: Piscess

樓主
2021-04-15 3.5萬 51

【維權(quán)】去你大爺萬科！萬科中城匯交付即維權(quán)，什么是有愛交付？

轉(zhuǎn)杭州業(yè)主圈文章：

王石時(shí)代，萬科說：質(zhì)量好不好客戶說了算，我們1%的失誤對(duì)客戶就是100%損失。尋找生活動(dòng)人情調(diào)、贊美生命共筑城市，尊享美好生活。

郁亮?xí)r代，萬科說：活下去?。?！
但是現(xiàn)在呢？
中城匯，作為萬科杭州「有愛交付季」里的重頭戲，在交付這個(gè)關(guān)口，讓我們這幫業(yè)主感受到了的不是愛，而是失望。

萬科中城匯東區(qū)按照合同約定應(yīng)于2021年3月30日交付。
接到萬科提前交付的通知，于2021年1月30日，前往收房時(shí)發(fā)現(xiàn)房屋問題，尤其是客餐廳大理石地面存在十幾處斷裂問題（經(jīng)過圈姐驗(yàn)房驗(yàn)房師、萬科房修部門、大理石廠商以及施工單位一起核實(shí)過，該情況為人為導(dǎo)致的斷裂，并非大理石天然紋理或干裂）。
2021年3月21日，經(jīng)過多次交涉，萬科提出讓業(yè)主到項(xiàng)目現(xiàn)場，去實(shí)地尋找需要更換所用的大理石材料。但當(dāng)日將多批次大理石材搬運(yùn)到室內(nèi)對(duì)比，發(fā)現(xiàn)都存在非常明顯的色差問題，導(dǎo)致無法順利更換。

后續(xù)，萬科相關(guān)部門對(duì)于一系列的房屋問題，處理態(tài)度消極，各部門互相推諉（房修說只負(fù)責(zé)收房，物業(yè)說讓我們聯(lián)系房修，客服部說目前中城匯不在他的管轄范圍）。而之前應(yīng)予我們業(yè)主將會(huì)新進(jìn)的幾批石材用于對(duì)比更換，直至今日未見。這一系列的操作導(dǎo)致了合同交付日已過，我們這幫業(yè)主至今無法順利收房。

2021年4月7日，在經(jīng)歷多次“已讀不回”的情況下，我們業(yè)主不得不自發(fā)在工作日組織前往萬科黃龍總部進(jìn)行有效溝通。但得到是一個(gè)即將離職人員來敷衍了事，其他在職人員“人間蒸發(fā)”的現(xiàn)狀。
截至發(fā)稿日，業(yè)主也未收到任何處理。
為了我們共同的家，我們不得不拿起并不熟練的“筆桿”，來發(fā)出我們的訴求：

第

1則

室內(nèi)問題
1、大理石斷裂和色差嚴(yán)重

中城匯地面大理石為GBT19766-2016_天然大理石建筑板材。

根據(jù)《合同》第十七條，第三項(xiàng)裝飾裝修及設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)，裝飾所用材料的產(chǎn)品質(zhì)量必須符合國家的、地方的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)《浙江省商品房買賣合同》12.3.2規(guī)定，買受人查驗(yàn)的商品房存在除地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)外的其他質(zhì)量問題，需要出賣人按照相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，字查驗(yàn)次日起60日內(nèi)負(fù)責(zé)修復(fù)，并承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，修復(fù)后再行交付。
且在更換石材時(shí)，可能導(dǎo)致潛在的地暖損壞風(fēng)險(xiǎn)。
我們的訴求：
1）更換無色差的相近石材，明確給出修復(fù)截至?xí)r間，并在業(yè)主收房后8個(gè)自然年內(nèi)，承擔(dān)石材和地暖的保修責(zé)任；2）萬科按照《合同》第十七條第三項(xiàng)進(jìn)行雙倍賠償。

2、空調(diào)出風(fēng)口安裝不正
2020年4月29日前，業(yè)主發(fā)現(xiàn)樓盤屋內(nèi)空調(diào)出風(fēng)口位置安裝不正，在對(duì)接群里多次向客服反映，整改了一年，還是沒整改好。

在熱心業(yè)主的推動(dòng)和陪同下，2021年4月13日，質(zhì)檢站突擊復(fù)查了由檢測(cè)單位抽樣檢測(cè)合格的一戶業(yè)主。
在質(zhì)監(jiān)站、開發(fā)商、拱墅區(qū)矛盾調(diào)解員、業(yè)主的見證下，明確了空調(diào)出風(fēng)口的問題，但具體是設(shè)計(jì)問題還是施工問題，有待進(jìn)一步研究。

我們的訴求：
1、對(duì)樓盤內(nèi)所有空調(diào)出風(fēng)口全數(shù)排查，有問題的及時(shí)整改，一抓到底；
2、整改標(biāo)準(zhǔn)按照國標(biāo)來執(zhí)行，明確整改時(shí)限。

3、室內(nèi)關(guān)閉門窗后噪音超出規(guī)范范圍

根據(jù)《合同》第十七條第四項(xiàng)，商品房為住宅的，建筑隔聲情況應(yīng)當(dāng)符合國家《民用建筑隔聲設(shè)計(jì)規(guī)范》（其標(biāo)準(zhǔn)文號(hào)：GB50118-2010）

而根據(jù)我們業(yè)主現(xiàn)場實(shí)測(cè)，白天關(guān)閉所有門窗后為55分貝，超出規(guī)范的≤45的標(biāo)準(zhǔn)。

