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“我是你媽”不能發(fā),“逼瘋”家長(zhǎng),客服回應(yīng)

樓主
“媽媽教我們學(xué)做人,手表教媽媽學(xué)說(shuō)話”……

據(jù)報(bào)道,近日,在社交媒體上,有部分家長(zhǎng)反映,自己通過(guò)小天才電話手表App跟孩子聊天時(shí),“我是你媽”“打斷你腿”等表述被系統(tǒng)提示“可能含有不適宜內(nèi)容”,令人哭笑不得。

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有網(wǎng)友表示“這樣挺好,盡量屏蔽風(fēng)險(xiǎn),”戲稱小天才電話手表是“家庭版文明衛(wèi)士兼和平大使。”

“我是你媽”不能發(fā),“逼瘋”家長(zhǎng),客服回應(yīng)

也有人質(zhì)疑“這是把審核交給AI節(jié)約成本的做法?”還有網(wǎng)友表示自己的設(shè)備“可以發(fā)。”

“我是你媽”不能發(fā),“逼瘋”家長(zhǎng),客服回應(yīng)

據(jù)鄭州的一位家長(zhǎng)表示,“自己此前通過(guò)小天才電話手表App與孩子溝通時(shí),并未出現(xiàn)過(guò)這種情況。不知道是之前沒(méi)有出現(xiàn)違禁詞,還是手表之前沒(méi)有限制。”

有網(wǎng)友調(diào)侃,“小天才電話手表在違禁詞方面是有自己的理解的,逼瘋每一個(gè)爸媽”“留給小天才的詞不多了”。

20日,針對(duì)違禁詞限制的相關(guān)問(wèn)題,媒體以家長(zhǎng)身份致電小天才電話手表官方客服,對(duì)方表示,因?yàn)殡娫捠直硎褂玫娜后w大多都是孩子,小天才電話手表設(shè)計(jì)了一些保護(hù)孩子的功能。“我們也是想創(chuàng)造一個(gè)綠色的溝通環(huán)境,一些敏感詞匯或者不文明用語(yǔ)都是發(fā)送不出去的。不管是家長(zhǎng)跟孩子聊天,還是孩子之間聊天,這些內(nèi)容都發(fā)不出去。”

據(jù)報(bào)道,還有家長(zhǎng)反映,自己在安排孩子晚上做作業(yè)時(shí)給孩子發(fā)消息“晚上做”,也被系統(tǒng)提示“可能含有不適宜內(nèi)容”

“我是你媽”不能發(fā),“逼瘋”家長(zhǎng),客服回應(yīng)

對(duì)此,上述客服表示,“(發(fā))‘晚上做’得加后綴,做什么。這個(gè)‘做’系統(tǒng)是有判斷的,因?yàn)橛袆e的手表用戶會(huì)發(fā)(違禁詞),所以系統(tǒng)統(tǒng)一提醒一下。”

該客服還表示,小天才電話手表會(huì)對(duì)涉黃、涉暴之類的內(nèi)容以及一些有隱藏含義的詞段進(jìn)行過(guò)濾,同時(shí)也有人工審核。“(發(fā))有隱藏含義的(內(nèi)容),系統(tǒng)會(huì)標(biāo)記提醒,不會(huì)說(shuō)直接封,但是罵人系統(tǒng)就會(huì)把賬號(hào)直接封了,禁言。”

客服人員強(qiáng)調(diào),小天才電話手表最近加強(qiáng)了違禁詞限制,“其實(shí)一直在加強(qiáng),也一直有人工審核,只是越來(lái)越強(qiáng)化了,(系統(tǒng))提醒更頻繁了。”

值得一提的是,據(jù)此前報(bào)道,5月13日,遼寧一位家長(zhǎng)發(fā)文稱女兒的小天才電話手表收到好友發(fā)的污穢圖文信息。

“我是你媽”不能發(fā),“逼瘋”家長(zhǎng),客服回應(yīng)

15日,當(dāng)事人程女士告訴媒體,女兒現(xiàn)在10歲,已報(bào)案,警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)對(duì)方號(hào)碼未實(shí)名。程女士表示,此前女兒的手表上也收到過(guò)對(duì)方發(fā)來(lái)的消息,但有一些消息和圖片被攔截了,“不知道為什么這次的沒(méi)有被攔截。”

“我是你媽”不能發(fā),“逼瘋”家長(zhǎng),客服回應(yīng)

