奶茶店“蹭網(wǎng)”蹭出380元話費(fèi)
原來奶茶店的WIFI壞了
本報(bào)訊 如今在不少茶室、咖啡店等公共休閑場(chǎng)所，除了空調(diào)等硬件設(shè)施外，WIFI已經(jīng)成了必備設(shè)施，備受“蹭網(wǎng)族”、“蹭涼族”的青睞。近日，臨海市民小王在奶茶店“蹭網(wǎng)”時(shí)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)一夜之間少了380元話費(fèi)，一氣之下向消保委投訴了奶茶店。
小王家住臨海大洋街道，小區(qū)門口有間奶茶店，有空調(diào)有WIFI，是小王常去的地方。
上周的一個(gè)傍晚，小王飯后逛到了奶茶店，點(diǎn)杯飲料就占個(gè)位置玩起了手機(jī)。
蹭著奶茶店的WIFI，小王看視頻、玩網(wǎng)游，一直坐到晚上10點(diǎn)多才滿足地回家睡覺。
可第二天醒來，他發(fā)現(xiàn)自己手機(jī)停機(jī)了，短信還提示他欠了300多元話費(fèi)。
小王趕緊打電話查詢，客服人員告訴他，昨晚他上網(wǎng)超出套餐流量1GB多，按3毛錢1MB計(jì)算，總計(jì)消費(fèi)話費(fèi)380元。
奶茶店不是有免費(fèi)WIFI嗎，怎么會(huì)用自己的套餐流量？情急之下，小王向臺(tái)州消保委投訴。
經(jīng)調(diào)查，奶茶店當(dāng)晚無線路由器突發(fā)故障，小王的手機(jī)自動(dòng)切換到了數(shù)據(jù)上網(wǎng)，流量也就從免費(fèi)變成收費(fèi)了，而小王卻完全沒有注意。
消保委認(rèn)為，奶茶店的無線WIFI是一項(xiàng)無償服務(wù)，并不屬于消費(fèi)項(xiàng)目中，但奶茶店也有義務(wù)提醒消費(fèi)者注意上網(wǎng)安全。最后經(jīng)過調(diào)解，奶茶店負(fù)責(zé)人向小王表示了歉意，而手機(jī)賬單還是只能由小王自己買單�！ � 本報(bào)通訊員 閻衛(wèi)燕
本報(bào)駐臺(tái)州記者 陳棟
來源：錢江晚報(bào)
