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培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)店轉(zhuǎn)店學(xué)習(xí),距離遠(yuǎn)不方便,我要退費(fèi)竟然要扣我違約金

樓主
我于18年9月在創(chuàng)想童年濱江龍湖天街中心給娃報(bào)了樂高課,96課時(shí)(賺送7課時(shí))總價(jià)16000元的課包,目前上了28節(jié)課剩余75節(jié)課,2020年5月份中心人員打電話給我說天街中心關(guān)閉了,讓我轉(zhuǎn)課到濱江寶龍城中心上課,方案一:1:1.5比例轉(zhuǎn)讓過去,然后自己不想上轉(zhuǎn)給別人上也可以的;方案二:退課的話按220一節(jié)課退,因?yàn)殡x家有點(diǎn)遠(yuǎn),不方便去,當(dāng)時(shí)我選的退課,但是要按16000-16000/96*28=11333,工作人員說去反應(yīng),過去一個(gè)月了也沒有答復(fù),最近幾天我電話至寶龍中心,他們給了一個(gè)微信號(hào)叫JIKZ的微信給我,加了JIKZ,又把我推給另一個(gè)叫客服貝貝的第三方的人員,說法又變了,變成退課要支付違約金,退費(fèi)三個(gè)月內(nèi)甚至更久才能退回,然后報(bào)給我一個(gè)退費(fèi)公式:16000(課包費(fèi))-300(注冊(cè)費(fèi))-15700*20%(違約金)-28(已上課時(shí))*220(單課價(jià)格)=6400,然后我再問轉(zhuǎn)課給別人的事情,對(duì)方說轉(zhuǎn)讓可以去申請(qǐng),但是轉(zhuǎn)給別人上的話就不能按1:1.5轉(zhuǎn)了,只能1:1,根本沒有協(xié)商的余地,請(qǐng)幫幫團(tuán)幫幫我。我希望創(chuàng)想童年能按這兩種之一進(jìn)行處理1.退課給我的按16000-16000/96*28=11333退費(fèi),我是被動(dòng)退課的。2.我接受1:1.5課時(shí)轉(zhuǎn)到其他中心上課,但是支持我進(jìn)行課程轉(zhuǎn)讓,中心和受讓者簽合同或協(xié)議。請(qǐng)幫幫團(tuán)幫幫我。
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發(fā)表于2020-07-03 16:28 只看該作者

沙發(fā)

退費(fèi)得按他們的來,沒有協(xié)商的余地
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發(fā)表于2020-07-03 16:29 只看該作者

板凳

轉(zhuǎn)課也得按他們的來,沒有協(xié)商的余地
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發(fā)表于2020-07-03 16:30 只看該作者

地板

我也是,去年在天街創(chuàng)想童年購買了大課包,由于距離遠(yuǎn),我們也要申請(qǐng)退費(fèi),但是溝通兩個(gè)月無果,我們需要幫幫圖案的幫忙
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發(fā)表于2020-07-03 16:44 只看該作者

1 #

幫幫團(tuán)來啦
多幫助一點(diǎn)他人,多制造一點(diǎn)快樂
超級(jí)版主
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發(fā)表于2020-07-04 10:57 只看該作者

2 #

支付違約金是個(gè)格式條款,根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定:“經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中使用格式條款的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容,并按照消費(fèi)者的要求予以說明。經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效?梢砸笸嘶卦。
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勛章 勛章

發(fā)表于2020-07-13 11:02 只看該作者

3 #

我也是龍湖天街店的受害者
1. 天街店搬遷距離遠(yuǎn)(大于3km),還想以學(xué)員違約為由收取學(xué)員違約金
2. 家長(zhǎng)用數(shù)據(jù)說明創(chuàng)想童年違約后,創(chuàng)想童年一再推脫不做退款
3. 對(duì)接人2個(gè)先后離職,溝通過程中欺瞞學(xué)員家長(zhǎng)
4. 該店周轉(zhuǎn)不善,以關(guān)店換店上課為由已有先例,在此期間仍在不斷招生,企圖誆騙更多家長(zhǎng)及小學(xué)員
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發(fā)表于2020-08-11 17:23 只看該作者

4 #

我也是,居然說我的合同過期了,簽約的時(shí)候可是沒有說過會(huì)過期,說可以用到小學(xué)
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發(fā)表于2020-08-21 17:44 只看該作者

5 #

我在西溪印象城店的。報(bào)課沒多久我就說要退了。1節(jié)課都沒有上,那邊老師就拖著不給我辦。過期了告訴我說有個(gè)退費(fèi)有效期。根本沒跟我說過。
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發(fā)表于2021-02-04 14:44 只看該作者

6 #

發(fā)現(xiàn)被這個(gè)無良商家騙的人不在少數(shù)。慣用伎倆就是簽合同的時(shí)候說沒有有效期可以一直上,拖到你合同到期了就不給退費(fèi)了。找媒體集體去曝光他
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