據(jù)小李告知,他上周一提這輛車的時(shí)候,心里面是美滋滋的。當(dāng)然了,終于有了一輛屬于自己的車,擱誰心里都會(huì)很開心的?尚±顓s僅僅只是開心了一兩天,因?yàn)樗陂_新車的時(shí)候就發(fā)生了嚴(yán)重的故障,甚至差點(diǎn)危及生命。
小李表示,車子在開得好好的時(shí)候,踩油門突然沒用了,油門踩到底,車子就是不會(huì)走;這個(gè)事情在發(fā)生的時(shí)候,還是路況非常復(fù)雜的時(shí)候,當(dāng)時(shí)他的兩側(cè)分別有兩輛大貨車,后面還有一輛車子,而他的車卻突然加油門走不動(dòng)。大家都想象一下小李當(dāng)時(shí)的情況,換位思考一下,突然遇到這種情況誰能經(jīng)得起嚇?
自從第一次出現(xiàn)這類情況之后,小李這輛新買的車就屢次出現(xiàn)了一樣的狀況,小李總結(jié)了一下表示,每天這類情況差不多會(huì)出現(xiàn)6-7次。這件事情發(fā)生之后,小李也找到了買車的4S店,對(duì)方的工作人員卻告訴他,這是正常情況,磨合磨合就好了。
對(duì)方這樣的說法小李是無法接受的,他認(rèn)為4S店方面就是拿消費(fèi)者的生命開玩笑。目前他的車子已經(jīng)送到4S店進(jìn)行了維修,且4S店方面也反饋,問題已經(jīng)得到了妥善的處理。但是小李不想再把自己的生命當(dāng)兒戲了,他想要退車,且他更想為所有的消費(fèi)者討個(gè)公道,于是他找到了我們來對(duì)這件事情進(jìn)行曝光。
小李帶著我們找到了4S店,一到店里小李就對(duì)著工作人員大發(fā)雷霆,他怒斥對(duì)方,不解決問題,不把消費(fèi)者的生命當(dāng)回事。小李還怒斥對(duì)方坐辦公室就能輕輕松松賺錢,而消費(fèi)者賺錢更不容易。4S店方面的總經(jīng)理助理則表示小李的行為是人生攻擊。和對(duì)品牌的攻擊。小李非常不爽,他怒懟4S店工作人員稱,這輛車你們敢開嗎?而總經(jīng)理助理卻表示自己敢開,他直言因?yàn)閷?duì)公司的技術(shù)和技術(shù)放心。
對(duì)于小李提出的退車要求,總經(jīng)理助理則表示每輛車小的故障確確實(shí)實(shí)都存在,他也做出表態(tài)稱,小李的情況目前還達(dá)不到退車要求。對(duì)于總經(jīng)理助理的“小故障”的說辭,現(xiàn)場(chǎng)的我們都聽不下去了,她表示動(dòng)力系統(tǒng)出現(xiàn)問題可不是小問題,這跟車主的生命息息相關(guān)。
對(duì)于4S店方面拒絕退車的要求,小李非常惱火,他表示如果不退車,他會(huì)天天來4S店鬧,一定要給消費(fèi)者和自己討一個(gè)公道。最終4S店方面給出了另外的解決方案,總經(jīng)理助理表示,目前車輛已經(jīng)修好,且進(jìn)行了60-70公里的試開,并未發(fā)現(xiàn)有類似問題,目前能夠給予小李的補(bǔ)償是10次保養(yǎng)。
這個(gè)解決方案小李直接拒絕了,他表示這輛車子不敢再開了。后續(xù)小李還會(huì)再通過其他途徑解決這件事情。
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