今天在叮咚買了青蒜苗,買回家,看著濕漉漉的隨手拿紙巾一擦,不擦不知道,一擦嚇一跳。紙巾上都是綠色。我滴媽耶,誰敢吃?不知道泡了什么。
于是和朋友吐槽叮咚的這件事情,八塊多那么貴也就算了,結(jié)果是染色的。
然后我朋友點開叮咚買菜APP,她手機上的價格是5.99我是8.39,我還是會員。
來來來,叮咚買菜你出來解釋下,這是什么靈異事件。
幫幫團聯(lián)系上了樓主:
“青蒜已經(jīng)退貨了。褪色的原因叮咚買菜方未解釋,我也沒有追問。關(guān)于會員價更貴的情況是,當(dāng)天我和朋友在同一時間用不同的賬號登陸,看到的青蒜價格就是不一樣的。我是會員價格還卻還貴了。”
幫幫團聯(lián)系上了叮咚買菜的官方客服。
工作人員表示已做好記錄,1-3個工作日內(nèi)會有專人答復(fù)。截止發(fā)稿,幫幫團未接到關(guān)于此事的回應(yīng)。
在跟進此事的同時,幫幫團也在同一時間用兩個手機,分別登陸了叮咚買菜的會員賬號和非會員賬號,發(fā)現(xiàn)會員賬號的某些商品價格確實顯示比非會員賬號的價格要貴。
以樓主購買的青蒜為例,會員賬號顯示價格為8.39/250g,非會員的價格則為7.38元。紫皮大蒜的價格也有不同,會員價為6.29元/350g,非會員的價格則為6.15元/350g。
有很多網(wǎng)友也吐槽過,叮咚買菜會員價比非會員價還貴的現(xiàn)象。
早在幾年前,上海金山消保就收到了消費者關(guān)于叮咚買菜會員價貴的問題。
“金山區(qū)消保委收到了家住上海市金山區(qū)海趣馨苑的兩位消費者反映,他們同時通過叮咚買菜app下單購買250g大連美早櫻桃,加入會員的消費者驚奇地發(fā)現(xiàn)櫻桃的會員價格為30.5元,而另一位未注冊會員的消費者顯示同款的櫻桃價格(非會員價)僅為22.5元,會員價格居然比非會員價格還貴了8元。兩位消費者都表示一頭霧水,不禁發(fā)出感慨,不知道“尊貴的會員”意義何在?”
當(dāng)時叮咚買菜對此的解釋為,不同收貨地址對應(yīng)的不同的配送服務(wù)站因為折扣力度有差異所造成。
1月14日,叮咚買菜方回復(fù)幫幫團:
“經(jīng)核實,用戶擦出的液體應(yīng)該是波爾多液,屬于在農(nóng)業(yè)上比較常見的一種廣譜殺菌劑,在國家的管理辦法中是被允許正常使用的,在國際上也是比較安全的。波爾多液一般是在7-15天就會在農(nóng)產(chǎn)品中被代謝掉,或者在水的浸泡和抽洗下,基本都可以清洗掉。
針對不同用戶看到的商家價格不一樣的情況,平臺針對首單用戶會給到首單體檢優(yōu)惠價,如果都不是首單,會員價是要比非會員價便宜的,但前提是在同一時間的同個站點,不同區(qū)域的商品價格也有有所差異。”
對此,你怎么看?