【19樓教育幫幫團(tuán)315專題】教育維權(quán)難？我們來幫忙！

在一份新浪教育聯(lián)合黑貓投訴發(fā)布的《教育培訓(xùn)行業(yè)2019消費(fèi)維權(quán)數(shù)據(jù)說》（以下簡(jiǎn)稱“《教培訓(xùn)維權(quán)數(shù)據(jù)》”）中，教培行業(yè)2019全年的投訴量高達(dá)1.9萬(wàn)，消費(fèi)者全年共投訴264家機(jī)構(gòu)。據(jù)顯示，被投訴的問題大多集中在退款難、誘導(dǎo)消費(fèi)、售前售后不一致等方面。

教培機(jī)構(gòu)學(xué)員數(shù)暴增后，極易發(fā)生因師資配備不足、成本增加資金鏈斷裂等引發(fā)的侵權(quán)行為。學(xué)習(xí)者在報(bào)名各類培訓(xùn)產(chǎn)品時(shí)，一定格外要注意以下問題：

 機(jī)構(gòu)不簽合同，隨時(shí)能“賴賬”。很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收錢后往往開張收據(jù)、發(fā)個(gè)聽課證了事。一有糾紛，只口頭承諾并無文字記載。消費(fèi)者一定要與對(duì)方簽署相關(guān)合同，并認(rèn)真閱讀合同上所列出的相關(guān)條件。

 收錢迅速，退錢“沒門”。不要輕易聽信推銷人員的勸說，“提升自我”是好事，但要按需求和財(cái)力理性消費(fèi)，同時(shí)一定要仔細(xì)閱讀合同條款，尤其對(duì)于承諾性條款要逐一看清。必要時(shí)多設(shè)想在學(xué)習(xí)過程中將會(huì)遇到的問題，并向工作人員咨詢清楚，不要莫名其妙掉進(jìn)“陷阱”。

 虛假宣傳，名師資質(zhì)難查清。業(yè)內(nèi)人士透露，一些廣告中所稱的“名師”“專家”其實(shí)根本不存在，不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為降低成本，往往找那些擁有教師資格證的年輕人，這些人經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏，費(fèi)用也不高。消費(fèi)者在報(bào)名時(shí)，一定要對(duì)其任課老師的來歷仔細(xì)探清。

 “保過班”合同陷阱多。對(duì)于“不過全額退費(fèi)”等承諾，消費(fèi)者一定要在簽署合同時(shí)多注意內(nèi)容并請(qǐng)教法律方面的專家，涉及高昂學(xué)費(fèi)的一定要三思而后報(bào)。

所以，中小學(xué)生家長(zhǎng)在幫孩子報(bào)班時(shí)，千萬(wàn)要擦亮眼睛：

 警惕所謂“早鳥價(jià)”、拒絕一次性繳納跨度超過三個(gè)月的學(xué)費(fèi)。為了降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，家長(zhǎng)們一定要盡可能避免一次性繳納大額學(xué)費(fèi)，不少機(jī)構(gòu)會(huì)通過大額收費(fèi)等手段，彌補(bǔ)公司存在的資金鏈問題。

 謹(jǐn)慎簽署合同，盡量避免“提前交納預(yù)約金”。曾有媒體曝光，有教育機(jī)構(gòu)會(huì)提前設(shè)置“不得退卡或退卡收取高額違約金”等格式條款，讓家長(zhǎng)們?cè)诿媾R糾紛時(shí)無法反擊。消費(fèi)者一旦簽署合同，就意味著對(duì)合同條款的認(rèn)可，所以簽約前一定要認(rèn)真閱讀，存疑的地方先詢問法律人士。

 一定要核查機(jī)構(gòu)辦學(xué)資質(zhì)與師資配備。近日，有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市面上有機(jī)構(gòu)將有教師資格證的教師和沒有教師資格證的教師混合上崗，以此掩蓋問題。為了孩子的安全與學(xué)習(xí)效果，家長(zhǎng)在報(bào)名前一定要核查機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)、教師資格證、課程設(shè)計(jì)體系等內(nèi)容。

教育機(jī)構(gòu)套路多啊，錢真的不能多交

大品牌的直營(yíng)店可能還好點(diǎn)，加盟店真的慌，關(guān)鍵你也不知道是直營(yíng)還是加盟

19樓教育幫幫團(tuán)！

去年就遇到了機(jī)構(gòu)跑路……

現(xiàn)在的機(jī)構(gòu)退個(gè)費(fèi)真的是難，各種理由搪塞你，一會(huì)兒主管批準(zhǔn)一會(huì)兒總監(jiān)批準(zhǔn)

幫幫團(tuán)太棒了！

真是處處是坑