第一次到安慶,網(wǎng)上定了e家,趕到后直接入住,但入住后發(fā)現(xiàn)房間比較差,個(gè)人認(rèn)為不值這個(gè)價(jià),但想想入住了,就算了吧,但想上網(wǎng)時(shí),發(fā)現(xiàn)沒有地方插電源,打電話給總臺(tái),希望給個(gè)接線排,但得到回復(fù)說我們酒店就是這樣,很不爽,這不想做服務(wù)的,后來我們說要退房,人家才去買了一個(gè)新的。但我們已不想再住下去,要求退房。問題來了。
1、不讓退,要求按鐘點(diǎn)房收錢-60元(房?jī)r(jià)一晚才130元,我們只在房間坐了10分鐘,就是要接線板的時(shí)間),我們沒有動(dòng)房間任何東東,不滿意我們有權(quán)退房,這么多年沒有碰到這樣的,后來很生氣,要求必須退。
2、我說我們要網(wǎng)上曝光,值班經(jīng)理(姓高,003)說“去吧,我們也會(huì)去網(wǎng)上澄清”,我們當(dāng)時(shí)想這個(gè)很正常,但問題出來了,這時(shí)所謂的經(jīng)理跟我們說退房要按一天的房?jī)r(jià)收。沒有這樣的,我們很生氣,拍了總臺(tái)(我們有點(diǎn)激動(dòng),但實(shí)在太生氣了),要求必須退。我算是個(gè)溫性子,但也看不下去了,太H了。
3、最后,我們是外地人,只能吃個(gè)虧,我們也不在意這些錢,但這個(gè)理抬不過去呀。
今兒來這兒說這個(gè)事兒,我們也不想針對(duì)這個(gè)店,這個(gè)經(jīng)理,就想提醒大家,安慶有很多相同價(jià)位的酒店,不僅硬件好,而且服務(wù)好的多了。