企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個(gè)部門(mén):
(一)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)
主要是員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章軌制、企業(yè)文化、市場(chǎng)遠(yuǎn)景及競(jìng)爭(zhēng);員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能;如何節(jié)約本錢(qián),控制支出,進(jìn)步效益;如何處理工作中發(fā)生的一切題目,特別是安全題目和品質(zhì)事故等。
這類(lèi)的課程應(yīng)人力資源和部分主管共同完成,分工協(xié)作并相互督促。對(duì)于有些規(guī)章軌制和企業(yè)文化,要責(zé)備體員工能理解、能認(rèn)同和能遵守。就像蒙牛一樣,員工若沒(méi)有良好的行為規(guī)范,企業(yè)憑什么高速的發(fā)展?
(二)技能技巧
技能是指為工作需要必備的能力,而技巧是要通過(guò)不斷的訓(xùn)練才能得到的,熟能生巧,像打字,越練越有技巧。企業(yè)高層干部必需具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施,領(lǐng)導(dǎo)力方面的練習(xí);企業(yè)中層干部的治理技能是目標(biāo)治理、時(shí)間治理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)治理、營(yíng)銷(xiāo)治理等,也就是執(zhí)行力的練習(xí),基層員工是按計(jì)劃、按流程、按尺度等操縱實(shí)施,完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。
(三)態(tài)度責(zé)任培訓(xùn)
態(tài)度決定一切!沒(méi)有良好的態(tài)度,即使能力好也沒(méi)有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)發(fā)展,能不能建立準(zhǔn)確的人生觀和價(jià)值觀,塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn),大部門(mén)企業(yè)做的是很不夠的。員工的工作態(tài)度責(zé)任是要用準(zhǔn)確的觀念去引導(dǎo),良好的企業(yè)文化去熏陶;合理的制度去激勵(lì)員工,使他們建立信念;準(zhǔn)確的看待自己和企業(yè),根據(jù)他們的特長(zhǎng)安排他們的工作,才能創(chuàng)造良好的績(jī)效。幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,企業(yè)和員工才能共同成長(zhǎng)。
社會(huì)的浮躁,教育的缺陷,社會(huì)的轉(zhuǎn)型,價(jià)值觀的扭曲,人們對(duì)財(cái)富和成功的偏見(jiàn),嚴(yán)峻影響著企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的提高,先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)員工的態(tài)度與責(zé)任,是企業(yè)的成功的基石。