在交通工具方面,二手車逐漸得到越來越多消費者的認可,二手車的好處有很多,經(jīng)濟實惠性價比高,這李女士就在瓜子二手車買了一輛車,可提車當天 這車里面動靜很大,隨后找了一家修車廠檢查,維修工人說這車的右前軸是有點問題的,雖然我這是二手車,但也不能剛提到手就有毛病啊。
李女士:我在瓜子二手車買了一輛奧迪Q5,銷售領(lǐng)我看車,然后我說可以試駕嗎?他們不允許,他們說公司規(guī)定,當時他給我發(fā)檢測報告了,檢測報告上除了公里數(shù)顯示異常,其他的都顯示是正常的沒問題可以正常使用。
李女士回憶,由于不能試駕所以她在現(xiàn)場只對車輛的外觀進行了檢查,隨后辦理了購車手續(xù),可沒想到提車后車輛剛開出瓜子二手車的門店就出現(xiàn)了異響,李女士說發(fā)現(xiàn)異響后她曾要求瓜子二手車進行檢測,可銷售員卻說工人都放假了,隨后李女士便找了一家修車廠,對方檢查后表示,異響的原因是右前軸出現(xiàn)了故障,對于這個結(jié)果李女士表示不能接受,隨后她也與瓜子二手車多次進行交涉。
李女士:第一次售后直接就拒絕受理,然后第二次是全額賠償維修費,第三次再去檢測點檢測,說證明這問題了,我拒絕,因為這車我第一時間就發(fā)現(xiàn)有問題看,所以我不會要這個車,他們還真當我好騙呢?
那么事情究竟是否如李女士所說呢?瓜子二手車現(xiàn)在又是什么樣的態(tài)度呢?銷售二手車的時候不會讓顧客進行試駕嗎?
銷售主管:不會,我們店里車都不會。
協(xié)調(diào)后通過電話與售后取得聯(lián)系,但對方卻拒絕溝通,第二天李女士表示,瓜子二手車在當天晚上就已經(jīng)聯(lián)系她,并表示會辦理退車手續(xù)。
李女士:當天下午他們給我電話和信息通知,說公司同意退車,然后讓我把所有的費用憑證給他發(fā)過去,我接受,同意。
買車畢竟不是小事,提醒廣大群眾買車時一定要擦亮眼睛,看仔細后再購買,特別是購買二手車時,付款前一定要先進行試駕,以免車輛后續(xù)出現(xiàn)問題給自己帶來不便。
來源:河北青年報