許多企業(yè)網(wǎng)站都會遇到與客戶交流不及時，商品介紹不詳盡等問題，因為從網(wǎng)站上面，合作雙方很難達(dá)到即時的溝通，一些網(wǎng)站會用郵件，或者在線客服等方法，但效果不盡如人意，畢竟文字上的溝通太多限制，很容易引起誤解。一些企業(yè)為了解決這個問題，不惜提高運營成本為客戶即時通話服務(wù)，更有一些聰明的企業(yè)為了降低成本而選擇網(wǎng)絡(luò)電話安裝公司提供的的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。
無論企業(yè)提供什么服務(wù)，其目的就是吸引客戶，若單方面最求最便宜的網(wǎng)絡(luò)電話而不注重其通話品質(zhì)的穩(wěn)定性，那么，最終還是會導(dǎo)致大量的客戶流失，如果企業(yè)想降低成本同時也提高與客戶溝通的質(zhì)量，那么選擇通信工具的時候，先要去了解一下供應(yīng)商的情況。
上海某新企業(yè)策劃網(wǎng)絡(luò)營銷的時候就提到：與客戶溝通是網(wǎng)絡(luò)營銷的重中之重，是最不可忽視的。最后該企業(yè)的營銷人員挑選了當(dāng)?shù)氐纳虾Ｐ裼钚畔⒖萍加邢薰咎峁┑木W(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)，由于該服務(wù)的加入，他們的客戶量已經(jīng)超過他們預(yù)期，而且成本也沒有增加多少，整個企業(yè)都在穩(wěn)健的發(fā)展�？梢�，與客戶保持即時溝通，對企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展有著重要的意義。
