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微公交 投訴無門!

樓主
本人 駕駛小白一枚
鼓足勇氣 租用了“杭州微公交”,想練練車技!
2018年2月7日 上午 濱江江陵路地鐵口 
從APP上租用了熊貓4座 當時顯示續(xù)航152km
上車后,汽車啟動不了,啟動了10分鐘,實在不行,找了工作人員,工作人員幫我啟動后,開了出去!
大概開了十分鐘左右,儀表盤出現(xiàn)紅色方框的圖形,然后車子發(fā)出警報聲!
作為開車小白,嚇壞了,馬上找了一個地方停車,以為是車子沒電了。
打400電話,告訴我要打保險公司電話,來拖車!
等救援等了3個小時,在這三小時里面,不敢離開車子,最后拖車來了的時候,雙腳都凍的麻木了!拖到租車點后,工作人員跟我說,汽車不是沒電了,是總控出現(xiàn)問題,問及什么是“總控”(當時工作人員的原話是,汽車的心臟)!
現(xiàn)在想起來,還是一陣冷汗!還好只是開在濱江,慢慢的開了不到3公里。
重點來了。。。
投訴,打400電話,說明了這些情況后,要求賠償!400說上報,1-2天回復
2018年2月8號(投訴回電還算及時),說這租車的費用會免掉,然后贈送一張38元的優(yōu)惠券!
我當時要求賠償500元!因為耽誤半天的工作時間,外加精神受驚!
客服人員一直回避這個問題,說車子都是租來租來的,意思就是有問題也沒辦法!
對于這樣的回復是相當心寒!
繼續(xù)。。。
沒辦法,我放棄賠償,放棄爭取,那我要求押金1000元退回,我是不會再租用這個汽車了(當時他們工作人員還跟我說,你不要租4座的,舊的,毛病多。你租5座的,還算新)!回復說,必須要30個工作日!
投訴無門!大公司就是這樣對待消費者的!
心寒!
心寒!
以后不會再用 微公交了!
看到這篇文章的小伙伴,也留個心,多檢查檢查車子,畢竟生命最重要!
 

微公交 投訴無門!
 

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