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更新于2020-08-08 11:05:07
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想要愛車跑的好,定期的保養(yǎng)少不了。杭州的邁騰車主王先生是 4S 店的忠實客戶,07 年買的車,現(xiàn)在都快 17 萬公里了,還在 4S 店做保養(yǎng)?勺罱鼉纱蔚谋pB(yǎng),出了個疑問,讓他百思不得其解,更是引起吧友對車輛保養(yǎng)的吐槽!
 
我真是人傻錢多的人嗎?
 
 
車主:剎車油到底換了沒?
去年 12 月 8 號,王先生在浙江寶通東新店保養(yǎng)車輛的時候更換了剎車油。今年 7 月 8 號在一家修理店維修其他故障,被告知車輛需立即更換剎車油,王先生很納悶,車子換完剎車油才跑了不過 6 千多公里,怎么又要換了呢?難道去年 4S 店沒有更換剎車油?

在開吧上發(fā)起投訴之后,第三方技師研判錢戰(zhàn)敏現(xiàn)場研判車輛,提出兩個疑點(diǎn):第一,剎車油壺蓋子上有很多積灰,按理換油的時候應(yīng)該要清理過的;其次,專業(yè)儀器檢測,剎車油水分超標(biāo),根據(jù)數(shù)值意味著要馬上更換了,綜合分析認(rèn)為,如果去年 12 月更換過剎車油,幾乎不可能這么快又要換,需要 4S 店給出個合理解釋。

檢測儀顯示紅色,提示剎車油水分超標(biāo),需更換
4S 店再測,同樣水分超標(biāo)
客戶投訴、技師意見都轉(zhuǎn)給浙江寶通東新路店之后,店里馬上邀約王先生再次進(jìn)店檢測,結(jié)果顯示,剎車油水分確實超標(biāo),達(dá)到更換標(biāo)準(zhǔn)了。

油壺蓋打開后直接測試
關(guān)于剎車油壺蓋子上積灰的情況,店里解釋說,是因為他們使用的是專業(yè)更換剎車油機(jī)器,直接把油壺蓋取下后,使用機(jī)器上的專用轉(zhuǎn)接口對接,這樣剎車油不會往外泄出,更換完后直接安裝原車油壺蓋即可,不是以前那種剎車油倒進(jìn)去的那種。

