許多家長與孩子矛盾的激化，都是由于父母在與孩子對(duì)話中，態(tài)度與語言使用不當(dāng)而造成的。特別是太專制的家長，最容易引起孩子的反感。因此，教育專家建議，家長在與孩子對(duì)話中，要想有效地化解矛盾，就必須避免使用以下語言:
(1)“住口，把嘴閉上”
一家研究機(jī)構(gòu)曾對(duì)一千名中小學(xué)生進(jìn)行了“你最不愿聽到的父母的話是什么”問卷調(diào)查，結(jié)果“住口”排列在第三位。
“父母讓我們住口，而他們卻整天喋喋不休。”
“父母太小瞧我們了，一點(diǎn)也不給我們講話的機(jī)會(huì)。”
“為什么讓我們住口?我們心里有許多話要給父母講啊!”這是那些接受調(diào)查的中小學(xué)生的心聲。
由此可以看出，父母不讓孩子講話，留給孩子的記憶是“父母對(duì)我的意見一點(diǎn)也不重視”，而感到委屈和沮喪。長期這樣下去，孩子便會(huì)放棄和你爭(zhēng)辯的權(quán)利，變成一個(gè)自認(rèn)為無足輕重，無論什么事情都不被需要的人了。
與那些讓孩子“住口”的父母相反，有些父母善于讓孩子發(fā)表意見，講所思所感，講心里的話，結(jié)果孩子變得善于思考，自主意識(shí)顯著增強(qiáng)。
再說，鼓勵(lì)孩子講話，有利于對(duì)孩子進(jìn)行針對(duì)性的教育。孩子思想認(rèn)識(shí)有什么偏差，父母完全可以通過語言這一媒介，見微知著，進(jìn)而對(duì)癥下藥。
我們?yōu)槭裁匆押⒆拥淖於律夏?
(2)“不許生氣”
孩子和成人一樣，有時(shí)候也會(huì)生氣。父母的“不許生氣”未必有效。
事實(shí)上，孩子將憤怒的情緒適當(dāng)發(fā)泄出來，是一種心理衛(wèi)生的有效方法。因?yàn)閼嵟那榫w不能長期壓抑、積累，否則一旦爆發(fā)起來，將是不可收拾的。每個(gè)人都會(huì)有憤怒的情緒，孩子自然也不會(huì)例外，因此，孩子生氣是正常的反應(yīng)，父母不應(yīng)粗暴地千涉，如果粗暴地干涉，則只會(huì)激化與孩子的矛盾。
父母應(yīng)該弄清楚孩子生氣的原因。孩子生氣常常是因?yàn)樗诉`背了自己的愿望，受了委屈。父母只要細(xì)心觀察一番，一般都能找到答案。這時(shí)父母不妨抱著一顆童心，去體會(huì)孩子的感情，以增進(jìn)對(duì)孩子的理解和尊重，為冷靜處理問題打下基礎(chǔ)。記住，此刻千萬不要急著說“不……”。
如果孩子“生氣有理”，父母勸慰的話比較好出口。若孩子“無理”，父母就更要慎重了。比如孩子鬧著要小伙伴漂亮的玩具，因未達(dá)到目的而生悶氣，父母既不宜為其“爭(zhēng)理”，又不宜訓(xùn)斥孩子，較為妥當(dāng)?shù)淖龇ㄊ前押⒆觿裆弦环�。你不妨說:“那個(gè)玩具確實(shí)好玩，你是想玩一會(huì)再還給人家，對(duì)嗎?他不給你，也不對(duì)，他爸爸媽媽會(huì)批評(píng)他的。來，我陪你做個(gè)別的游戲吧。”這樣勸慰孩子，能適度地轉(zhuǎn)移孩子的注意力，孩子很快便會(huì)“雨過天晴”，破涕為笑。
(3)“你竟敢說老子”
有些父母被舊的倫理觀念禁錮著頭腦，他可以對(duì)孩子進(jìn)行說教、責(zé)難、打罵，卻不給孩子講理和反駁的權(quán)利。孩子一旦據(jù)理力爭(zhēng)、直陳父過，家長便會(huì)火氣十足地說:“你竟敢說我……”孩子為什么不能批評(píng)父母呢?真理面前人人平等。父母可以教育子女，子女也可以批評(píng)父母，這種民主平等的雙向交流不僅創(chuàng)造了融洽的家教氛圍，而且是家庭教育水平的一個(gè)標(biāo)志。孩子的意見無論對(duì)錯(cuò)與否，都勇氣可嘉，父母應(yīng)該聞過則喜。孩子敢于指出父母的錯(cuò)誤，說明他對(duì)父母的言行進(jìn)行了觀察和思考，有了判斷是非的能力。
