指的是提供室內(nèi)外清潔、打蠟,房屋開荒,月嫂、育嬰,催乳,老年護理員,護工,鐘點工,涉外家政,別墅管家,等服務的公司。家政公司又稱保姆公司,指的是提供、月子護理、家庭管家、老人陪護、管道疏通、開荒保潔、室內(nèi)外清潔、打蠟、清洗地毯、沙發(fā)、月嫂服務、管家、鐘點工等服務的公司。
家政公司一般分成三種,服務型、中介型和會員型。
家政公司分類:
服務型
員工屬于公司管理和培訓,由公司發(fā)工資,服務項目以鐘點工為主;
優(yōu)勢:統(tǒng)一管理,員工的控制度比較好,客戶服務滿意度較高;
劣勢:1、公司運作需要按照勞動法來實施,運行成本較高,承擔的風險較大;
2、員工的積極性并不高,且在非工作時間會去接私活,長時間下去,又會反過來影響到正常工作的效率和質(zhì)量;
3、員工工作時間難以滿負荷,做鐘點的服務,一般每天工作量都不會多于6小時,大部分在4-5小時,這樣一個員工每月的實際工作時間大約在130小時左右,這樣算下來1500元的工資不算低喲。
中介型
概念就比較簡單,收集大量家政員工的信息資料,然后推薦給客戶,收中介費而已。這類公司大部分是以介紹12小時或24小時制的保姆、月嫂或養(yǎng)老人員為主。
優(yōu)勢是:成本低,風險小,利潤可控,不需要花更多時間去搞管理和培訓;
劣勢是:員工隊伍很不穩(wěn)定,生意的波動也很大,與客戶之間的關系相對較弱。
會員制家政服務組織
會員制家政服務組織(或稱為:綜合型家政服務組織)運作模式既不同于純粹的中介型家政服務組織,又不同于全面管理的員工制家政服務組織,它是中介型家政服務組織和員工制家政服務組織兩種模式的綜合運作方式,是介于兩者之間的一種經(jīng)營管理模式。該類運作模式是一種根據(jù)不同經(jīng)濟收入的雇主對家政服務員的需求,利用市場經(jīng)濟手段對雇主的不同服務需求而采取差異化服務的一種運作模式。
優(yōu)勢是:此運作模式的經(jīng)營管理方式、經(jīng)濟收益等方面要優(yōu)于中介型家政服務組織。
劣勢是:要求家政服務企業(yè)規(guī)模大、場地大、投入大。