近日，幫幫團收到網(wǎng)友投訴，投訴內容如下：
去年12月辦的一個音樂機構的吉他課程，才上了兩次課一個月的時間，過年回來發(fā)現(xiàn)店不在了，一直維權到現(xiàn)在。
幫幫團聯(lián)系上該網(wǎng)友：
網(wǎng)友表示，當時這家店有兩個分店，一家在打鐵關，一家在三壩，自己是在打鐵關店上的課，“我簽協(xié)議以后沒多久就過年了，因為我是大概兩周上一次課，第三次來之后就發(fā)現(xiàn)門已經(jīng)關了，然后我就第一時間聯(lián)系了客服。客服就問我老師沒有和我聯(lián)系過嗎？我說老師壓根沒有跟我聯(lián)系過。”
網(wǎng)友表示，自己得知情況后很懵，“不可能我辦卡的時候他們沒有搬遷的意向，就算是搬家的時候都會有提前的準備，簽這個協(xié)議的時候是有隱瞞和欺詐的嫌疑的。我當時就表明了，另外一家店實在不方便，因為跨區(qū)了且交通不方便。然后對方就跟我說讓我等，等到上半年在西湖文化廣場再開一家，然而并沒有。當時說退款之后，對方很爽快說可以退，然后我就問了如何溝通退款事宜，然后就沒有下文了。我打了很多次電話，聽到我是退款就掛了。”
網(wǎng)友補充稱，自己已經(jīng)斷斷續(xù)續(xù)聯(lián)系了快一年，“工商局說他們聰明在注冊了兩個公司，簽協(xié)議的公章所在地并非授課地點，所以他們沒有執(zhí)法權，協(xié)議公章地點在上城區(qū)、授課在西湖區(qū)。”除此之外，網(wǎng)友表示，在該機構上課的整個過程也并不愉快。
幫幫團聯(lián)系上生而非凡吉他·專注吉他教學(三壩店)：
三壩店的相關工作人員回復稱，目前投資方已經(jīng)撤了，現(xiàn)在處于一個沒有收入來源的情況，“我們現(xiàn)在學生都安排到了三壩店集中學習，已經(jīng)沒有招生了，堅持把學生的課上完，已經(jīng)沒有收入了，投資方已經(jīng)撤了，只能說安排老師把學生的課上完。如果可以退的話肯定幫她退了。”
隨后，工作人員給出了兩種方案：
第一種就是去三壩店上，可以連續(xù)上兩次課。
第二種就是等等看，看明年情況是否會好轉然后退款。
幫幫團將繼續(xù)跟進此事！
