尋找購買過平安鑫盛12保險的朋友們！
我在十幾年前購買了平安鑫盛12，24年12月下半個月看到某音推送，此類保單根本沒有銷售所說的交滿后可以提本金這事！
我們購買此保單時銷售宣傳，保單內(nèi)容包含有大病醫(yī)療意外住院補貼還有分紅，并且等交滿保單的時間20或30年后，可以提出我們所交的本金，如果我們自己不提，也可以留著給后代相當(dāng)于變相存錢了！
現(xiàn)在我已經(jīng)交了11年了，交了3萬多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)根本沒有交滿后提本金這個事情，只有退保退現(xiàn)金價值！3萬多現(xiàn)金價值就只有值8000多？
打平安客服問，我就想詢問這到底是什么情況怎么買的時候說的和現(xiàn)在不一樣，能不能給個解釋，回復(fù)三句話就有一句只有現(xiàn)金價值，接受不了可以退保！
每年繳費的時候催的挺急的，交了這么多年也沒人維護，有問題了讓給個解釋，十句不離退保？今天還接到已經(jīng)離職的銷售員電話，說是我們找他事情，口口聲聲說他工作了這么多年，處理的這么多的保單，沒有遇到過像我們一樣找事情的人，讓我買保險先多去學(xué)習(xí)一下保單知識！就是認(rèn)為我們這么多年了，沒有證據(jù)！態(tài)度極其惡劣還掛了我電話！我要購買保險還要去學(xué)習(xí)保險知識，那我干嘛還要找銷售購買？買東西聽了推薦認(rèn)為適合了，不就購買了嗎？我要是覺得不合適，我當(dāng)初干嘛購買呢？
我現(xiàn)在發(fā)出來就想告訴大家，如有購買過這類保單的朋友們，打開看看自己的保單！是不是有被欺騙了！
幫幫團聯(lián)系上了樓主：
我是11年前買的平安鑫盛12保險，當(dāng)時簽了合同，銷售員承諾交滿30年后就可以提本金。去年12月我突然發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員承諾的跟合同上的內(nèi)容根本對不上，我才去投訴的。
現(xiàn)在我了解到的情況是，哪怕交滿以后也沒有提回本金一說，只能退回現(xiàn)金價值3萬多塊錢的現(xiàn)金價值。
保險里包含了大病醫(yī)療意外保險，扣除消耗掉的錢就是本金，我一年交2800，大病醫(yī)療些消耗掉一部分，那應(yīng)該還有2000塊錢左右的本金結(jié)余，乘以30年也有6萬多錢，現(xiàn)在怎么就變成3萬塊的現(xiàn)金價值了。
現(xiàn)在離簽合同的時間比較久了，我們拿不出來證據(jù)。公司說這個業(yè)務(wù)員六七年前已經(jīng)離職了。我們聯(lián)系上了業(yè)務(wù)員，但他還打電話來罵我，說我搞事情。我的訴求是退保，但只退3萬塊的現(xiàn)金價值我不能接受，具體退多少錢要看他給的答復(fù)。公司讓我們等通知，暫時還沒有接到答復(fù)。”
幫幫團聯(lián)系上了平安保險，客服人員表示已記錄了相關(guān)情況，會有專人回電。1月23日，自稱是平安保險公司的工作人員回復(fù)幫幫團，不便對此事作出回應(yīng)。
幫幫團發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)友對平安鑫盛12保險有著和樓主類似的疑問。你遇到過類似的事嗎？最終是怎么解決的？