放出一點(diǎn)剎車油測試
問題是,剛換完 7 個月、跑了 6 千多公里,為什么水分超標(biāo)到又要更換了呢?
浙江寶通東新路店的售后經(jīng)理表示,剎車油含水量超標(biāo)并不能確認(rèn)就是 4S 店沒有更換,只能說一個原因是配件原因,一個是空氣水分,只能這么分析。因為剎車油罐蓋子上有通氣孔,連同大氣,而大氣中有水分,導(dǎo)致剎車油水分超標(biāo);關(guān)于配件,可能是裝上去后期產(chǎn)生的問題,因為店里使用的都是正廠的、質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品。
網(wǎng)友:這個解釋不靠譜
王先生的投訴上線后,吧友們對于水分超標(biāo)原因,是這么分析的:
桐桐舅舅:再看下放油螺絲,半年的放油痕跡應(yīng)該還會在,除非用吸壺
rice cake:剎車油有可能的,我之前 5-6 月份換的,隔了沒幾個月去做保養(yǎng),又叫我換了
阿 Q 真多:這還用說嗎?就是沒換,騙人得,如果換了他也不會說拿不出視頻。
GHQC:我車開了五年剎車油里也沒水份,懷疑是否換油時帶進(jìn)去的
麻油壺兒:從事實看,絕對沒有換剎車油。如果打官司就是詐騙,4S 店說換了,那就把換的證據(jù)拿出來
野戰(zhàn)君:剎車油壺上都有透氣孔,哪個車都有,怎么就你們家出問題別人家沒問題呢。才半年還好意思說,痛痛快快承認(rèn)錯誤,改正了不就好了嘛,當(dāng)大家都是傻子啊
StarGazeR:我越野車泡在一米深水里開過泥漿地里刨過也沒有說半年剎車油變質(zhì)的,就是沒換,怪通氣孔
玫瑰刺:這個 4s 店售后的分析不對的,剎車油壺上面這個的孔,很難進(jìn)去水的,拿水槍洗車的時候?qū)χj都不會進(jìn)去,這是防止剎車油過熱往外冒氣的
瞎吼:這個店里在瞎說,有小孔是對的,但有小孔也不會這么短時間就水分超標(biāo)啊,我都聽得不爽了
關(guān)于保養(yǎng),網(wǎng)友有話要說
yjjejek:4s 店我覺得還好吧,還有專門的人把關(guān)檢查的,我之前去四 s 店保養(yǎng)的時候遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到了,那個人沒做好,還被把關(guān)的那個人罵了一頓。
W-M-S:汽車保養(yǎng)維修去修理廠或 4S 店,一定要自己看著師傅更換東西,看與不看肯定不一樣。
巴博薩:有次在某某指看到個寶馬 x3,新的空調(diào)濾芯拍個照又讓送貨的拿走了,然后車?yán)锏哪贸鰜須鈽尨盗讼掠址胚M(jìn)去了
外星浪子:去 4S 店保養(yǎng)不能按著他們思路來,只要按照說明書做常規(guī)幾項就可以
shadyX:我買車時候說 A 保 1000,B 保 2000。結(jié)果去保養(yǎng)時說漲價翻倍了,但可以買他們 7000 塊 6 次的產(chǎn)品。買了以后除了第一次沒付其他錢,后來每次還要另外付兩千左右,說那 7000 只是基礎(chǔ)保養(yǎng),給我換了啥清洗了啥都要額外付。我真是人傻錢多
花果山豬八戒:這就是為什么你去保養(yǎng),4S 店的工作人員叫你去喝茶休息。我都是全程看著他們操作的
江山敏兒:剛 7.30 號把車子送去 4s 店保養(yǎng),特地交代過輪胎檢查一下釘子,結(jié)果車取回來的時候發(fā)現(xiàn)胎壓不正常,他們根本就沒檢查,并且車?yán)镞落 2 瓶喝過的礦泉水,我還以為是我老公喝過的,結(jié)果我還喝了半瓶,心里真當(dāng)是膈應(yīng)難受
君念 1314:就應(yīng)該保養(yǎng)全程錄像,保養(yǎng)好了,錄像一同交給客戶
多爾袞 8:4S 店保養(yǎng)車的時候,車子開上線的時候去看看,別跟個大爺似的休息廳坐著,不管不顧,換或者沒換,你怎么知道,眼見為實。
A... 趙樹平:正常,4s 店機(jī)修工的貓膩,包括換機(jī)油,油尺拉出來,不臟就不給你換了,然后機(jī)油自己藏起來了,要么拿出去自己賣掉,或者給老客戶換掉了
不上不下哎:保養(yǎng)車子的時候最好自己到車間去看一下,我原來也遇到過,空調(diào)濾芯說了換的最后沒換,被我看到了后來把這個錢退給我了
關(guān)于此事,目前店里提出可以當(dāng)著車主的面、在第三方見證下重新更換一遍,跑一段時間再測;但車主已經(jīng)不信任 4S 店了;記者此前也提出 4S 店可否提供當(dāng)時保養(yǎng)的監(jiān)控視頻自證清白,店里說監(jiān)控錄像不可能保存這么久。溝通協(xié)調(diào)仍在繼續(xù)。
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回復(fù)(2)
貴賓
勛章
發(fā)表于2020-08-08 09:12:06

我覺得4S店還是靠譜的,換應(yīng)該是換了,只是最近半年雨水天氣多,或者剎車油本身比較差
版主
勛章
發(fā)表于2020-08-08 11:05:07

油水量大的話 就必須換

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