教育理論告訴人們，孩子對(duì)父母有一種崇拜心理，總認(rèn)為他們是了不起的人物，認(rèn)為他們“事事正確”。這種崇拜心理使許多孩子失去了對(duì)父母言行進(jìn)行分辨和思考的機(jī)會(huì)。因此教育專家忠告說，父母應(yīng)歡迎孩子對(duì)自己進(jìn)行批評(píng)，在必要的時(shí)候，甚至可以故意露點(diǎn)“破綻”，出點(diǎn)“差錯(cuò)”，“制造”失敗。比如你故意對(duì)孩子說:“月亮?xí)约喊l(fā)光。”孩子會(huì)根據(jù)已有的知識(shí)，指出錯(cuò)誤，爭(zhēng)論一番，以此來破除他對(duì)你的崇拜心理。孩子敢于直言，才能獲得自信。
(4)“你敢再摔一次”
一位母親看到孩子賭氣摔打東西，非常生氣。遺憾的是她沒有采用有效的制止措施，而是威脅說“你敢再摔一次”，結(jié)果孩子真的拿起摔過的東西又摔了一下，母親惱羞成怒，只好以打罵來結(jié)束這場(chǎng)紛爭(zhēng)。
這位母親的化解矛盾的方法顯然是不妥的。成年人由于不懂孩子心理，常常誤解孩子，低估孩子的智慧和能力。
不論這場(chǎng)矛盾紛爭(zhēng)的起因是什么，這位母親不了解孩子摔東西是一種發(fā)泄情緒的方式，不了解孩子是因?yàn)橹v理講不過她才采取這種“邊緣策略”的，也不了解孩子是在試探母親忍耐的底限。說了這句話，母親就亮出了自己的底限，孩子一旦突破了底限，母親除了打罵就再也無計(jì)可施了。孩子被打，形式上是輸了，而實(shí)質(zhì)上卻是贏了;母親打人，實(shí)質(zhì)上是她輸了。因?yàn)槿绻粋�(gè)教育者被迫用拳頭說話，那還不算失敗嗎?其實(shí)要想解決與孩子的沖突，辦法還是很多的。辦法之一就是化解矛盾，避免出現(xiàn)破裂的局面。遇到孩子故意挑戰(zhàn)家長權(quán)威的時(shí)候，可以淡化處理，不要火上澆油。家長的頭腦要始終保持清醒。
(5)“你真不了解媽媽的苦心”
成人的社會(huì)中，常出現(xiàn)一句話“責(zé)備他人，千萬不可得理不饒人”，否則當(dāng)對(duì)方毫無退路時(shí)，雖然明知錯(cuò)在自己，卻很可能因被逼迫成反感，而反咬一口。
有些母親常常訓(xùn)誡孩子“難道你不明白媽媽的苦心嗎?”孩子受到這種責(zé)備時(shí)的心理，正與前段的例子相仿。現(xiàn)在讓我們來分析一下，母親責(zé)備孩子“為什么你會(huì)如此頑皮，難道你不了解媽媽希望將你培育成有用的人嗎?”對(duì)孩子將造成何種心理影響。
孩子調(diào)皮的確不是一件好事，從某方面來說，孩子的這種行為是不對(duì)的。其次，父母希望孩子成為有用的人，也是理所當(dāng)然，畢竟每位為人父母者，莫不希望自己的孩子成為一個(gè)道德上毫無缺失的人。
換句話說，母親的這一句話是完全正確的，并且極具“正義”。凡是小學(xué)生都能了解其中的含意，即使想回嘴也說不出口，因?yàn)?ldquo;正義本身”是不容反駁的真理。
“難道你不了解媽媽的苦心嗎?”這句話是想得到對(duì)方的承諾，而這個(gè)答案只有“我知道”。事實(shí)上明白其中道理，卻又要違背父母的心意，就可稱之為“正義的暴力”。如此一來，簡(jiǎn)直如同把孩子通入死胡同一般，甚至使他產(chǎn)生狗急跳墻的心理。
