一個(gè)朋友想請(qǐng)假。到領(lǐng)導(dǎo)辦公室,先問(wèn),“今天心情好嗎?”領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),“怎么了?”朋友答,“如果心情好,我就說(shuō)一件事,如果心情不好,就改天再說(shuō)。”領(lǐng)導(dǎo)突然來(lái)了興致,假,自然輕而易舉就請(qǐng)到了。
另一個(gè)朋友,找工作時(shí)藏起了學(xué)歷。她本科和我同校,先在英國(guó)讀了兩個(gè)碩士,然后到美國(guó)讀了一個(gè)博士。在美國(guó),讀了博士一般都要到研究所或高校去工作,可是,她想進(jìn)金融機(jī)構(gòu)。于是,她藏起了自己的學(xué)歷,拿碩士證去找工作,順利就業(yè)。不久以后的工作中,領(lǐng)導(dǎo)很快發(fā)現(xiàn)她的潛質(zhì),順利調(diào)到一個(gè)高一點(diǎn)的職位,這時(shí),大家才知道,她是博士。接著,她用堅(jiān)挺的博士學(xué)位,在那家公司謀到了更高的職位。
不得不說(shuō),這兩個(gè)朋友,都很會(huì)用“登門檻效應(yīng)”。臺(tái)階總是一級(jí)一級(jí)地登,這樣才能更順利地走到高處。當(dāng)個(gè)體先接受了一個(gè)小的要求后,為保持形象的一致,他可能會(huì)接受一項(xiàng)更大、更不合理的要求。
小區(qū)大門口新開(kāi)了一家商場(chǎng),很親民。營(yíng)業(yè)員在里頭滑滑板、打球、玩跳舞毯,孩子們也可以打游戲,圍著一個(gè)小小的游泳池釣魚,每隔一段距離,還有休息椅,飲水機(jī),再往里去是比較大的兒童活動(dòng)區(qū)、小小的圖書角、母嬰休息室。
家人本來(lái)不太愛(ài)逛新商場(chǎng),可是去過(guò)一次之后,就變得老愛(ài)去了。不久,我發(fā)現(xiàn),家里很多東西,都源自這個(gè)商場(chǎng),原來(lái)喜歡逛的商場(chǎng)已經(jīng)基本被淘汰了,因?yàn)槟莻(gè)商場(chǎng),恨不得你進(jìn)去就買,買完就走,最好別逗留;而新開(kāi)的商場(chǎng)卻讓人先樂(lè)于逗留,買不買在其次,你逗留久了,自然就愿意在里面轉(zhuǎn)悠,消費(fèi)更是水到渠成的事了。
美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家弗里德曼與弗雷瑟曾做過(guò)“無(wú)壓力的屈從──登門檻技術(shù)”的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)。
實(shí)驗(yàn)者讓助手到兩個(gè)居民區(qū)勸人們?cè)诜壳柏Q一塊“小心駕駛”的大標(biāo)語(yǔ)牌。在第一個(gè)居民區(qū)向人們直接提出這個(gè)要求,結(jié)果遭到很多居民的拒絕,接受率僅為 17%;在第二個(gè)居民區(qū),先請(qǐng)求居民在一份贊成安全行使的請(qǐng)?jiān)笗虾炞,幾周后再向他們提出豎牌要求,接受者竟然達(dá)到了55%。
簽字這個(gè)很容易做到的小小要求,幾乎所有人都照做了,大家可能都沒(méi)意識(shí)到,這個(gè)小小的“登門檻行為”對(duì)接下來(lái)的決定產(chǎn)生了重要影響。
那天鄰居請(qǐng)吃飯。一進(jìn)門,廚房里還有一個(gè)忙乎的,對(duì)鄰居一口一個(gè)“姐”地叫,原以為是鄰居的閨蜜。后來(lái),發(fā)現(xiàn)不過(guò)是一個(gè)直銷品牌的推銷員,打入家庭內(nèi)部而已。其實(shí)不少推銷員都有這樣的本領(lǐng)。他們?cè)谛^(qū)轉(zhuǎn)悠,遇到人便笑臉相迎,然后無(wú)來(lái)由地跟你搭訕,于是,你請(qǐng)回家了一樣?xùn)|西。當(dāng)你想再缺什么的時(shí)候,第一可能就想到了那個(gè)愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑的女人。成功的推銷員就是這樣,先登門檻,然后是客廳,一步一步登到了別人的廚房、衛(wèi)生間,甚至角角落落。
日常生活中也是這樣。當(dāng)你要求某人做某件較大的事情,又擔(dān)心他不愿意做時(shí),可以先向他提出做一件類似的、較小的事情。
你想約一個(gè)女孩吃飯,女孩很可能猶豫,如果你夠聰明,肯定會(huì)說(shuō)“飯總是要吃的吧,一起吃飯吧”,只要一起坐下來(lái),那接下來(lái)是看電影還是泡吧都無(wú)所謂;你想讓一個(gè)人幫你值班寫報(bào)告什么的,如實(shí)相告八成被拒,把事情模糊化,“能不能幫一個(gè)小忙”,“不會(huì)占用你很多時(shí)間”,臺(tái)階一鋪,別人自然跟著就上了……
你可能會(huì)說(shuō),這些小動(dòng)作對(duì)同樣的人可能用不了兩次就失效了。不過(guò)如果你不是惡意,大家都會(huì)買了這個(gè)小賬,讓你順利得逞的。就算后來(lái)知道了你的伎倆,通常也會(huì)一笑了之。
有的時(shí)候,放低身段是一種生存智慧。當(dāng)你端著身段覺(jué)得自己很特別很了不起時(shí),別人通常覺(jué)得你這人不過(guò)爾爾;可是當(dāng)你放下面子謙卑溫和的時(shí)候,別人反而覺(jué)得你這人很有內(nèi)容。
實(shí)踐證明,第二種人總是比第一種人得到更多。