本人 駕駛小白一枚
鼓足勇氣 租用了“杭州微公交”,想練練車技!
2018年2月7日 上午 濱江江陵路地鐵口
從APP上租用了熊貓4座 當(dāng)時(shí)顯示續(xù)航152km
上車后,汽車啟動(dòng)不了,啟動(dòng)了10分鐘,實(shí)在不行,找了工作人員,工作人員幫我啟動(dòng)后,開(kāi)了出去!
大概開(kāi)了十分鐘左右,儀表盤出現(xiàn)紅色方框的圖形,然后車子發(fā)出警報(bào)聲!
作為開(kāi)車小白,嚇壞了,馬上找了一個(gè)地方停車,以為是車子沒(méi)電了。
打400電話,告訴我要打保險(xiǎn)公司電話,來(lái)拖車!
等救援等了3個(gè)小時(shí),在這三小時(shí)里面,不敢離開(kāi)車子,最后拖車來(lái)了的時(shí)候,雙腳都凍的麻木了!拖到租車點(diǎn)后,工作人員跟我說(shuō),汽車不是沒(méi)電了,是總控出現(xiàn)問(wèn)題,問(wèn)及什么是“總控”(當(dāng)時(shí)工作人員的原話是,汽車的心臟)!
現(xiàn)在想起來(lái),還是一陣?yán)浜!還好只是開(kāi)在濱江,慢慢的開(kāi)了不到3公里。
重點(diǎn)來(lái)了!。。
投訴,打400電話,說(shuō)明了這些情況后,要求賠償!400說(shuō)上報(bào),1-2天回復(fù)
2018年2月8號(hào)(投訴回電還算及時(shí)),說(shuō)這租車的費(fèi)用會(huì)免掉,然后贈(zèng)送一張38元的優(yōu)惠券!
我當(dāng)時(shí)要求賠償500元!因?yàn)榈⒄`半天的工作時(shí)間,外加精神受驚!
客服人員一直回避這個(gè)問(wèn)題,說(shuō)車子都是租來(lái)租來(lái)的,意思就是有問(wèn)題也沒(méi)辦法!
對(duì)于這樣的回復(fù)是相當(dāng)心寒!
繼續(xù)。。。
沒(méi)辦法,我放棄賠償,放棄爭(zhēng)取,那我要求押金1000元退回,我是不會(huì)再租用這個(gè)汽車了(當(dāng)時(shí)他們工作人員還跟我說(shuō),你不要租4座的,舊的,毛病多。你租5座的,還算新)!回復(fù)說(shuō),必須要30個(gè)工作日!
投訴無(wú)門!大公司就是這樣對(duì)待消費(fèi)者的!
心寒!
心寒!
以后不會(huì)再用 微公交了!
看到這篇文章的小伙伴,也留個(gè)心,多檢查檢查車子,畢竟生命最重要!