零售業(yè)務(wù)超越對(duì)公成為利潤(rùn)增長(zhǎng)的支點(diǎn),這已成為商業(yè)銀行普遍發(fā)力的方向。在股份行數(shù)據(jù)上,零售貢獻(xiàn)提升的趨勢(shì)尤為明顯。
具體來(lái)看,2018年招商銀行零售營(yíng)業(yè)收入1258.46億元,同比增長(zhǎng)16.11%;平安銀行零售業(yè)務(wù)營(yíng)收618.83億元,同比增長(zhǎng)32.53%;浦發(fā)銀行零售業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)凈收入663.26億元,增幅16.15%。中信銀行2018年?duì)I收達(dá)到1648.54億元,其中零售銀行業(yè)務(wù)占據(jù)34.7%的份額,稅前利潤(rùn)方面,零售銀行業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了157.32億元,占比29.0%。
信用卡業(yè)務(wù)是銀行在零售端跑馬圈地的必爭(zhēng)之地。自2018年的資管新規(guī)正式落定,銀行理財(cái)業(yè)務(wù)面臨重塑,在監(jiān)管要求的過(guò)渡期內(nèi)壓縮存量業(yè)務(wù),明顯對(duì)銀行的中間業(yè)務(wù)收入產(chǎn)生負(fù)面影響。不少銀行由理財(cái)帶來(lái)的中間業(yè)務(wù)收入驟降,大力發(fā)展信用卡的戰(zhàn)略來(lái)為中間收入增收成了多數(shù)銀行的“不二法門(mén)”。
實(shí)際上,銀行年報(bào)數(shù)據(jù)表明中間業(yè)務(wù)收入普降的態(tài)勢(shì)下,銀行卡手續(xù)費(fèi)收入成為唯一“挽尊”的增長(zhǎng)點(diǎn)。
2018年中信銀行實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入451.48億元,較上年下降3.65%。其中降幅最猛的是受資管新規(guī)、增值稅新規(guī)等影響,托管及其他受托業(yè)務(wù)傭金同比減少26.93億元,下降30.82%。但是信用卡手續(xù)費(fèi)及收單業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng),對(duì)應(yīng)的手續(xù)費(fèi)比上年增加22.03億元,增長(zhǎng)7.23%,成為手續(xù)費(fèi)收入漲幅最猛的渠道。
浦發(fā)銀行副行長(zhǎng)潘衛(wèi)東表示,信用卡業(yè)務(wù)在過(guò)去一年里的手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入表現(xiàn)優(yōu)異。2018年浦發(fā)全行手續(xù)費(fèi)及傭金收入462.05億元,其中銀行卡手續(xù)費(fèi)貢獻(xiàn)度高達(dá)50.6%,為233.90億元。
如何在眾多銀行信用卡爭(zhēng)奪賽中突圍,成了考驗(yàn)各家銀行的定位目標(biāo)。
平安銀行就在2018年,豐富信用卡產(chǎn)品體系,擴(kuò)大品牌營(yíng)銷(xiāo)力;全新打造卡權(quán)分離平臺(tái),大力布局互聯(lián)網(wǎng)獲客,加強(qiáng)線上線下融合,有效提升獲客效率;重構(gòu)信用卡商城服務(wù)平臺(tái)。
而零售之王招行以信用卡推行“先App,后信用卡”戰(zhàn)略,即跳出以銀行賬戶(hù)為核心的服務(wù)體系,基于掌上生活A(yù)pp面向全網(wǎng)獲客,先爭(zhēng)取App用戶(hù),再向信用卡用戶(hù)轉(zhuǎn)換。“目前,招行信用卡線上獲客占比61.21%,成為獲客的主流渠道。”招行信用卡相關(guān)人士透露。