近日，一微博認(rèn)證數(shù)碼博主在微博發(fā)文稱：一客戶理想L9撞了，維修太貴了找了外面的維修廠修理好，但理想汽車檢測(cè)到車輛異常，把車遠(yuǎn)程鎖車。詢問(wèn)4S店原因，4S店的工作人員的回復(fù)是：因?yàn)檫@輛車沒(méi)去理想4S店修，于是就鎖了。
據(jù)該博主微博配的視頻內(nèi)容稱：這車還是臺(tái)新車，客戶沒(méi)來(lái)得及買車損就在路上撞掉了，客戶隨后不要這臺(tái)車直接賣給了修理廠。修理廠在買了受損車后，把前嘴、水箱、安全氣囊一套都換了。結(jié)果，車被遠(yuǎn)程鎖掉了。原視頻主表示：價(jià)值是四五十萬(wàn)的車，現(xiàn)在放在這里形同一堆廢鐵，想開(kāi)都開(kāi)不了。之后修理廠聯(lián)系了理想4S店，希望給車輛解鎖，但是理想4S店的回復(fù)是，讓修理廠把所有換了的東西統(tǒng)統(tǒng)拆了，到我們這里，按理想公司的規(guī)格修理。最后，視頻主表示修理廠一算不劃算，這臺(tái)理想L9的修理費(fèi)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這輛車本身的價(jià)值。
汽車行業(yè)關(guān)注在抖音平臺(tái)找到該條原視頻，截止發(fā)稿，該條視頻獲得轉(zhuǎn)發(fā)1817次，評(píng)論數(shù)量達(dá)到1260條。
今日，針對(duì)這一事件，理想汽車法務(wù)部發(fā)文表示：針對(duì)部分自媒體傳播理想汽車遠(yuǎn)程鎖車一事，經(jīng)核實(shí)，該車輛因事故受損嚴(yán)重，已被保險(xiǎn)公司推定全損并拍賣。事故發(fā)生后因車機(jī)系統(tǒng)受損，理想汽車已經(jīng)無(wú)法感知車輛的實(shí)際狀態(tài)。
對(duì)于網(wǎng)傳車輛修復(fù)后無(wú)法啟動(dòng)的情況，因車輛曾在非授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)維修，不排除維修或更換后的配件與整車軟件存在不匹配的情況。具體故障原因，需要進(jìn)行實(shí)車檢測(cè)才能確認(rèn)。信息傳播者稱“被理想遠(yuǎn)程鎖車”、“強(qiáng)制在官方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)維修”無(wú)任何事實(shí)依據(jù)。理想汽車始終嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)，尊重用戶隱私和數(shù)據(jù)安全，在任何情況下，未經(jīng)用戶授權(quán)，理想汽車不會(huì)隨意調(diào)取用戶數(shù)據(jù)、進(jìn)行遠(yuǎn)程鎖止操作。同時(shí)，理想汽車始終秉持尊重維修市場(chǎng)開(kāi)放性和公平性的原則，尊重消費(fèi)者自主選擇維修廠的權(quán)利。對(duì)于制造和傳播網(wǎng)絡(luò)謠言的行為，理想汽車將采取必要的法律措施，并保留對(duì)造謠者起訴的權(quán)利。
相關(guān)資料顯示：理想L9在去年6月21日上市，售價(jià)45.98萬(wàn)元。據(jù)最新銷量數(shù)據(jù)顯示：理想L9在5月的銷量為6852輛。
來(lái)源：汽車行業(yè)關(guān)注
