央廣網(wǎng)北京12月14日消息（記者 牛谷月）7家門店，22臺攝像設(shè)備，6個月采集43萬張顧客人臉照片……近日，小鵬汽車因門店安裝人臉識別攝像頭采集顧客人臉信息被罰款10萬元。
上海市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站公開的行政處罰信息顯示，上海小鵬汽車銷售服務(wù)有限公司被徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款10萬元，違法行為類型為“侵害消費者人格尊嚴(yán)、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的”。
（截圖自上海市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站）
據(jù)行政處罰決定書，2019年，當(dāng)事人上海小鵬汽車銷售服務(wù)有限公司的業(yè)務(wù)母公司小鵬汽車銷售有限公司向第三方購買了門店客流監(jiān)測項目服務(wù)。當(dāng)事人購買人臉識別攝像設(shè)備后，安裝在旗下門店用于采集并上傳消費者的面部識別數(shù)據(jù)，經(jīng)算法識別計算后，以此進(jìn)行門店的客流統(tǒng)計和客流分析，包括進(jìn)店人數(shù)統(tǒng)計、男女比例、年齡分析等。
經(jīng)查，上海小鵬汽車銷售服務(wù)有限公司共購買具有人臉識別功能的攝像設(shè)備22臺，型號為F3，硬件及軟件采購費共計人民幣173822.77元。前述人臉識別攝像設(shè)備全部安裝在當(dāng)事人旗下門店，涉及5個直營店及2個加盟店，開通系統(tǒng)賬號8個，2021年1月至2021年6月期間，前述人臉識別攝像設(shè)備共計采集上傳人臉照片431623張。
徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局指出，上海小鵬汽車銷售服務(wù)有限公司在旗下7家門店安裝人臉識別攝像設(shè)備，采集消費者面部識別數(shù)據(jù)，“并未經(jīng)得消費者同意，也無明示、告知消費者收集、使用目的”。截至案發(fā)，當(dāng)事人已拆除上述門店內(nèi)的人臉識別攝像設(shè)備，上傳的人臉照片已刪除。當(dāng)事人無違法所得。
記者聯(lián)系到了小鵬汽車官方，并提交采訪需求，截至記者發(fā)稿，對方尚未回應(yīng)。
一份由@新浪汽車 微博賬號于12月14日14：49發(fā)布的“小鵬汽車回應(yīng)”稱，此次事件是由于相關(guān)門店“誤采購并使用了違反了相關(guān)法律條款的第三方供應(yīng)商（悠洛客）的產(chǎn)品”，小鵬汽車對此次行政處罰“完全服從”，并“深刻反省”。記者注意到，截至記者發(fā)稿，@小鵬汽車 官方微博及小鵬汽車官方微信公眾號并未發(fā)表上述回應(yīng)聲明。
（截圖自@新浪汽車 微博頁面）
“人臉識別”是基于人的臉部特征信息進(jìn)行身份識別的一種生物識別技術(shù)。此前，濟南一位看房者為了躲避售樓處的人臉識別系統(tǒng)，戴著頭盔進(jìn)入售樓處的行為就曾引發(fā)公眾對人臉識別技術(shù)濫用行為的廣泛討論。2021年3月，名創(chuàng)優(yōu)品也曾因門店內(nèi)使用非法采集顧客人臉信息的攝像頭被有關(guān)部門立案調(diào)查。“315”期間，央視也曾曝光科勒、寶馬等門店通過安裝攝像頭，并在消費者無感的情況下，違規(guī)收集消費者人臉數(shù)據(jù)的情況。業(yè)內(nèi)不少專家學(xué)者呼吁，要加強人臉識別技術(shù)濫用行為的治理。2021年8月1日起，最高人民法院發(fā)布的《關(guān)于審理使用人臉識別技術(shù)處理個人信息相關(guān)民事案件適用法律若干問題的規(guī)定》正式實施，第二條中明確指出，在賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定使用人臉識別技術(shù)進(jìn)行人臉驗證、辨識或者分析的情形屬于侵害自然人人格權(quán)益的行為。
公開資料顯示，小鵬汽車正式成立于2015年，由何小鵬、夏珩、何濤等人發(fā)起，公司定位為智能電動汽車設(shè)計及制造商，通過自動駕駛、智能互連和核心汽車系統(tǒng)的創(chuàng)新，為中國消費者提供智能電動汽車。據(jù)小鵬汽車最新發(fā)布的財報，2021年第三季度，小鵬汽車總收入為57.2億元，凈虧損為15.9億元，凈虧損同比擴大38.8%，環(huán)比擴大33.5%。小鵬汽車分別于2020年8月和2021年7月在美國紐交所和香港聯(lián)合交易所主板掛牌交易。12月14日，小鵬汽車-W（09868）收盤報176.2港元每股，下跌3.35%；美東時間12月13日，小鵬汽車（XPEV）收盤報45.35美元每股，下跌3.16%。
來源：央廣網(wǎng)
