買菜回來，姜女士發(fā)現(xiàn)家里的門鎖竟被人換掉了。門上貼著的一張便條顯示，一家房屋中介公司將她家門鎖換掉，原因是她家拖欠房租。"自己家房子，拖欠什么房租？"姜女士被搞得一頭霧水。
經(jīng)過溝通核實，原來是房屋中介搞錯了地址，錯換了她家的門鎖。接下來的賠償問題上，雙方未能達成一致。就算拖欠房租的話，中介有無權(quán)利私自換鎖？換錯的情況下，中介又該承擔(dān)哪些責(zé)任？一方要求換門，一方只愿意換鎖，雙方各持底線，誰的做法更有法可依？
房主：買菜回來 進不去家門
姜女士住在中山區(qū)魯迅路，正常她中午出去買菜，下午兩三點鐘就回來了。因為有腰疼的毛病，11日那天，她去做了腰部烤電，回來已經(jīng)近下午4時了。原本想進門簡單休息一會就準(zhǔn)備晚飯的，但她卻發(fā)現(xiàn)門鎖打不開了。"一開始我還以為是歲數(shù)大了，一時迷糊走錯門洞了呢。"姜女士說，但經(jīng)過核實，她確認(rèn)這就是自己的家無疑，而自家鑰匙打不開自家房鎖，她判斷應(yīng)該是鎖頭被人換掉了。
姜女士詢問鄰居，想知道是誰換掉了自家的門鎖，但沒人知曉。等鄰居安慰著她一起重新回到她家門前時，她才發(fā)現(xiàn)門上貼著一張便條。便條上的信息顯示，門鎖是一家叫做"大連�；鶄I(yè)"的房屋中介公司換掉的，原因是她家拖欠了房租。便條是該公司留下的，上面還有兩個"有事請聯(lián)系"的電話號碼。"自己家房子，拖欠什么房租？"姜女士被搞得一頭霧水。
中介：搞錯地址 誤換了門鎖
"兩個號碼都打了，沒人接，我又給我兒子打電話，但他在上班回不來。”兒子擔(dān)心是碰上了小偷等，讓姜女士馬上報警。春海派出所的民警趕到現(xiàn)場后，見到門上的便條也有點納悶，因為如果是小偷的話，他們還沒有見過這樣的作案手法。警察讓姜女士再打便條上的電話，這回通了，簡單的說明情況后，對方答應(yīng)10多分鐘后就會有人趕到現(xiàn)場解決此事。
17時40分左右，在等了大約1個半小時后，一名姓張的中介公司的小伙趕到。張姓小伙稱，門鎖是他找人換掉的，負責(zé)技術(shù)開鎖的是公安局有備案的正規(guī)開鎖公司。中介的信息顯示，有一家租客拖欠了房租，所以公司才按照合同約定，采取了更換門鎖的措施。但因為疏忽，他搞錯了地址，把姜女士家誤認(rèn)為那家房客，錯換了門鎖。
賠償：一方要換門 一方只換鎖
既然錯換了門鎖，接下來便是賠償問題。因為張姓小伙只是一名業(yè)務(wù)員，在賠償額度等問題上無法做主，于是便聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)。"他們根本就沒把這當(dāng)回事，都晚上9點多了他的領(lǐng)導(dǎo)才來，而且態(tài)度還不好。"姜女士稱，雖然家里物品沒有損失，但精神上承受了很大的壓力，還差點沒犯了心臟病，加上門鎖的損壞，當(dāng)晚她提出要對方賠償1萬元。"那都是氣話，其實他們只要把門給我換了，再道歉就行了。"昨日姜女士說。
中介方面一位李姓負責(zé)人昨日稱，道歉他們早就做過了。他們認(rèn)為當(dāng)晚1萬元錢的賠償不合理，換門的要求也超過了他們的賠償?shù)拙�。他們愿意協(xié)商，但賠償?shù)牡拙�是只能換鎖，因為他們只損壞了門鎖。如果姜女士認(rèn)為還有其它損失，可以進行訴訟，法院判決他們應(yīng)該賠償?shù)脑�，他們一定會照賠無誤。
律師：民事賠償 數(shù)額應(yīng)與損失相當(dāng)
遼寧槐城律師事務(wù)所閆建業(yè)律師稱，如果中介機構(gòu)和承租人簽訂的合同中有拖欠房租就可以換鎖的條款，在承租人違反合同約定的情況下，中介公司就可以進行換鎖，這樣的行為屬于履行合同，合理合法。這件事上，中介機構(gòu)由于過失錯換門鎖的行為，在民法上是一種侵權(quán)行為，該侵權(quán)行為雖然直接指向的對象是房門和房鎖，但是實際上的侵害對象是他人的住宅，因此，侵權(quán)結(jié)果可能不僅僅表現(xiàn)在房門和門鎖的損壞上。
如果該侵權(quán)行為導(dǎo)致住宅內(nèi)的其它物品丟失，權(quán)利人可以一并主張物質(zhì)損害賠償；如果同時侵害了權(quán)利人的隱私等，權(quán)利人還可以主張精神損害賠償。但需要注意的是，民事賠償是一種補償式的賠償，賠償?shù)臄?shù)額與損害的數(shù)額是相當(dāng)?shù)�，如果僅僅損壞了門鎖，權(quán)利人是無權(quán)要求對房門進行賠償?shù)摹＞唧w情況，權(quán)利人可以根據(jù)實際，提出自己的主張。
來源半島晨報
[ 本帖最后由 百開坊 于 2010-10-12 23:43 編輯 ]