我們的訴求：
1、統(tǒng)一隔聲減噪處理：由中城匯項(xiàng)目出面，統(tǒng)一協(xié)商安裝高架隔音設(shè)施；
2、根據(jù)不同樓幢樓層實(shí)際情況，對(duì)超出國家規(guī)范的房屋進(jìn)行進(jìn)一步隔聲減噪處理。

4、外墻滲水導(dǎo)致墻面反堿起皮

從交付到現(xiàn)在已經(jīng)兩月有余，查實(shí)并反饋滲水原因，明確整改措施，未整改的請(qǐng)及時(shí)整改完畢，整改時(shí)允許業(yè)主監(jiān)督。

5、踢腳線材質(zhì)與合同、樣板房不符，且已開始發(fā)霉

根據(jù)《合同》附件六關(guān)于裝飾裝修及相關(guān)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)的約定第2.1條臥室（書房）地面裝修材料使用木地板為圣象實(shí)木復(fù)合地板（厚：15mm）。
且樣板房內(nèi)也為“實(shí)木符合型踢腳線”。

但最終交付時(shí)為密度板，且已開始出現(xiàn)發(fā)霉。

我們的訴求：
根據(jù)《合同》第十七條第三項(xiàng) 裝飾裝修及設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主要求出賣人賠償雙倍的裝飾、設(shè)備價(jià)差。
6、墻面不平整，且墻體掉粉

我們的訴求：
明確問題所在原因，及進(jìn)行整改

第2

則

公區(qū)問題
1、地下車庫地面開裂

我們的訴求：
1、出具合規(guī)的質(zhì)檢報(bào)告；
2、地下室地坪全部返工，交房按正常合同時(shí)間，地坪延期時(shí)間大家共同不追究；
3、延長地坪保修時(shí)間；
4、預(yù)留維修金，后續(xù)質(zhì)量問題引起的維修費(fèi)用由維修基金承擔(dān)。
2、其他地面問題

我們的訴求：
1、出具業(yè)主滿意的維修方案；
2、延長保修時(shí)間；
3、預(yù)留維修金，后續(xù)質(zhì)量問題引起的維修費(fèi)用由維修基金承擔(dān)。

回復(fù)（51）

只看樓主

: Piscess 沙發(fā)

3、電梯規(guī)格不符，并聲稱合同筆誤
13幢14幢電梯規(guī)格與合同不符，合同上電梯承重是1050KG，實(shí)際安裝了小一號(hào)電梯，只有800KG承重。

經(jīng)過溝通給到的回復(fù)太過匪夷所思，給到的原因居然是因合同簽訂時(shí)間不同，存在少量筆誤。

我們的訴求：
更換與合同型號(hào)相同的電梯。4、部分樓層樓梯間門套脫落

我們的訴求：
整改結(jié)實(shí)

第3則

違約賠償問題
交房出現(xiàn)問題不可怕，業(yè)主也都是明事理講道理的人，可是萬科處理問題的態(tài)度讓業(yè)主們很是失望。從發(fā)現(xiàn)問題后，萬科的工作人員消極處理問題的方式。請(qǐng)萬科工作人員換位思考一下，如果你們碰到商家如此處理，你們還敢在這樣的商家消費(fèi)么？
騷操作①：EMS郵件通知

2021年3月29日蓋章的《修復(fù)收房通知單》，要求業(yè)主在3月30日錢辦理完收房手續(xù)，但我們業(yè)主收到的該通知單時(shí)間為3月30日下午。

騷操作②：房修微信通知完成維修，實(shí)際無任何改動(dòng)
房修相關(guān)人員統(tǒng)一通知已修復(fù)完畢，但在3月30日晚間，我們業(yè)主查驗(yàn)核對(duì)早期發(fā)現(xiàn)問題，并未得到任何維修改動(dòng)。
且針對(duì)未維修問題，溝通房修對(duì)接人員后，其無任何反饋回復(fù)。

騷操作③：萬科客服電話通知整改完畢，但實(shí)際未整改
萬科客服部門稱“接到項(xiàng)目部通知，中城匯5、6號(hào)樓已整改完畢”。
但，翻看房修進(jìn)度系統(tǒng)，還有多數(shù)問題沒有得到解決。

騷操作④：合同交付日到期后，不讓業(yè)主看房

根據(jù)《合同》第十二條第三項(xiàng)第二點(diǎn)。

以及《合同》附件第十三條第五項(xiàng)第二點(diǎn)所規(guī)定。

再結(jié)合以上4大“騷操作”，我們認(rèn)為萬科未在查驗(yàn)次日起60日內(nèi)完成修復(fù)，也未在主合同約定交付日期前修復(fù)，即萬科違約在先，需負(fù)責(zé)違約責(zé)任。
我們的訴求：
根據(jù)《合同》第十三條逾期交付責(zé)任規(guī)定，請(qǐng)杭州萬置業(yè)瑜有限公司參照合同第十三條，向買受人支付違約金。

寫在最后

規(guī)則、法律、誠信限制著我們的同時(shí)，更多的是保護(hù)著我們；規(guī)則、法律、誠信限制著我們的某些不良行為，同時(shí)也給與了我們一切美好；規(guī)則、法律、誠信讓我們安居樂業(yè)，讓我們尊享美好生活。
如果失去了誠信、規(guī)則，我們將失去所有一切！
目前我們?nèi)f科中城匯業(yè)主所碰到問題，業(yè)主尊享萬科美好生活的路在何方？敢問路在何方？

2021-04-15