(xùn)服務(wù)：包含偏福利類的情緒減壓、婚戀家庭、親子教育類的課程；偏職業(yè)提升類的培訓(xùn)，如管理技能培訓(xùn)、銷售技能培訓(xùn)等；面向高管的私董會(huì)、企業(yè)教練等服務(wù)。
n 活動(dòng)團(tuán)建服務(wù)：結(jié)合企業(yè)內(nèi)部企業(yè)文化活動(dòng)形式，可以開(kāi)展類似親子周、家庭周一類的系列活動(dòng)，也可以開(kāi)展如沙盤游戲、讀書會(huì)、心理沙龍、團(tuán)隊(duì)拓展等單場(chǎng)活動(dòng)。
n 企業(yè)內(nèi)部EAP支持：包含企業(yè)內(nèi)部EAP團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)部EAP線上平臺(tái)的建立與代運(yùn)營(yíng)、企業(yè)內(nèi)部減壓室、沙盤室等設(shè)施的設(shè)計(jì)與設(shè)備采購(gòu)等。
國(guó)內(nèi)EAP的春天不遠(yuǎn)了吧。。。。。
