你所擁有的，反而會成為負累，阻礙你前進。這樣的故事曾在商業(yè)世界無數(shù)次上演。
柯達曾發(fā)明了數(shù)碼相機，但膠卷業(yè)務仍為其最大營收來源，因而無暇顧及發(fā)展數(shù)碼相機業(yè)務，最終其他數(shù)碼相機公司借柯達的發(fā)明將柯達逼上了破產(chǎn)之路。
類似的劇情也在全球移動支付領域上演。美國因為擁有強大的信用卡體系，刷卡消費已經(jīng)成了人們日常生活的一種習慣，因而移動支付在美國變得步履艱難。美國移動支付滲透率落后于日本、中國等眾多國家。
將中美的移動支付進行對比，無論是在用戶規(guī)模還是用戶接受度上，中國都已經(jīng)后來居上，全面超越了美國。
在美國移動支付市場，蘋果姍姍來遲的“蘋果支付”和谷歌(微博)的“安卓支付”（谷歌錢包的替代品），以及三星對LoopPay的收購，屢屢成為新聞話題，但是在美國移動支付市場，PayPal才是毋庸置疑的老大，在美國的支付份額也是蘋果和谷歌的幾十倍。在中國，支付寶在移動支付領域占據(jù)市場份額超過50%，同時微信支付近幾年也在迅速壯大。
相比Paypal與支付寶，二者差距已十分明顯。早在2013年底，支付寶移動支付總金額就已超9000億元，遠遠超過硅谷兩大移動支付巨頭PayPal和Square移動支付3000億元的總和。
信用卡阻礙美移動支付
過去一年，蘋果、三星和谷歌都已相繼推出了自家移動支付系統(tǒng)。這些所謂的“數(shù)字錢包”原理大體相似，旨在取代銀行卡刷卡消費，使用消費者手中的智能手機來完成支付。
不過，有最新研究報告顯示，使用這些新支付技術的用戶并不多：在美國，大約有20.7%的iPhone 6/6 Plus以及iPhone 6S/6S Plus用戶曾使用過Apple Pay。
在這些使用過Apple Pay的用戶當中，有57%的用戶表示，他們在一周時間僅僅使用一次，而15.3%的用戶則表示，在一周時間他們從未使用過。對于三星Pay和Android Pay來說，這一數(shù)字就更低。
在美國，移動支付之所以還未被廣泛采用，最大的原因在于其信用卡體系已十分完善，刷卡支付并不復雜。無論是搭乘地鐵，還是去百老匯看演出，人們普遍選擇刷卡消費。而這，已經(jīng)成了美國消費者一種根深蒂固的習慣，很難被移動支付這樣的新支付方式所改變。比如蘋果Apple Pay正嘗試取代銀行卡，但是對很多人來說，覺得完全沒有必要，因此并沒有對此表現(xiàn)出多大興趣。
美國移動支付企業(yè)要面臨的，是教育消費者擯棄舊式的支付習慣。該領域比較大的“玩家”正在嘗試通過提供節(jié)日激勵或折扣來刺激消費者使用其產(chǎn)品，但這一做法無異于隔靴搔癢，短期內無法真正改變用戶的支付習慣。
在用戶體驗方面，蘋果、谷歌已經(jīng)考慮得十分周到細致，因為他們深知一旦在用戶體驗上無法滿足要求，他們苦心打造的支付方案便會遭到棄用，但各地不斷出現(xiàn)的支付操作延遲、系統(tǒng)無法識別等技術問題，依然使得Apple Pay的推廣受阻，在遇到問題后，用戶和商家隨時就會切換為傳統(tǒng)的刷信用卡或付現(xiàn)金的支付方式。
另一個阻礙美國移動支付獲得廣泛推廣的障礙是安全性問題，盡管蘋果、谷歌等在移動支付功能推廣過程中都一再強調其安全性，但普通消費者并不理解其所宣傳的多重加密、隨機生成數(shù)字等復雜技術概念，對于安全性要求極高保守的用戶來說，他們還需要較長的時間去習慣和適應將信用卡信息保存在手機中、再直接通過手機來支付這樣的新鮮手段。
從中美文化角度看支付的差距
1.如何證明身份和權利
中國的各個銀行的網(wǎng)上銀行都有各種安全措施。比如，登錄招行的專業(yè)版要插一個USB key，用工行的網(wǎng)銀做轉賬要用那個密碼器。以前工行還有個叫U盾的東西。而在美國，用各家網(wǎng)上銀行，都不需要USB key或下載一個數(shù)字證書。所有的網(wǎng)上銀行都只需要用戶名密碼登錄。
中美社會在“如何證明我是我”的做法上的差異不僅僅體現(xiàn)在網(wǎng)上銀行身份認證上。美國是沒有房產(chǎn)證這個東西的。很多人都好奇：沒有房產(chǎn)證，一個美國人是怎么證明某套房子是他的。在美國，對地產(chǎn)的所有權叫做“title”。Title的記錄都保存在政府那里，比如西雅圖和周邊地區(qū)屬于華盛頓州的King County，這里的title記錄都保存在King County的政府網(wǎng)站那里，
在中國社會的文化和觀念里，身份和所有權的歸屬的證明是非常依賴于對一個特殊物件的持有的（比如：USB key、數(shù)字證書、房產(chǎn)證、身份證）；而在美國社會，身份和所有權的歸屬的證明并不依賴于對一個特殊物件的持有的。其實這說來也不奇怪，中國社會的這種文化和觀念是由來已久的：以前古代的玉璽、虎符、地契，都是這種“對一個特殊物件的持有”的體現(xiàn)。
2.對大一統(tǒng)的東西的態(tài)度
美國人的做事方法很多也都是基于一種開放的協(xié)議。例如，美國人一直到今天仍然很喜歡用email。Email的特點是基于一組開放的協(xié)議：只要遵循這一組協(xié)議，誰都可以寫一個郵件客戶端或者郵件服務器，并不要求所有人都用Gmail。相反，微信和Facebook這類通訊工具都是封閉的、大一統(tǒng)的：只有兩個人都裝了微信，他們才能用微信來交流。
美國人不喜歡大一統(tǒng)的東西，不喜歡被強迫用一個什么東西。如果你跟美國人說，想要這樣這樣，你必須要裝Whatsapp，很多美國人的心里會馬上有一絲抵觸情緒。這種深層的抵觸情緒反過來促進了很多美國人搞開放的協(xié)議和生態(tài)系統(tǒng)，因為他們不想被強迫用一個軟件，也不想強迫別人用一個軟件。