彼時(shí),程女士告訴媒體,小天才方給的答復(fù)是正在調(diào)查。小天才客服表示,若發(fā)現(xiàn)對(duì)方發(fā)送類似信息可進(jìn)行舉報(bào),舉報(bào)成功后會(huì)對(duì)用戶禁言處理。若涉及敏感詞或比較污穢的信息,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)攔截清除。

另?yè)?jù)報(bào)道,近日,小天才電話手表還因“兒童智能手表變得越來(lái)越像手機(jī)”話題引發(fā)熱議。有網(wǎng)友表示,孩子不停地和同學(xué)聊天、發(fā)朋友圈、發(fā)定位,擔(dān)心曝光隱私,和孩子“斗智斗勇”。

“我是你媽”不能發(fā),“逼瘋”家長(zhǎng),客服回應(yīng)

有家長(zhǎng)反映“不希望增加娛樂(lè)功能,違背了買它的初衷。”不過(guò),有網(wǎng)友認(rèn)為“產(chǎn)品本身沒(méi)問(wèn)題,教育和陪伴是關(guān)鍵。”

據(jù)報(bào)道,小天才電話手表客服對(duì)此回應(yīng)表示,使用時(shí)段家長(zhǎng)可以進(jìn)行設(shè)置,針對(duì)家長(zhǎng)反映的拍照、美顏、發(fā)朋友圈等“雞肋功能”,可以進(jìn)行設(shè)置禁用,出這些功能的目的就是希望孩子們向朋友分享自己的生活。
目前,中國(guó)是全球最大的兒童智能手表消費(fèi)市場(chǎng)。我國(guó)5歲至12歲的兒童約為1.7億人,大約每3個(gè)孩子當(dāng)中就有1個(gè)有智能手表。

2022年中國(guó)兒童手表出貨數(shù)據(jù)顯示,小天才占據(jù)品牌市場(chǎng)三成份額,華為、小米緊隨其后。

從目前的市場(chǎng)來(lái)看,所有的兒童智能手表正在逐漸遠(yuǎn)離“初衷”,或者說(shuō),保障安全功能正在退居次位。

來(lái)源:杭州之聲、北京商報(bào)、中新經(jīng)緯、中國(guó)新聞周刊、九派新聞、黑貓投訴
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發(fā)表于2024-05-23 10:23IP歸屬地:浙江 只看該作者

沙發(fā)

“打斷你腿”等表述被系統(tǒng)提示“可能含有不適宜內(nèi)容”,~~~~~沒(méi)問(wèn)題,應(yīng)該全行業(yè)推廣。
V7
發(fā)表于2024-05-26 00:03 IP歸屬地:亞太地區(qū)

已經(jīng)全行業(yè)推廣了,以后中文的詞匯大量閹割以后,交流就無(wú)法進(jìn)行了,只能推廣俄語(yǔ),把無(wú)法表述的內(nèi)容用俄語(yǔ)補(bǔ)上去。
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發(fā)表于2024-05-23 10:24IP歸屬地:浙江 只看該作者

板凳

支持小天才的做法,未成年就應(yīng)該減少涉黃涉暴詞詞匯
V7
發(fā)表于2024-05-26 00:04 IP歸屬地:亞太地區(qū)

你這個(gè)黃字,暴字,太赤果果地宣揚(yáng)了,應(yīng)該也要被屏蔽
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發(fā)表于2024-05-23 10:24IP歸屬地:浙江 只看該作者

地板

晚上do homework笑死我了
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發(fā)表于2024-05-23 10:24IP歸屬地:浙江 只看該作者

1 #

我是支持的,沒(méi)覺(jué)得哪兒里不好
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發(fā)表于2024-05-23 10:24IP歸屬地:浙江 只看該作者

2 #

變?nèi)斯ぶ钦狭?
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來(lái)自于iPhone客戶端

發(fā)表于2024-05-23 16:40IP歸屬地:浙江 只看該作者

3 #

好玩的
我就是我
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轉(zhuǎn)帖達(dá)人 蛇年送福勛章 明星達(dá)人 19樓宣傳大使

來(lái)自于iPhone客戶端

發(fā)表于2024-05-23 18:04IP歸屬地:浙江 只看該作者

4 #

這是什么腦殘?jiān)O(shè)計(jì)
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發(fā)表于2024-05-23 21:26IP歸屬地:浙江 只看該作者

5 #
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發(fā)表于2024-05-24 12:26IP歸屬地:浙江 只看該作者

6 #

笑死我了
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勛章

來(lái)自于Android客戶端

發(fā)表于2024-05-26 15:03IP歸屬地:浙江 只看該作者

7 #
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